Assistant Gouvernant Général

il y a 5 jours

Lyon e, France Boscolo Nice Hôtel & Spa Temps plein

En votre qualité d’Assistante Gouvernante Générale, vous secondez la Gouvernante Générale dans la gestion de qualité de service. Vous assurez la propreté sur l’ensemble des chambres et locaux communs et vous véhiculez l’image de l’hôtel par votre attitude exemplaire, votre gentillesse, votre professionnalisme et votre disponibilité.

**Vos Missions**:
**Gestion des Chambres et Espaces Communs**:

- Contrôler la propreté et l'entretien des chambres ainsi que des locaux communs pour garantir leur conformité aux standards de l’établissement.
- Gérer et suivre les prestations des fournisseurs de linge et de nettoyage des chambres.
- Assurer la bonne organisation et répartition des tâches du personnel d’étage.

**Suivi des Demandes et Réclamations Clients**:

- Gérer les demandes et réclamations des clients de manière efficace et rapide.
- Assurer le suivi des accueils VIP et veiller à ce que leurs besoins spécifiques soient satisfaits.

**Supervision et Coordination**:

- Remplacer la Gouvernante Générale pendant ses jours de repos hebdomadaires et assurer l’ouverture et la fermeture du service selon les procédures établies.
- Participer à la mise en place des procédures et veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité.
- Superviser le service de gestion du nettoyage, les plannings et le temps de travail de l'équipe.

**Gestion des Stocks et Uniformes**:

- Gérer les stocks de produits d'entretien et de consommables.
- Organiser la distribution des uniformes pour le personnel de nettoyage.

**Suivi et Rapport**:

- Rapporter tous les événements et dysfonctionnements à la Gouvernante Générale et les noter dans le cahier de consignes.
- Mettre à jour le cahier de consignes en fin de journée et assurer le suivi des objets trouvés.
- Traiter les mails, imprimer les rapports nécessaires, et valider le nombre de chambres pour la facturation.

**Collaboration Interne**:

- Collaborer avec les services de Réception, Restauration, et Commercial pour assurer une bonne coordination et répondre aux besoins opérationnels.
- Communiquer les informations liées à la vie du service, de l'hôtel, et du groupe pour garantir la cohésion d’équipe.

**Profil Recherché**:

- Expérience dans l'hôtellerie de luxe de 3 ans.
- La maîtrise de l'anglais est souhaitée.
- Connaissance du logiciel Opera souhaitée

**Type d’Emploi**: Temps plein (42h), CDI

**Rémunération**:

- Rémunération : 2 800 € (salaire brut)

**Avantages**:

- Prise en charge du transport quotidien.
- Mutuelle d’entreprise
- Indemnités de pressing

**Lieu du Poste**: En présentiel, au Boscolo Lyon Hotel & Spa.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 800,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Gouvernant

    il y a 1 semaine

    Lyon 2e, France Mgallery Carlton Lyon Temps plein

    L’Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) assiste la Gouvernante Générale dans la gestion administrative (planification et formation du personnel, traitement des factures) et opérationnelle du service des étages (lingerie, chambres, lieux communs). Il/elle accompagne le personnel chargé de l'entretien dans son quotidien (organisation, coordination,...

  • Assistant Gouvernant General

    il y a 6 jours

    Lyon, France Assas Hotels Temps plein

    !! ASSISTANT GOUVERNANT GENERAL (H/F) !! Depuis 2016, RockyPop réinvente les codes de l'hôtellerie en partant d'un constat simple : le bonheur, ça se vit ensemble ! Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s'entendre ! On sait que les plus beaux...

  • Gouvernante Générale

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AMBRA Temps plein

    AMBRA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Lyon. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernant(E) Générale

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    **L’Hôtel LYON METROPOLE ** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône. **174 chambres et appartements**, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 1 semaine

    Lyon 6e, France Marriott Cité Internationale Temps plein

    Lavorel Hotels recrute ! Le Groupe est un acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Il s’est constitué depuis quelques années un éventail d’établissements hôteliers et touristiques prestigieux. Ses valeurs, la bienveillance, la créativité et l'excellence, sont au coeur de son processus de développement et...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 24 heures

    Lyon 6e, France Marriott Cité Internationale Temps plein

    Lavorel Hotels recrute ! Le Groupe est un acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Il s’est constitué depuis quelques années un éventail d’établissements hôteliers et touristiques prestigieux. Ses valeurs, la bienveillance, la créativité et l'excellence, sont au coeur de son processus de développement et...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale

    il y a 24 heures

    Lyon 6e, France Marriott Cité Internationale Temps plein

    Lavorel Hotels recrute ! Le Groupe est un acteur majeur du tourisme et de l’hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Il s’est constitué depuis quelques années un éventail d’établissements hôteliers et touristiques prestigieux. Ses valeurs, la bienveillance, la créativité et l'excellence, sont au coeur de son processus de développement et...

  • Assistant(E) Gouvernante

    il y a 6 jours

    Lyon, France Coeur de Megève Temps plein

    **HÔTEL LE CŒUR DE MEGEVE** *** Le Cœur de Megève est un boutique-hôtel emblématique jouissant d'un emplacement exceptionnel en plein centre du célèbre village éponyme. Réouvert en 2018 à la suite d'une rénovation complète, dirigée par l’architecte Sybille de Margerie, le lieu célèbre l'art de vivre et se compose de 39 chambres et suites...

  • Assistant Gouvernant

    il y a 5 jours

    Lyon 2e, France RESO 69 Temps plein

    **RESO 69**, groupement d'employeurs spécialisé en hôtellerie-restauration, recherche pour l'un de ses adhérents une **ASSISTANTE GOUVERNANTE H/F** Le poste est à pourvoir en CDI 39h au sein d'un hôtel 4* de 76 chambres au cœur de Lyon Planning : 6h - 14h / 15h **Poste hybride**: - En support de la Gouvernante, vous supervisez l'équipe des...

  • Assistant Gouvernant Général

    il y a 2 semaines

    Lyon, France ARTELOGE Temps plein

    Leader de l’hôtellerie indépendante lyonnaise, réputé pour son excellence en matière de service, le Groupe **ARTELOGE** souhaite offrir une grande diversité d’établissements susceptibles de répondre à tous types de demande. Passionné et ambitieux, le Groupe entend poursuivre l’aventure, avec déjà de beaux projets à venir ! **L’hôtel...