Responsable de Site Adjoint

Covivio est un opérateur immobilier européen de référence qui (re)dessine la ville de demain. Société cotée au SBF 120, notre patrimoine de 27 Md€ se compose de bureaux, d’hôtels et de logements. Nous fédérons les expertises de plus de 1 000 collaborateurs en France, en Allemagne et en Italie. Investisseur, développeur, gestionnaire et créateur de services : nous déployons une vision ambitieuse d’un immobilier performant, serviciel et durable, et plaçons l’expérience utilisateur au cœur de nos réflexions. C’est en travaillant main dans la main avec nos partenaires - entreprises, marques hôtelières et territoires - et en échangeant au quotidien avec nos clients, que nous coinventons des espaces vivants où il fait bon travailler, voyager et habiter. Pour vous révéler dans une entreprise qui bouge, rejoignez-nous #wearecovivio - Toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap_ Covivio recherche pour sa Direction Wellio, **un(e) Responsable de Site Adjoint en alternance 1 an ou 2 ans, **dédié(e) à son site de **Bordeaux**. Rattaché(e) au Responsable de site, vous êtes garant du bon fonctionnement de l’espace de pro-working WELLIO à Bordeaux, tant sur les aspects commerciaux, logistique, que sur la vie collective du site. Vos principales missions sont les suivantes: **Commercialisation des espaces évènementiels du site**: - Prospection et gestion des leads - Réalisation des devis et suivi de la facturation - Pilotage des évènements et des locations de salle de réunion, à la fois pour les clients externes et ceux résidents sur site : prise de contact client, visite et état des lieux, pilotage des prestataires, suivi des demandes clients pendant l’évènement - Analyse de la satisfaction client et remontées terrain aux équipes nationales **Gestion opérationnelle du site**: - Aide à la gestion de l’espace Wellio : s’assurer de la qualité des services proposés sur le site et de leur bon déroulement - Développer une relation privilégiée avec les clients dans un but de satisfaction et de fidélisation - Déploiement sur site des process et projets nationaux coordonnés pour les différents sites par les équipes transverses - Suivi de l’activité commerciale sur les outils digitaux de WELLIO - Liaison au quotidien entre les prestataires évoluant sur le site et les équipes WELLIO - Suivi du ticketing et analyse - Suivi des évaluations des prestataires - MAJ des documents de suivi administratifs **Gestion de projets**: - Être force de proposition afin d’améliorer les process, les services et la satisfaction client - Se mobiliser au sein des travaux de groupe pour des chantiers transverses - Participer aux appels d’offres prestataires **Relations fonctionnelles (en interne et en externe)**: - Interne : Rattachement au directeur du site, en interactions avec l’équipe WELLIO et les équipes COVIVIO - Externe: >Clients & partenaires WELLIO >Entreprises locataires de COVIVIO >Prospects WELLIO * PROFIL RECHERCHÉ* En cours de formation BAC + 3/4 de type Ecole de commerce & Hospitality, Ecole hôtelière ou en cursus généraliste, vous développez un intérêt pour les métiers du service en particulier en hôtellerie, gestion de centre d’affaires, ou éventuellement en commerce. Un bon niveau d’anglais est souhaité. Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes: - Vous avez un excellent relationnel et recherchez la satisfaction de vos clients - Vous êtes orienté(e) solution et êtes dotée d’une capacité d’adaptation dans un espace et une communauté mouvante - Vous êtes polyvalent, autonome et doté(e) d'un fort esprit d'initiative - Vous êtes enthousiaste et appréciez les interactions fréquentes avec des interlocuteurs variés - Vous avec un esprit commercial et une volonté de développer votre activité - Vous avez un bon niveau d’anglais Type d'emploi : Apprentissage, Contrat pro