Agent Technique Du Numérique, de L'entretien Et de

**Adjoints Techniques Territoriaux des Etablissements d’Enseignement et Adjoints Techniques Territoriaux**:
**REF974230401019153**:

- **Catégorie **:C
- Technique
- **Niveau d'études **:CAP-BEP
- Saint-Paul

**Le Conseil Départemental de la Réunion**:
**RECRUTE**:
**par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e)** Agent Technique du Numérique de l’Entretien et de la Maintenance (H/F) à la Direction de l’Éducation - Service des Collèges - Collège** de l'Étang.**

**Nature des fonctions**:
**Missions**:
L’agent intervient sur le parc informatique (postes informatiques administratifs et pédagogiques, tablettes, imprimantes, périphériques, équipements numériques (téléphonie, vidéo surveillance sur IP, sonnerie sur IP etc.), architecture physique du réseau, serveurs pédagogiques et administratifs,...) au sein d'un établissement public local d'enseignement (EPLE). Il accompagne les utilisateurs pour la prise en main et les interventions sur les postes de travail, les périphériques et de leur connectivité. Il est chargé de l'installation et de l'entretien des équipements ainsi que de la gestion des stocks et des licences logiciels.

**Ce poste nécessite des déplacements réguliers.**

**Temps de travail annualisé** : 40h par semaine et horaires décalés

**Activités Principales**:

- Réceptionner, installer et déployer les équipements informatiques,
- Diagnostiquer et traiter les demandes des usagers enregistrées dans l'outil de gestion des incidents,
- Assistance et accompagnement (non pédagogique) aux utilisateurs,
- Gestion des équipements informatiques et téléphoniques (inventaire, déploiement, enrôlement des tablettes et EIM, gestion des consommables),
- Gérer et suivre jusqu'à la clôture les demandes d’intervention et d'assistance,
- Appliquer les garanties avec les fournisseurs et les éditeurs,
- Localiser et diagnostiquer la panne ou l'anomalie et isoler le poste défaillant,
- Organiser, planifier et effectuer des contrôles périodiques sur les installations et équipements, à l'aide d'outils de suivi,
- Effectuer les diagnostics de bases sur les dysfonctionnements du réseau (LAN, WAN, WIFI,...) ou des services supportés par les serveurs (Amon, Horus, Scribe, Satis,...),
- Assurer le suivi des comptes utilisateur et des droits d'accès utilisateur sur les différents serveurs de l’établissement Amon, Horus, Scribe, Satis,...),
- Intégrer les postes informatiques dans les domaines adéquats (pédagogique ou administratif) avec les droits associés (version antivirus, mise a jours, restrictions,...),
- Administrer la solution d’antivirus et de mise à jour des os et applicatifs Microsoft (WSUS),
- Assurer le bon fonctionnement des sauvegardes des serveurs,
- Réceptionner les livraisons et contrôler leur conformité

**La résidence administrative est fixée à Saint Paul.**

**Profil requis**:

- Poste ouvert au cadre d’emplois des Adjoints Techniques Territoriaux des Établissements d’Enseignement, Adjoints Techniques Territoriaux
- Connaissances professionnelles:

- Connaissances techniques : architecture et câblage des réseaux informatiques, compétences en réseaux de télécommunications, connaissances générales du domaine informatique,...
- Expérience souhaitée en lien avec le domaine de l’éducation,
- Notion des méthodologies d’ingénierie de projet,
- Connaissances des procédures administratives et fonctionnement des marchés publics,
- Communication, marketing,
- Capacités et qualités personnelles:

- Capacités d’écoute et de négociation,
- Sens de l’autonomie dans l’organisation du travail,
- Aisance relationnelle,
- Rigueur et sens de l’organisation,
- Forte disponibilité
- Capacité à travailler en équipe au sein des établissements d'enseignement dans le périmètre

Toute demande parvenue par une autre voie ne sera pas prise en considération.

**Pour plus ample information**:
Tél **0262 **90 34 72**.