Expert Technique Réseau

Situé au cœur de la Normandie, le Département du Calvados, en charge des solidarités sociales et territoriales, est un acteur majeur de proximité au service des Calvadosiens. Avec ses 3 000 agents, le Département est le deuxième employeur du Calvados. Chaque année, plus de 150 personnes aux profils variés sont recrutées sur la base de leurs compétences et de leurs savoir-être.

Le Département du Calvados agit dans de nombreux domaines (solidarités, sport, tourisme, culture, éducation, routes, milieux naturels, etc.). Ses agents sont répartis sur l’ensemble du territoire sur environ 150 sites administratifs et 58 collèges.

La Direction des Services Numériques a en charge le bon fonctionnement des outils numériques pour l’ensemble des métiers du département et l’ensemble de ses sites.

Au sein du pôle Infrastructures Numériques, une équipe de 6 personnes, vous avez en charge la compétence réseaux (LAN, MAN, WAN, WLAN, Pare-feu). Au vu de la taille du parc, le pôle s’appuie sur un contrat de maintenance pour l’assister sur ce périmètre.
- **Vous pilotez le prestataire en charge de la fourniture et maintenance du matériel réseau (ce pilotage représente près de la moitié de la charge)**:

- Ouverture d’incidents ou de demandes de changements
- Suivi des actions et des mises à jour documentaires
- Anticipation des besoins de matériels
- Suivi de commandes et de mise en œuvre
- **Vous maintenez à jour la documentation liée à votre activité ainsi que le référentiel réseau de la CMDB (ajout/suppression d’équipements, liaisons entre équipements).**
- **Vous pilotez les projets d’évolution des infrastructures réseaux en coordination avec les prestataires et les autres services (exemple : Cycle de vie du parc, Montée de version, Mise en production d’un nouveau site, Evolution de la couverture wifi)**:

- Etude de besoin
- Coordination / gestion de projet
- Communication et accompagnement au changement
- Mise en production et suivi.
- **En coordination avec la direction des bâtiments vous organisez la mise en service réseau (WAN, LAN, Wifi) de nouveaux bâtiments avec l’appui de l’intégrateur réseau suivant les besoins**:

- Définition du plan IP
- Implantation réseau et identification sur plan des besoins (prise, répartiteur, switchs, etc.)
- Couverture wifi
- Mise en production (supervision, sauvegarde, documentation)
- **Vous traitez les incidents et demandes réseaux**:

- Diagnostic et résolution d’incidents avec éventuelle délégation auprès du mainteneur
- Extension de couverture wifi
- Reconfiguration de port de switch
- **Vous accompagnez les collègues et les pôles voisins sur des projets**:

- Raccordement de nouveaux serveurs
- Raccordement de solutions de Gestions Techniques des Bâtiments
- Evolution du réseau pour la ToIP (switch PoE, configuration DHCP, etc.)
- **Vous participez à l’exploitation des pare-feux**:

- Assistance au diagnostic via les logs pare-feu
- Mise en œuvre d’ouvertures de flux
- Mise en œuvre de matrices de flux dans le cadre de projets.
- **Vous assurez les interventions sur site en cas de besoin**:

- RDV avec l’opérateur
- Installation de switch ou de borne wifi.
- Diagnostic sur site.

**Compétences techniques spécifiques**:

- Compréhension de l’organisation physique d’un réseau (répartiteur, prise réseau, brassage)
- Compréhension des protocoles réseau : TCP/IP, DHCP, LLDP, 802.1x, 802.1q, 802.3ad
- LAN : switching (VLans, Trunk, DHCP snooping, LLDP, agrégation de port)
- WAN : Routage, QoS, Relais DHCP
- Pare-feu : Notion de Flux, de NAT
- Une expérience d’exploitation réseau serait un plus.
- Gestion de projet (analyse de besoins, coordination d’actions multi acteurs, planning, compte rendu, accompagnement au changement, etc.)
- Capacité à travailler et à échanger en équipe
- Capacité à piloter, coordonner un prestataire
- Autonomie et aisance relationnelle
- Méthode, rigueur et sens de l’organisation
- Curiosité technologique et capacité à intégrer de nouvelles technologies
- Compréhension et intérêt pour le service public
- Maitrise de l’anglais technique
- Capacité rédactionnelle (compte rendu d’actions, analyse de besoins, rédaction de procédures)
- Bac+2, Bac+3 dans le domaine des réseaux informatique