Chargé D'accueil Clientèle

**Batman Escape** est à la recherche de son(sa) futur **Chargé(e) d’accueil (H/F)** pour accompagner nos joueurs dans le cadre de leur session d’escape game.

Batman Escape est le plus grand escape game de France avec 3 pôles repartis sur une superficie de 3000m2 en plein cœur de Paris : immersif avec 3 expériences de jeu inédites et sous licence officielle Warner Bros, la 1ere boutique souvenir DC Comics en France et le bar/lounge de 400m2.

Batman Escape appartient au groupe Dama Dreams, acteur incontournable du divertissement immersif en France et également présent à Paris avec le Bureau des Légendes, l’escape game immersif, en Normandie avec un lieu de loisir multi-activités et 2 escape game et en Loire Atlantique avec 1 escape game.

Tu es passionné(e) par les expériences immersives, les escape game, l’univers DC Comics et tu cherches des projets ambitieux et porteurs ? Ce poste est une opportunité de rejoindre une start-up innovante et en forte croissance.

**Le(la) Chargé(e) d’Accueil sera directement rattaché(e) au responsable immersif.**

**Missions**

Avec le reste de l’équipe, et sous l’autorité du Responsable Immersif et de son référent, vous organisez votre journée autour de cycles de jeux successif comprenant:

- Accueillir et informer le public sur les activités proposées au sein de Batman Escape et répondre à la demande quotidienne de ces derniers par téléphone, mail ou en direct (demande de réservation ou d’information sur le déroulement des sessions, les horaires d’ouvertures, les tarifs, etc.),
- Accueillir les joueurs et les accompagner pour leur inscription à une session de jeu ;
- Gérer les flux de joueurs entrants et sortants de l’expérience,
- Actualiser l’affichage, la signalétique et les informations mises à disposition du public,
- Support aux Game Master sur le debriefing avec les joueurs dans un souci d’appréciation des expériences de jeu et d’amélioration, avec photo d’équipe.

Tu es passionné(e) par l’exploitation et l’univers DC Comics et tu cherches des projets ambitieux et porteurs ? Ce poste est une opportunité de rejoindre une start-up innovante et en forte croissance.

**Profil recherché**
- Vous avez une aisance à l’orale et une capacité à capter votre auditoire (capacités théâtrales appréciées) ;
- Vous êtes autonome face aux imprévus et avez une capacité à travailler en équipe ;
- Vous êtes enthousiaste, pro-actif et disponible ;
- Vous avec un esprit créatif ;
- La maîtrise de l’anglais est un plus ;
- Vous aimez la polyvalence ;

**Contrat**
- CDI temps plein contrat non-cadre avec 2 jours de repos consécutifs par semaine et plage horaire de travail entre 14h à 0h en semaine et entre 9h et 2h le week-end ;
- Poste basé à Paris (19ème)
- Date de début : Dès que possible;
- Rémunération : à partir de 21.700€ brut/an + primes sur objectifs (+/-2K€ la première année)

**Avantages**
- Remboursement du Pass Navigo (50%)
- Mutuelle d’entreprise Alan (50%)
- 20% pour toi et tes amis sur l’ensemble des expériences du groupe Dama Dreams
- Pauses rémunérées
- Shifts sans coupure

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 21 700,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 10 heures
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 10/02/2025