Concierge D'entreprise

**PRESENTATION DE L’ENTREPRISE**

Depuis 2016, notre entreprise, est la référence qualité du marché en matière d’accueil, conciergerie d’entreprise et services associés.

Expert en Qualité de Vie au Travail, l’objectif de l’entreprise est d’améliorer le quotidien de ses bénéficiaires en leur proposant un large panel de services accessibles en entreprise et à domicile.

Notre enseigne dynamise également la marque employeur de ses clients et anime la vie au bureau. Ses équipes, positionnées chez le client, sont au service du bien-être des collaborateurs.

Forts de partenariats solides, aussi bien avec de grandes entreprises françaises leaders dans leur secteur qu’avec des PME locales, nous proposons un service de qualité adapté aux besoins et spécificités de nos clients.

Pour ces derniers, nous nous engageons à leur faire gagner du temps en simplifiant le quotidien de leurs collaborateurs.

Pour la planète, nous nous engageons vers l’économie sociale et solidaire, et travaillons également pour la réduction de notre impact environnemental (recyclage des cintres, mutualisation des tournées logistiques, etc.).

**PRESENTATION DE VOS MISSIONS ET RESPONSABILITES**

Vous serez rattaché et intégré chez notre client dans votre conciergerie. Vous veillerez à faire de celle-ci un lieu chaleureux et accueillant, au service des collaborateurs.

Voici ci-dessous les missions que vous serez amené à réaliser au quotidien:

- Accueillir les clients (accueil physique, téléphonique et digitalisé) afin de recueillir et traiter leurs demandes dans le cadre des services proposés.
- Assurez un standard de qualité en apportant rapidement des solutions, des réponses aux problèmes auxquels peuvent être confrontés les clients.
- Vous êtes en charge de l’animation du site en déployant les programmes des animations organisées par nos équipes.

**VOTRE PROFIL**

Si le sens du contact client et l’autonomie sont vos aptitudes principales pour vous épanouir sur ce poste, celles-ci ne seront dirigées que dans un seul but : ESPRIT et QUALITE DE SERVICE en faveur de vos clients.

Votre aptitude à imaginer des solutions vous permettront d’être un interlocuteur reconnu auprès de vos clients.

La maîtrise parfaite du français à l'écrit (orthographe, grammaire et formulation) est impérative pour ce poste.

Dans l’idéal, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans un métier de service au contact direct de la clientèle (hôtellerie, restauration, tourisme, évènementiel, etc.).

**NOUS VOUS OFFRONS**

Nous vous offrons de travailler dans un environnement vivant, au service du bien-être de vos clients.

Votre poste de travail est basé à Marne-la-Vallée.

Nous vous proposons un CDI assorti d’une rémunération à partir de 1.750 € (négociable) bruts mensuels pour 35 heures de travail par semaine, ainsi qu’une mutuelle d’entreprise de qualité et des réductions tarifaires sur nos prestations.

Vous travaillerez de 9 heures à 16 heures 30 du lundi au vendredi, avec une demi-heure de pause chaque jour, de 11 heures à 11 heures 30.

Proche de l’humain, soucieux des enjeux sociaux et du bien-être des collaborateurs, nous œuvrons en faveur de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), sans dénaturer la qualité de notre accompagnement.

L’humain est au cœur de notre stratégie de développement et nous favorisons l’insertion des personnes en situation de handicap.

Vous avez vos valeurs, partageons-les et rejoignez nos équipes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- au service de la clientèle: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel