Chef(Fe) de Réception

il y a 2 jours

IllkirchGraffenstaden, France Nemea Appart'hotel Temps plein

**L'entreprise**
Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de 90 résidences et emploie près de 600 collaborateurs:

- Nemea Appart’Etud : logements au cœur des villes universitaires pour étudiants et jeunes actifs.
- Nemea Appart'Hôtel : appartements équipés en centre-ville et centres d’affaires avec services hôteliers.
- Nemea Résidences de vacances : hébergements situés en bord de mer, montagne et campagne.

**Description du poste**
Notre nouvelle résidence Nemea Coeur Europe 4* recherche un(e) Chef(fe) de réception (H/F).

Le salarié (H/F) sera chargé notamment de:

- **Intégrer, former et encadrer l’équipe de réception, et développez les compétences de chacun**
- **Optimiser le service au client : accueil physique ou téléphonique, le suivi de leur séjour et des ventes additionnelles**
- **Accueillir des résidents et gérer les prestations hôtelières proposées, veiller à proposer un accompagnement privilégié pour les clients importants**
- **Gérer le relationnel clientèle et veiller au bon traitement des réclamations clients,**
- **Assurer la préparation et le service des petits déjeuners en salle ou en appartements,**
- **Être responsable et contrôler les encaissements et facturations : gérer les factures, débiteurs divers, plannings**
- **Participer à la gestion de la résidence : mise en place des appartements, contrôle des appartements,**
- **S’assurer du respect des consignes de sécurité et des procédures,**
- **Participer à l’entretien des espaces communs,**
- **Maintenir un haut niveau de qualité dans l’établissement,**
- **Effectuer l’interface avec les autres services de la Résidence,**
- **Informer sa hiérarchie de tout dysfonctionnement éventuel constaté que cela concerne la clientèle, les équipes ou le bâtiment.**
- **Assister le responsable de site dans ses fonctions.**

Vous possédez un excellent relationnel, vous êtes autonome, rigoureux et avez le sens des responsabilités. Un bon niveau d'anglais est impératif à l'oral. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. La connaissance de Jazotel est un plus.

Vous possédez une posture adéquate au secteur de l'Hotellerie, vous êtes un bon pédagogue et savez animer vos équipes.
**Profil recherché**
Poste à pourvoir, dés que possible, dans le cadre d'un **CDI**Temps plein **(35h/semaine)**

**Prime trimestrielle sur objectif.**

Salaire sur 12 mois /13eme mois proratisé, mutuelle/prévoyance cofinancée par l'employeur.

Vous êtes mobile ?

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**Dans le cadre de sa politique Handicap, NEMEA s'engage en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, nos postes sont ouverts à tous.

  • Chef(fe) d'Equipe Marquage routier

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France AXIMUM Temps plein

    Votre mission Nous recrutons pour notre établissement de Colmar, sur le secteur d'Illkirch-Graffenstaden, un(e) Chef(fe) d'Equipe en marquage routier / signalisation horizontale H / F. En tant que Chef d'Equipe, vous aurez en charge des chantiers de signalisation horizontale. Vous assurez la coordination de l'ensemble des tâches de l'équipe en vue de...

  • Chef(fe) d'Equipe TP

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France AXIMUM (Groupe COLAS) Temps plein

    Chef(fe) d'Equipe TP / Equipements de la route H/F Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de...

  • Chef D'equipe Réception

    il y a 13 heures

    Illkirch-Graffenstaden, France Pro à Pro Temps plein

    Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui...

  • Chef d'Equipe Marquage Routier

    il y a 8 heures

    Illkirch-Graffenstaden, France Aximum Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs engagés...

  • Chef de Partie

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France Le Pied de Mammouth Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un chef de partie ou une cheffe de partie passionné(e) et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique en cuisine. Vous serez responsable de la préparation et de la présentation des plats, tout en garantissant la qualité et la sécurité alimentaire. Ce poste est idéal pour une personne désireuse de contribuer à...

  • Chef d'Equipe TP

    il y a 8 heures

    Illkirch-Graffenstaden, France Aximum Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs engagés...

  • Chef de partie H/F

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France RESTAURANT LA TABLE DE L'ILL Temps plein

    Job OverviewLe poste de Chef de Partie (H/F) offre une opportunité passionnante au sein de notre équipe de restauration. Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec notre chef exécutif pour assurer un service exceptionnel et la préparation de plats de qualité.DutiesPoste garde manger : entrées, garniture. Elaboration des entrées et...

  • Chef de Rang, Serveur

    il y a 6 jours

    Illkirch-Graffenstaden, France Le Pied de Mammouth Temps plein

    Nous recherchons une personne pour prendre le poste de chef de responsable de salle. Ceci implique, la prise de commande, réservation, service sur assiette, prise de commande par téléphone, cloture, ménage, gestion du stock et prise de commande, satisfaction client, service des boissons et cocktails, gestion des heures du personnel, communication sur nos...

  • Chef de Centre

    il y a 2 semaines

    Illkirch-Graffenstaden, France 123 PAREBRISE Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui près de 70 centres et continue son développement. La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu’à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Nos maîtres mots :...

  • Chef de Centre

    il y a 13 heures

    Illkirch-Graffenstaden, France 123 PAREBRISE Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS ?** Spécialisée dans le vitrage automobile et fort d’une croissance constante, la société 123 Pare-Brise comprend aujourd’hui près de 70 centres et continue son développement. La vraie bonne surprise ? Accompagner nos clients jusqu’à la restitution de leur véhicule, et leur garantir un service 6 étoiles ! Nos maîtres mots :...