Responsable de Service Gestion Locative Et Commerciale Territoriale

Entreprise
HABITAT ET METROPOLE est un acteur majeur de l’habitat social (360 salariés, 18 000 logements) qui rayonne sur tout le territoire de Saint-Etienne Métropole. Il conçoit, construit et gère des logements de qualité, adaptés à une demande diversifiée.
HABITAT ET METROPOLE est une entreprise sociale favorisant l’innovation, le travail collaboratif autour de valeurs humaines.
Rejoindre HABITAT ET METROPOLE, c'est choisir une entreprise sociale qui innove pour construire un avenir durable sur le territoire de Saint-Etienne Métropole
Poste
Afin de venir renforcer les équipes de sa Direction Départementale du Furan, HABITAT ET METROPOLE recherche son/sa futur(e) Responsable de Service Gestion Locative et Commerciale Territoriale.
Vous mettez en œuvre la politique managériale de l’organisme au sein de votre service. Pour cela, vous organisez et pilotez, dans un souci permanent de qualité de service et dans le respect des budgets alloués, les différentes activités liées à la gestion locative dans l’objectif de diminuer la vacance commerciale et de limiter les impayés de loyers. Vous assurez le management d'une équipe d'une quinzaine de personnes.
Afin de mener à bien votre objectif, vous serez amené(e) à réaliser différentes missions:
Piloter la prospection commerciale locative du patrimoine de votre territoire
- Fixer et garantir les objectifs de lutte contre la vacance
- Fidéliser et fiabiliser le parcours locataire
- S’assurer de la qualité de service auprès des locataires et des demandeurs

Manager votre parc immobilier en vue de sa mise en location
- Piloter la remise en état des logements pour leur relocation, en veillant à l’adéquation par rapport au budget alloué (Commission d’attribution des logements, Commission contentieuse et sociale, explication et absorption de la régularisation des charges).
- Veiller à la réalisation des états des lieux et des travaux à la relocation, en lien avec les budgets alloués
- Participer à la préparation des budgets

Manager le pré-contentieux
- Fixer et garantir les objectifs de lutte contre les impayés amiables

Assurer le pilotage de l’activité du service
- Suivre des tableaux de bord et assurer le reporting de l’activité
- Représenter l'organisme à l'extérieur
- Piloter des projets et des missions ponctuels ou spécifiques

Management et ressources humaines
- Décliner auprès de ses équipes la réglementation liée à la gestion locative
- Appliquer et partager avec les équipes les valeurs définies par l’organisme
- Manager l’équipe
- Animer les équipes, évaluer leurs performances individuelles et collectives
- Recenser les besoins de développement des compétences ou de formation de votre équipe

Profil
Dotée d'une formation supérieure dans la relation clients et commerciale, vous disposez d'une expérience significative dans ces domaines.
Savoir-faire
- Connaissance de la réglementation relative au Logement Social et à la gestion locative
- Connaissance de l'environnement institutionnel
- Connaissance techniques tout corps d’état
- Maîtrise des outils bureautiques
- Maitrise de la règlementation sur la protection des données
- Capacité de management et d’organisation du travail
- Capacité à gérer des projets

Savoir-être
- Capacité à gérer et encadrer des activités différentes
- Capacité d’adaptation en lien avec le pilotage de plusieurs métiers différents
- Capacité relationnelle et d’écoute
- Capacité d'analyse
- Sens du travail en équipe
- Capacité à manager et à gérer les conflits
- Rigueur
- Réactivité et disponibilité
- Culture du résultat

Vous vous reconnaissez? Vous vous voyez déjà dans le poste? Vous souhaitez rejoindre une entreprise sociale qui bouge?
Alors n'hésitez plus, postulez