Téléconseiller (H/F) - Cdd 6 Mois

il y a 2 semaines

Paris e, France CRPCEN Temps plein

La Caisse de Retraite et de Prévoyance des Clercs et Employés de Notaires est un organisme de Sécurité sociale, gestionnaire d’un régime spécial d’assurance maladie et d’assurance vieillesse. C’est une Caisse Nationale, organisme de droit privé, placée sous tutelle directe de l’État. Avec 235 collaborateurs, elle assure le recouvrement de cotisations auprès des offices notariaux et assimilés, la couverture sociale des salariés du notariat pour les risques maladie, maternité, invalidité, décès, retraite et réversion. Elle gère également un patrimoine immobilier et financier qui constitue les réserves du régime.

**Vos missions**

Au sein du Centre de Relations Clients, vous serez accompagné par le Superviseur du service.

Vous devrez:

- Recevoir les appels entrants, conseiller et orienter les clients en assurant une bonne qualité de service
- Rechercher des informations nécessaires au traitement des demandes dans les différents applicatifs métiers
- Enregistrer les informations relatives aux appels dans un applicatif dédié à la gestion de la relation client
- Traiter les sollicitations reçues par courriel ou courrier
- Accompagner les clients dans l’utilisation des web-services
- Analyser et détecter les anomalies. Faire remonter ces dernières auprès des services experts.
- Participer à des campagnes d’appels sortants lors de la promotion de nouveaux services et gérer les tâches visant à valoriser la relation clients.

**Votre profil**
- Connaissance des outils bureautiques (Word et Excel) ;
- Sens de l’organisation et de l’autonomie ;
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Esprit d’équipe ;
- Excellent relationnel ;
- Rigueur, réactivité et discrétion ;
- Grand sens du service et de l’écoute client ;
- Aptitude à apprendre la réglementation assurance maladie
- De formation Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente, vous disposez d’une forte aptitude à la polyvalence et au travail en équipe
- Expérience CPAM ou mutuelle souhaitée.

**Informations complémentaires**

Vous rejoignez une entreprise solidaire, à taille humaine.

Nous avons à cœur la montée en compétences de nos agents, via des formations internes par des agents experts sur leur métier et externes, et ce, dès votre premier jour de travail.

Vous serez accompagné tout au long des premières semaines/mois sur votre poste via un parcours d’intégration individualisé.
- Rémunération : 1808,10 euros bruts mensuels (niveau 3 de la convention collective du personnel des organismes de Sécurité sociale).
- Durée hebdomadaire de travail : 35 H 50. Horaires variables.
- Restaurant d’entreprise avec tarification avantageuse
- Prévoyance (prise en charge à 100% par l’employeur), Mutuelle (prise en charge à 85% par l’employeur et le CSE).
- Lieu de travail : 5 bis rue de Madrid - 75008 PARIS.
- Un test écrit pourra être organisé.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 808,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- téléconseiller: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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    il y a 4 jours

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  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France SCAPRIM Property Management Temps plein

    Scaprim Property Management prend en charge, pour le compte de ses clients, les tâches techniques, administratives et comptables nécessaires à la gestion quotidienne d’actifs immobiliers de tous types. Scaprim Property Management **est devenu la référence pour la gestion d’actifs immobiliers tertiaires, résidentiels et logistiques.** Notre groupe...

  • Stage - 6 Mois - Téléconseiller(ère) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Nextories (anciennement i-Demenager) Temps plein

    **Et si on te proposait un stage qui te ressemble ?** **Localisation** : Paris 17ᵉ (métro Place de Clichy ou Gare Saint-Lazare) **Durée** : 6 mois, à partir de mars 2025 **Rémunération** : Indemnités légales + commissions En tant que **Stagiaire Téléconseiller(ère)**, tu seras le premier point de contact des clients et joueras un rôle clé...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • stage de 6 mois

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France STATION F Temps plein

    Descriptif du posteTu ne veux pas juste un job. Tu veux un terrain de jeu, une mission, un poste où on te donne les clés, où tu vois concrètement l'impact de tes efforts ?Bon à savoir avant de postuler : l'équipe est jeune et l'ambiance de travail mêle rigueur et bonne ambiance Qui sommes-nous ?Optimmo Energies, c'estLAstartup qui massifie la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

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    il y a 6 jours

    Paris, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...