Secretaire Medical Secretariat Imagerie Docteur Le

**Descriptif**

Descriptif du poste:
POSTE DE TRAVAIL
Service de Radiologie et d imagerie diagnostique et interventionnelle de l adulte du Docteur LE BRAS
Amplitude horaire 8h30 18h
Modèles horaires 8h30 16h ; 9h 16h30 ; 9h30 17 ; 10h30 18h
ACTIVITES / MISSIONS:
1. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Le secrétariat aux activités mutualisées et diversifiées, se compose de 8 professionnelles avec une activité secrétariat, accueil physique et téléphonique, programmation des rendez-vous conventionnels (échographies, examens médicalisés) et interventionnels (examens vasculaires, radiofréquence, cryothérapie, herniectomies, ostéomes ostéoïdes, biopsies, infiltrations, consultations (bloc, TDM, Echographie)
2. MISSIONS PRINCIPALES
Accueil et prise en charge globale des patients pour toutes les activités de l unité
Accueil téléphonique
Programmation et gestion des rendez-vous diagnostiques et interventionnels
Gestion des consultations médicales
Enregistrement des RCP
Participation à la gestion des agendas médicaux
Missions hospitalières et universitaires liées à l activité du Responsable du Service, PH et CCA
3. ACTIVITES PRINCIPALES
Secrétariat
- Accueil physique et téléphonique (renseignements, informations auprès des patients)
- Prise en charge globale des demandes diverses
- Envois des comptes rendus (hospitalisés, comptes rendus externes et consultations)
- Traitement des demandes d examens par fax, mail et prescriptions connectées (validation médicale)
- Numérisation des bilans sanguins sur DxCare
- Création des dossiers pour avis

Gestion des consultations médicales
- Traitement des consultations médicales réalisées en interne : prise de rendez-vous et suivi associé
- Gestion des consultations pluridisciplinaires : liste des patients, enregistrement sous Xplore
- Convocation des patients externes
- Constitution, gestion et suivi des dossiers de consultation

Programmation et gestion des rendez-vous interventionnels (examens vasculaires, radiofréquence, cryothérapie, herniectomies, ostéomes ostéoïdes, biopsies, infiltrations, consultations (bloc, TDM, Echographie)
- Rendez-vous physiques et téléphoniques
- Réception et gestion des demandes écrites
- Programmation et planification des dates de rendez-vous avec enregistrement sur DxPlanning
- Convocation des patients externes avec envoi des courriers afférents, des fiches d informations et des ordonnances nécessaires à la réalisation des examens.
- Communication des rendez-vous aux Services de soins pour les patients hospitalisés
- Archivage des demandes d examens
- Communication et échanges avec les équipes médicales

Implication dans la démarche qualité
- Participation au travail engagé dans l unité visant à optimiser les organisations et les pratiques professionnelles, dans le champ de compétences des Secrétaires

4. ACTIVITES SPECIFIQUES
- Tutorat : Accueil, encadrement et accompagnement pédagogique de personnes (agents, étudiants, stagiaires, nouveaux professionnels...)

Contact : Muriel BELLOCQ - Coordinatrice des secrétariats médicaux
Profil recherché:
COMPETENCES REQUISES:
TECHNIQUES:
Adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétences
Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d archivage, un système de gestion documentaire
Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d activité
Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétences
Connaitre les protocoles globaux d examens
Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers (Xplore, Spark, DxCare, DxPlanning)
ORGANISATIONNELLES:
Adapter sa posture, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétences
Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle
Utiliser les moyens mis à disposition pour s informer et connaitre le fonctionnement du service/de l unité/de l établissement
S investir dans les projets du service/de l unité/de l établissement
Accueillir, encadrer et accompagner des agents/étudiants/stagiaires/nouveaux professionnels (tutorat)
RELATIONNELLES:
Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
Communiquer auprès d interlocuteurs variés et être l interface entre les patients, les équipes et le corps médical
S exprimer avec professionnalisme auprès d une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

**Personne à contacter