Cdd Gestionnaire Iml

**CDD GESTIONNAIRE IML**:

- CDD
- BORDEAUX
- NIVEAU IIB
- NVHADD113805

**CPAM DE LA GIRONDE**:
**Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public **

Depuis plus de 75 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : « Un métier qui change la vie, ça change tout ».

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de la Gironde compte près de 1300 salariés.

Acteur local majeur en santé, nous avons pour mission de protéger les Girondins (1,6 million de bénéficiaires) en leur permettant d'accéder aux prestations liées à la maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Nous menons également des actions de prévention et de promotion de la santé et veillons au bon usage des soins.

Dans le cadre de ses activités, la Direction des Systèmes d'Information de la CPAM de la Gironde gère un parc d'environ 1500 postes de travail et assure le support de proximité de plus de 2000 agents sur l'ensemble des sites de la Caisse en Gironde mais aussi auprès d'autres organismes de Nouvelle Aquitaine.

Dans ce contexte, la CPAM de la Gironde recrute un(e) **gestionnaire Infrastructure Matériel Logiciel (IML)**(H/F)** en CDD à temps plein pour 3 mois, sein de la DSI, au service Support Technique Local.

**Description du poste**:
**Définition du poste**:

- assurer la réalisation et le suivi des différentes opérations listées dans la section missions principales ci-dessous ;
- traiter (à distance ou sur site) les incidents et les demandes affectant l'utilisation des outils et services jusqu'à leur résolution, dans le cadre des normes et procédures définies.

Les activités principales du poste s'articulent autour du centre de services, selon un planning établi par le responsable d'unité STL:

- prendre connaissance du plan d'action quotidien ;
- prise en main à distance ou déplacement sur l'ensemble des sites de la CPAM en Gironde selon les activités prévues ;
- réalisation de comptes rendus d'activités avec état d'avancement des différents sujets confiés ;
- répondre aux missions annexes confiées par le responsable d'unité STL (migrations, mises à jour, installations diverses ).

**Missions principales confiées au conseiller support technique**:

- **Migration W11**: accompagnement des utilisateurs pour la migration et suivi du déploiement par service
- **Déploiement PC en attente** (nouveau projet dès réception du PEI).
- **Déménagement matériel vers Cracovie** : isoler 186 moniteurs et au moins 300 docks (nouveaux PEI) pour éviter leur utilisation.
- **Remplacement téléphones fixes** sur site et récupération des postes non utilisés.
- **Inventaire** : bipper le matériel sur site non réalisé à ce jour (ou au fil de l'eau par le STL).
- **Cartographie** : prendre des photos des bureaux et plans des différents sites (projet piloté par Nico).
- **Tri et tests de moniteurs** en stock RDC DSI (évaluer si conservation).
- **Tri de matériels RDC** à jeter avant le déménagement vers Cracovie.
- **Câble management** sur sites distants (hors sites qui migrent vers Cracovie).
- **RAM** : intervention sur 17 Dynabook (les autres PC seront réformés).
- **Campagne de remplacement des docks Targus** **par des modèles plus récents**

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Titulaire d'une formation supérieure (BAC+2) et/ou d'une expérience significative (1 à 3 ans) sur un poste de Support informatique ou Hotline informatique serait un plus.

Cependant ce poste ne nécessite pas de connaissances techniques informatiques approfondies mais une appétence pour le domaine de la relation client et de l'informatique.

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes:

- Etre autonome et disponible
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Aptitude à l'écoute, Capacité à communiquer
- Faculté d'adaptation, Réactivité
- Avoir l'esprit d'équipe

Autres compétences attendues:

- Diagnostiquer, Alerter sur une situation à risque
- Anticiper une situation, Rendre compte
- Accompagner et conseiller un utilisateur
- Informations techniques spécifiques :_
- Environnement Microsoft Windows (W10)
- Réseaux : DNS, DHCP, IP
- Bureautique : Office 2016, Outlook, Zoom
- Principes de sécurité des SI et de leur mise en œuvre dans l'entreprise
- Outils de prise en main à distance
- Systèmes d'impression

**Permis B OBLIGATOIRE**

**Informations complémentaires**:

- **Localisation**: Bordeaux (Grand Parc)
- **Type de contrat**: CDD de 3 mois
- **Date du contrat**: idéalement du 15/09/2025 au 15/12/2025
- **Jours travaillés**: lundi au vendredi
- **Rémunération mensuelle brute**: 2 206