Chargé SAV

il y a 2 jours


VoisinsleBretonneux, France Eurocomposant Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

**Eurocomposant** est un distributeur dynamique de composants électroniques pour l’industrie. Depuis plusieurs années, nous accompagnons nos clients avec **des produits de qualité, un service réactif et une expertise reconnue**.

Rejoindre Eurocomposant, c’est intégrer une équipe passionnée et conviviale, où chaque collaborateur contribue à la satisfaction client et à l’innovation.

**Pas besoin d’être expert en électronique ** Une passion ou un intérêt pour le domaine est un plus, mais votre sens du service et votre rigueur priment.

**Vous serez former par le Responsable du service** sur la partie technique des composants électroniques, pour acquérir les connaissances nécessaires à la gestion des dossiers clients.

**Votre mission**

Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients/fournisseurs sur toutes les questions SAV:
**Gestion des demandes clients**
- Identifier rapidement la nature du problème (défectuosité, non-conformité, erreur de livraison).
- Enregistrer toutes les interventions dans le logiciel SAGE et Salesforce

**Coordination avec les fournisseurs**
- Contacter les fabricants ou fournisseurs pour confirmer les garanties et les retours.
- Suivre les retours produits et les réparations.
- Veiller au respect des délais convenus avec les clients et fournisseurs.

**Suivi des dossiers SAV**
- Mettre à jour l’état des dossiers dans Salesforce
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour les tenir informés.
- Escalader les cas complexes ou sensibles au Responsable du service.

**Analyse et amélioration**
- Identifier les tendances de réclamation et proposer des actions correctives.
- Participer à l’amélioration des procédures internes SAV.
- Contribuer aux retours techniques auprès du service commercial.

**Support interne**
- Assister l’équipe commerciale sur les questions liées au SAV.
- Fournir des conseils techniques de base aux clients en lien avec les composants électroniques.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 22 500,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Voisins-le-Bretonneux, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 2 semaines


    Montigny-le-Bretonneux, France Sinclair Ressources Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable SAV et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont : - Elaborer les devis (Excel & SAP) - Elaborer les contrats SAV - Enregistrer les contrats - Facturer des contrats - Gérer des contrats (suivi /renouvellements) - Gérer des litiges (facturation) Gestion des clients (des prix, des groupes) - Diffuser des informations...

  • Charge de Clientele SAV

    il y a 2 jours


    Le Coudray-Montceaux, France Samsic Emploi - Evry Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le transport de colis recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) chargée de clientèle. Vos missions seront les suivantes: - Assurer les fonctions de SAV des colis import et export auprès du réseau en France et des partenaires en Europe. - Assurer le suivi et le SAV des demandes d’enlèvement émanant des clients et...


  • Voisins-le-Bretonneux, France ARCALE Temps plein

    Au sein d’Arcale, un poste de Concepteur-rice cartes électroniques (H/F) est disponible dans le cadre d’une mobilité interne dans notre agence à Voisins-le-Bretonneux (78). **PORTRAIT DU METIER** Le-a Concepteur-rice cartes électroniques sera rattaché-e à Voisins-le-Bretonneux (78). Il-elle sera amené-e à mener les différentes revues liées aux...

  • Charge Relation Clients SAV

    il y a 2 semaines


    Le Cheylard, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Votre mission : Chargé relations clients SAV H/F A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes: - Vous renforcez les relations clients en assurant un suivi terrain régulier - Vous êtes en charge des audits de performance sur les lignes de production - Vous accompagnez les clients en proposant des modules de formation - Vous effectuez une...


  • Le Grand-Quevilly, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client est installateur de systèmes d'extinction dans le secteur du bâtiment, son Chargé d'affaires SAV H/F. Description du poste : Vous aurez la responsabilité du bon déroulement des travaux SAV, Vous consulterez les fournisseurs et passerez les commandes, Vous procéderez à la planification des travaux,...


  • Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France AUDILAB Temps plein

    AUDILAB est le réseau national spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients.Vous êtes souriant(e), aimez l'accueil, le relationnel et l'assistance aux clients/patients ?Vous avez la fibre commerciale et êtes à l'aise avec l'informatique ?Vous appréciez...


  • Voisins-le-Bretonneux, Île-de-France Audilab Temps plein

    AUDILAB est le réseau national spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients.Vous êtes souriant(e), aimez l'accueil, le relationnel et l'assistance aux clients/patients ?Vous avez la fibre commerciale et êtes à l'aise avec l'informatique ?Vous appréciez...


  • Le Havre, France PROAVENIR RECRUTEMENT Temps plein

    **L'entreprise** Vous souhaitez trouver un emploi, changer ou évoluer professionnellement, Proavenir Recrutement, agence d’emploi vous propose tous types de contrats. - Votre avenir est entre nos mains !_ **Description du poste** Chargé d'affaires sédentaire pour le service SAV, vous serez l'interlocuteur principal et ferez l'interface avec les...

  • Hôte SAV

    il y a 5 jours


    Le Pontet, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la commercialisation de meuble, électroménager et décoration d'intérieur, un hôte SAV h/f **À propos de la mission**: Vous serez en...