Hôtesse D'accueil

Fiducial Accueil et Services s'impose d'ores et déjà comme le nouvel acteur des métiers de l'accueil et du multi-service en entreprise.
Véritable partenaire de nos clients, Fiducial Accueil et Services recrute et encadre toute l'année de nombreux hôtes et hôtesses aux compétences préalablement ciblées et évaluées.
Fiducial Accueil et Services est une filiale du groupe Fiducial, leader des services pluridisciplinaires présent dans 78 pays.
Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour son client EDF, son/sa prochain(e) agent(e) d'accueil pour un poste en CDD renfort sur Martigues (13)
Situés au poste d'accueil à l'entrée du site, vos missions seront:

- Gestion de l'accueil des visiteurs internes et externes dans le respect des procédures en vigueur
- Gestion de l'accueil téléphonique : orientation, transfert, retours d'appels et prise de messages
- Identification, contrôle du droit d’accès, annonce, orientation et/ou accompagnement des visiteurs vers les personnes ou les services demandés
- Saisie des informations concernant les visiteurs dans une base de données informatiques
- Préparation et délivrance des badges d’accès aux visiteurs contre remise d’une pièce d’identité seulement après vérification de la présence du résident
- Remise des différents documents (plan de site, etc.)
- Récupération des badges des visiteurs en fin de visite
- Réponse aux appels téléphoniques conformément à la formule de présentation retenue et direction des appels vers les bons interlocuteurs. Reprise des lignes sans réponse et orientation vers les secrétariats,
- Renseignements téléphoniques de premier niveau,
- Tenue à jour des mains courantes « accueil » sur lesquelles sont portés les mouvements de personnel (prises et fins de poste) et tous les incidents survenus au cours du service,
- Gestion des badges d'accès visiteurs
- Veiller à la propreté et au rangement des espaces d'accueil
- Missions administratives complémentaires

**Les conditions**:

- CDD temps complet du 31 mars au 30 mai 2025
- Les horaires: du lundi au vendredi 7h -14h (35h semaine)
- Coefficient 140 / Taux Horaire 11.65€
- Tenues fournies par nos soins

Vous avez, de préférence, une première expérience en accueil et avez démontré votre sens de l'organisation dans un secteur dynamique.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à réagir de façon adaptée et pour votre aisance relationnelle.
Junior
Inférieur au bac