Superviseur Opérationnel Et Technique

il y a 7 jours

PuiseuxPontoise, France Rio Managed Services Temps plein

Société de prestation de service informatique (100 à 150 salariés).
Fondée en 2012 et membre de la holding ERIS Groupe, RMS œuvre pour le compte de partenaires commercialisant des offres de services couvrant tout le poste de travail et plus particulièrement des offres de type **Managed Print Services.**
Spécialistes des services d’infogérance en entreprise, les équipes RMS interviennent pour délivrer une gamme de services à valeurs ajoutées auprès des clients de leurs donneurs d’ordre.

RMS étant en pleine expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux collaborateurs **motivés **souhaitant évoluer avec notre entreprise

**Description du poste**:
Rattaché(e) à l’équipe en charge de l’exploitation d’un ou plusieurs parc client, vous interviendrez pour assurer le maintien opérationnel et technique du parc.

**Principales missions**:
**Gestion des tickets provenant de la GMAO client**
- Réception, diagnostic et dispatch des tickets auprès des équipes concernées (Client/ Partenaire/RMS)
- Suivi de la réalisation dans les SLA des interventions
- Relance du mainteneur dans le cadre du suivi et de la résolution des incidents
- Clôture (résolution) dans l’outil client
- Enrichissement des outils RMS pour suivre l’incidentologie du parc, le suivi des interventions
- Prise d’appels utilisateurs

**Gestion des actions préventives et pro-actives du parc**
- Gestion des alertes préventives et pro-actives
- Suivi des configurations des équipements
- Intervention à distance sur la configuration des matériels et des solutions
- Gestion des matériels silencieux

**Gestion de l’exploitation des données**:

- Production de la facturation client
- Gestion de la flotte des matériels d’impression du client (données du parc, base de données du client )
- Maintien de la qualité de la base de données client du partenaire
- Production des rapports d’activité
- Production d’analyses de données en cas de nécessité Client / Partenaire
- Analyse des matériels silencieux
- Maintien des outils RMS

**Informations contractuelles**:

- Contrat à durée indéterminée
- Durée du travail : 35 heures
- Organisation de travail : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
- Poste à pourvoir **ASAP**:

- Salaire mensuel 2000€ brut

**Pourquoi nous rejoindre ?**
Vous recherchez une entreprise à taille humaine dans laquelle vous vous sentirez valorisés et libres d’être vous-même ? Une entreprise avec une ambiance conviviale et familiale ? C’est chez Rio Managed Services que ça se passe.

En effet nous privilégions la proximité et la communication avec nos collaborateurs.
Profitez également de nos tickets restaurants et de la prise en charge du titre de transport à hauteur de 50%.

**Quelle est la suite ?**
Un processus de recrutement simplifié, une intégration personnalisée et des formations adaptées à votre profil.
Alors n’hésitez plus et rejoignez l’aventure RMS

**Profil recherché**:
Un parcours de formation complet est mis en place. Pour réussir dans ce poste, il vous faudra être motivé(e) et curieux(se) d'apprendre.

Vous avez idéalement une première expérience qui vous a formé à la rigueur. D'un naturel organisé, vous appréciez le travail d'équipe et vous maitrisez les outils bureautiques (pack office) notamment **Excel**.

Vous savez prioriser évitant ainsi le stress inutile ; votre implication, motivation et autonomie seront vos atouts incontestables pour parfaire sur ce poste.

Une première expérience dans le support informatique serait un véritable atout.

  • Superviseur du Plan de Transport

    il y a 3 jours

    Pontoise, France AGENCE CADRES Temps plein

    En tant que Superviseur du Plan de Transport, vous serez amené à effectuer des missions dans les domaines suivant : - Assurer la gestion du plan de transport des trains de la DL TER PHF, des moyens alloués, de l'information voyageurs et de la prise en charge clientèle - La Sécurité - Veiller au respect des règles de sécurité pour les circulations,...

