Receptionniste de Nuit

Le Holiday Inn Express Bordeaux Lormont, constitué de 82 chambres, un bar et un espace lounge est à la recherche de sa nouvelle pépite. En effet, cet hôtel est idéalement situé, proche de la rocade et du centre de Bordeaux.

Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour les nuits du Dimanche au jeudi inclus de 22h à 6h30.

**Les missions**:

- Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
- Est responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour
- Contribue à la réalisation des objectifs de son service
- Participe au développement du chiffre d’affaires par son action de vente
- Assure la propreté de l'établissement
- Assure la réception des commandes, la mise en place du petit-déjeuner tout en respectant les règles fondamentales d'hygiène

**Principales responsabilités**:

- Offre un accueil chaleureux et personnalisé au client
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Véhicule l’image de l’hôtel
- Est garant de la sécurité des clients

**Compétences requises**:

- Aptitude au travail de nuit
- Sens des responsabilités
- Capable de travailler seul
- Méthodique
- Adaptabilité aux différentes cultures et types de clients
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- Excellentes compétences organisationnelles
- Maitrise de l’anglais
- Connaissance du pack office (Word et Excel)

**Avantages**:

- Mutuelle HCR santé
- 2 jours de repos consécutifs la semaine (Vendredi et Samedi)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 12,08€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Réductions tarifaires

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Horaires:

- Travail de nuit
- Travail en soirée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel