Chargé(E) de Marketing Et de Communication

**Descriptif**
**du poste**:
**Missions**:
Dans le cadre de son développement, Cerfrance Mayenne - Sarthe recherche un(e) **Chargé(e) de marketing et de communication / communication digitale** **qui sera basé(e) au Mans ou à Laval en fonction de son lieu d'habitation.

En tant que chargé(e) de marketing et de communication, votre rôle sera de contribuer aux différents projets marketing de l’entreprise, définir, structurer et assurer les missions de communication du périmètre que vous aurez en charge.

Rattaché(e) à la Responsable Marketing et Communication au sein de la Direction de l’Expérience Client, cette mission s’effectue en étroite collaboration avec l’équipe communication aujourd’hui composée de 3 personnes.

**MISSIONS**

**_ Marketing stratégique et opérationnel_**
- Conduire ou contribuer à des projets marketing relatifs à la conception et/ou au déploiement des offres de services, en lien avec les parties prenantes internes et/ou prestataires externes
- Piloter des études de marché, des études marketing et des dispositifs d’écoute client
- Contribuer à l’amélioration continue de la connaissance client en vue de construire la segmentation clientèle la plus pertinente et les personas client
- Contribuer à des projets CRM
- Produire des outils d’aide à la vente (argumentaires, support de présentation, documentation diverse liée aux offres de services )
- Contribuer à la veille marché et concurrence de façon continue
- Être acteur des différents projets Marketing / Offres de l’entreprise

(Missions non exhaustives - pouvant évoluer et être étoffées en fonction des projets)

**_ Communication & communication digitale_**

Périmètre principal : offres de services
- Contribuer à la définition de la stratégie de communication (interne et externe, on-line et off-line) relative aux offres de services
- Définir des plans de communication omni canaux, internes et externes (objectifs, planning, cibles, messages, canaux )
- Mettre en œuvre de façon concrète les actions définies au plan de communication (inbound marketing / création et rédaction de contenu, production de visuels, de vidéos, support print )
- Piloter et effectuer le reporting des KPI des actions menées et proposer des actions correctrices
- Réaliser une veille sur les tendances en matière de communication (on-line / off-line) et les outils associés.
- Définir et mettre en œuvre des actions visant à optimiser le SEO et améliorer la visibilité digitale
- Veiller à la cohérence de l’image de l’entreprise sur l’ensemble des plans de communication établis
- Contribuer aux projets de l’équipe communication

**Profil**
**recherché**:
**Aptitudes**:
**Compétences**:

- Très bonnes capacités d’analyse et de synthèse
- Capacité à comprendre des sujets techniques et les vulgariser pour traduire le bénéfice client et définir les messages pertinents
- Appétence pour le Marketing des Services
- Très bonnes capacités rédactionnelles (orthographe et syntaxe irréprochables, « belle plume » pour écrire du contenu)
- Conduire des projets et travailler en « mode projet »
- Excellente culture digitale et marketing
- Très bonne maîtrise des techniques de communication
- Maîtrise des logiciels de PAO (suite Adobe), montage vidéo, Canva
- Maîtrise des suites collaboratives (Google Workspace / Windows 365)
- Maîtrise des principe des outils CRM et des workflow
- Une première approche du no code serait un plus

**Savoir-être / aptitudes**:

- Rigueur et organisation
- Capacité à prioriser, s’organiser
- Capacité à travailler en autonomie, en équipe et en transversalité avec d’autres services
- Aisance relationnelle, écoute active puissante et diplomatie
- Capacité d’adaptation et agilité
- Capacité à être force de proposition
- Sens de l’esthétique, souci du détail
- Curiosité et ouverture d’esprit

**PROFIL**
- BAC + 5 Marketing ou Marketing et Communication requis.
- Une expérience d’au moins 2 ans dans le secteur des services B2B (banque, assurances, immobilier ) serait un plus.

Lieu : Laval ou Le Mans (dont au moins 2J de présence / semaine à Laval à prévoir)

**Les + Cerfrance Mayenne - Sarthe**

Intégrer une entreprise dynamique vous offrant développement et perspectives d’évolution, tout en préservant votre vie personnelle, dans une ambiance conviviale et bienveillante.
- 23 j de RTT, 6 semaines de congés
- télétravail
- 13ème mois, des tickets restaurant, l'intéressement, la participation, un CET,