Réceptionnaire Après-vente

il y a 10 heures

Lyon, France CAREOSS Temps plein

Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement d'absent un(e) Réceptionnaire Après-Vente. Vous serez le premier point de contact pour les clients et serez responsable d'accueillir les clients, de recueillir leurs demandes de service, de planifier les rendez-vous et de coordonner les travaux avec les techniciens. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Les missions seront les suivantes:
1. Accueil et service client:

- Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise.
- Écouter attentivement les demandes des clients et fournir des informations précises sur les services disponibles.

2. Planification et coordination:

- Planifier les rendez-vous pour les services de réparation, d'entretien et de diagnostic.
- Coordonner les travaux avec les techniciens et s'assurer que les délais sont respectés.

3. Documentation et suivi:

- Créer et mettre à jour les dossiers des clients avec les détails des services requis et effectués.
- Préparation et suivi des facturations clients et fournisseurs
- Tenir les clients informés de l'avancement des travaux et des éventuelles complications.

4. Conseils et recommandations:

- Fournir des conseils aux clients sur l'entretien préventif et les réparations nécessaires.
- Proposer des services complémentaires ou des promotions en fonction des besoins du client.

5. Gestion des plaintes:

- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Transmettre les problèmes complexes à la direction ou au service concerné pour une résolution appropriée.

Les compétences requises:

- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aptitude à utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion des rendez-vous (CRM).

Qualifications:

- Diplôme dans le domaine Gestion-Administration requis.
- Expérience préalable dans un poste de service client, de préférence dans le secteur automobile.
- Formation ou certification dans le domaine de l'automobile est un avantage.

Si vous êtes motivé(e), avez un excellent sens du service client et souhaitez travailler dans le secteur automobile, nous vous invitons à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Réceptionnaire Après-Vente et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 1 mois

Rémunération : à partir de 11,65€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Temps de travail:

- Temps plein

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 8 heures

    Lyon 9e, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisés dans l’automobile, un Réceptionnaire Après-Vente H/F. Au sein d’une concession automobile, et en binôme, vos missions seront les suivantes: - Accueillir et de conseiller les clients du service après-ventes, - Réaliser les activités visant le...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 jours

    Lyon 9e, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisés dans l’automobile, un Réceptionnaire Après-Vente H/F. Au sein d’une concession automobile, et en binôme, vos missions seront les suivantes: - Accueillir et de conseiller les clients du service après-ventes, - Réaliser les activités visant le...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 1 semaine

    Lyon, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise recrute pour le compte de l’un de ses clients, une concession automobile, un Réceptionnaire après-vente H/F Interlocuteur privilégié des clients, votre rôle consiste à les accueillir, les renseigner ainsi que planifier les rendez-vous avec l’atelier. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes: - L’accueil...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 7 jours

    Lyon, France DEGENEVE Temps plein

    Vous êtes passionné/e d’automobile ? _ - Vous souhaitez redonner du boost a votre carrière professionnelle tout en intégrant une entreprise dynamique et en pleine croissance ? _ **La société Degenève recrute un/e Réceptionnaire en C.D.I. sur sa concession de Anthy-sur-Léman !** - Concessionnaire automobile, nous représentons la marque Toyota et...

  • Réceptionnaire Après-vente Automobile

    il y a 2 jours

    Lyon, France Groupe Autosphere Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Réceptionnaire après-vente automobile H/F **Contrat**: CDI **Description de l'entreprise**: Notre concession Jaguar Land Rover AUTOMOTION by autosphere recherche son Conseiller clients après-vente / Réceptionnaire automobile (H/F) en CDI. AUTOMOTION by autosphere est une entreprise à taille humaine, qui...

  • Réceptionnaire Atelier

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Les Grands Garages d'Auvergne Temps plein

    Dans le cadre du développement de son service après-vente, le site des **Grands Garages d'Auvergne** à **Aubière**, Concessionnaire automobile et Réparateur agréé des marques du Groupe STELLANTIS (FIAT, ALFA ROMEO, JEEP, FIAT PROFESSIONAL, ABARTH), Recrute **un(e) réceptionnaire atelier H/F en CDI.** Rattaché(e) au Chef d’atelier, **vous êtes...

  • Réceptionnaire Automobile

    il y a 4 jours

    Lyon, France ROMANS AUTOMOBILE Temps plein

    **Missions et responsabilités** CITROËN ROMANS RECRUTE UN RÉCEPTIONNAIRE ATELIER (H/F) Conseiller Services (Appellation de la marque Citroën pour Réceptionnaire) votre mission sera d’être à l’écoute des demandes et problèmes clients lors de leurs venues dans l’atelier. Rattaché au Responsable Après-Vente, vous aimez animer votre équipe et...

  • Réceptionnaire Atelier

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Les Grands Garages d'Auvergne Temps plein

    Crée en 1984, le Groupe David Gerbier est un groupe de distribution automobiles multimarques et véhicules de loisirs qui regroupe 25 sites répartis sur le territoire national. L’entreprise s’est construite, au fil des ans, autour d’une forte culture tournée vers le sens du service et la satisfaction de ses clients. Pour ce faire, nous nous...

  • Receptionnaire Apres-vente

    il y a 4 jours

    Lyon, France GARAGE FEURS VI Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fort d’une d’expertise de 100 ans dans le véhicule industriel, distributeur et réparateur agrées Renault Trucks, le groupe Faure est présent sur les départements de la Loire et de la Haute Loire. Nous proposons à nos clients, la vente de véhicules neufs et d’occasion, la location courte et longue durée, la maintenance et...

  • Réceptionnaire Atelier

    il y a 7 jours

    Lyon, France FORM'U Temps plein

    FORM’U recrute pour le compte d’un client, une concession moto basée dans la périphérie de Clermont-Ferrand, un réceptionnaire atelier H/F. Ce poste vous permet d’intégrer une concession dynamique et en plein développement sous enseigne de renom. En tant que réceptionnaire atelier, vous assurez le maintien de la relation client et apportez des...