  • Chef / Cheffe de chantier

    il y a 2 semaines

    Puiseux-Pontoise, France GRAINES ET COMPETENCES Temps plein

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  • Conducteur / Conductrice de travaux paysagers

    il y a 2 semaines

    Puiseux-Pontoise, France GRAINES ET COMPETENCES Temps plein

    Conducteur / Conductrice de travaux paysagers (H/F) Conducteur / Conductrice de travaux paysagers (H/F) 95 - Puiseux-Pontoise Offre n° 202BQXK Conducteur / Conductrice de travaux paysagers (H/F) Notre client est une PME francilienne en pleine croissance, spécialisée dans l'aménagement, la création et l'entretien d'espaces verts, ainsi que dans les...

  • Conducteur / Conductrice de travaux paysagers (H/F)

    il y a 2 semaines

    Puiseux-Pontoise, France GRAINES ET COMPETENCES Temps plein

    Offre n° 196QTYXConducteur / Conductrice de travaux paysagers (H/F)Notre client est une PME francilienne en pleine croissance, spécialisée dans l'aménagement, la création et l'entretien d'espaces verts, ainsi que dans les travaux arboricoles. Leur mission ? Concevoir des espaces paysagers uniques, durables, et respectueux de l'environnement. En...

  • Technicien(Ne) Expert Tp

    il y a 1 semaine

    Puiseux-Pontoise, Île-de-France Monnoyeur Temps plein

    Depuis plus de 90 ans, Bergerat Monnoyeur accompagne la performance de ses clients en tant que distributeur exclusif français de la marque Caterpillar.    Notre ambition : allier innovation, excellence opérationnelle et esprit d'équipe pour bâtir ensemble les projets de demain.   Rejoindre Bergerat Monnoyeur, c'est intégrer un groupe...

  • Chef D'équipe Entretien

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    Puiseux-Pontoise, France SPORTS ET PAYSAGES Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons, dans le cadre d’un CDI, un(e): CHEF EQUIPE - ENTRETIEN H/F cdi - PUISEUX-PONTOISE (95) Description du poste: Sous la responsabilité du Conducteur de Travaux, votre mission est d’organiser et de suivre la réalisation de chantiers en entretien (tonte, taille, fauchage ). Pour cela vos principales missions...

  • Chef d'équipe Paysagiste

    il y a 2 semaines

    Puiseux-Pontoise, France Cap Vert Temps plein

    Notre société, Sports et Paysages SEPA, qui appartient au Groupe Cap Vert, est une PME francilienne dans le secteur du PAYSAGE en forte progression d’activité. Nous sommes spécialisés dans l’aménagement, la création et l’entretien d’espaces verts.Nous recherchons, dans le cadre d’une création de poste, un(e) :CHEF D’ÉQUIPE PAYSAGISTE –...

  • Responsable Lean

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    Puiseux-Pontoise, France 5P CONSEILS Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Directeur d’Usine, le Responsable Amélioration Continue a la responsabilité de coordonner les projets d’amélioration continue du site conformément à la stratégie définie par le Groupe mais aussi par la Direction du site. C’est dans un contexte de réorganisation de la production de l’usine (fusion de deux UAP...

  • Apprenti Contrôleur de Gestion

    il y a 5 jours

    Puiseux-Pontoise, France Barry Wehmiller Companies Inc Temps plein

    Informations sur la société: Synerlink, une société de Barry-Wehmiller Packaging Systems, est un fournisseur international de solutions de remplissage pour produits laitiers et autres produits alimentaires et boissons. Synerlink se positionne également comme leader dans la conception et la fabrication de lignes d’emballage intégrées de pointe, en...

  • Manager en Restauration Rapide

    il y a 2 semaines

    Pontoise, France TASTER - Cergy Pontoise Temps plein

    **TASTER** est un groupe présent en France et l'international (Pays-Bas, Royaume unis, Belgique ) qui possède plusieurs marques connues de restauration rapide : (PÉPÉ CHICKEN, OUT FRY, DIRTY VEGAN BURGER, STARSMASH ou encore KISS MY BURGER etc...) Afin d'accompagner le développement du restaurant TASTER situé à Pontoise, nous sommes à la recherche...