Stage - Agent Espace Accueil Et Services (F/H)

il y a 3 jours

Cannes, France METRO France Temps plein

**Description de l'entreprise**
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
**Description du poste**
- Accueillir et prend en charge le client, récolte l’information sur ses besoins et attentes.
- Etablir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du client en préparation/livraison de commandes, retrait colis etc..)
- Facturer et encaisser le client sur les prestations proposées à l’Espace services.
- Sensibiliser les clients à l’utilisation et aux avantages de la Carte METRO Reflexe et de Metro.fr
- Répondre à l’ensemble de demandes et interrogations du client et gère la relation client en cas de litige et réclamations (retour produit, problème SAV )
- Mettre en place les solutions adaptées en tenant compte de la demande et de la nature des informations fournies par le client.
- Peut participer/ et ou organiser des opérations de phoning.
- Garantir la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données client.
- Contacter le client dans le cadre du recouvrement amiable (Carte METRO Reflexe, SAV ) et du retrait colis.

**Qualifications**
- Orienté satisfaction client, vous bénéficiez d'un bon relationnel ainsi que d'un bon sens de l'accueil.
- Motivé par le commerce, vos qualités de contact vous permettent d'orienter et de renseigner les clients.
- Vous aimez travailler en équip

**Informations supplémentaires**
- Stage
- Mutuelle et remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

  • Stage - Agent Espace Accueil Et Services (F/H)

    il y a 2 semaines

    Cannes, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

  • Stage] Stage Gestion Du Service Client

    il y a 2 jours

    Cannes, France Hotel Barrière Le Majestic Cannes Temps plein

    **Stage /**HOTEL BARRIÈRE LE MAJESTIC CANNES** **[STAGE] Stage Gestion du Service Client - GSC [H/F]**: **Missions**: ✦ Contexte & Lieu de travail Situé sur la Croisette, face au Palais des Festivals et des Congrès et près du vieux port, Le Majestic Cannes envoûte par sa vue à couper le souffle sur la Méditerranée Décor raffiné, et...

  • Stage] Stage Room Service

    il y a 2 jours

    Cannes, France Hotel Barrière Le Majestic Cannes Temps plein

    **Stage /**HOTEL BARRIÈRE LE MAJESTIC CANNES** **[STAGE] Stage Room Service [H/F]**: **Missions**: ✦ Contexte & Lieu de travail Situé sur la Croisette, face au Palais des Festivals et des Congrès et près du vieux port, Le Majestic Cannes envoûte par sa vue à couper le souffle sur la Méditerranée Décor raffiné, et prestations haut de gamme...

  • Stage] Apprenti(E) Commis de Salle

    il y a 6 jours

    Cannes, France Hotel Barrière Le Majestic Cannes Temps plein

    **Stage /**HOTEL BARRIÈRE LE MAJESTIC CANNES** **[STAGE] Apprenti(e) Commis de Salle [H/F]**: **Missions**: Participer à la mise en place du service, au dressage des tables et à divers travaux de préparation Participer à l’accueil des clients Participer en eff ectuant le débarrassage, et en eff ectuant quelques tâches de service Assurer la...

  • Stage] Apprenti(E) Réceptionniste

    il y a 6 jours

    Cannes, France Hotel Barrière Le Gray d'Albion Cannes Temps plein

    **Stage /**HOTEL BARRIÈRE LE GRAY D'ALBION CANNES** **[STAGE] Apprenti(e) Réceptionniste [H/F]**: **Missions**: Assurer l’accueil d’une clientèle de luxe (Touriste individuel, Groupe, Séminariste,...) tout au long de leurs séjours (de l’arrivée au départ) Accomplir l’enregistrement des clients et leur fournir toutes informations sur le...

  • Agent D'accueil

    il y a 6 jours

    Cannes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cannes Rue du Marché Forville, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 6 jours

    Cannes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cannes Boulevard de la République, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 jour

    Cannes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cannes, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine en CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le premier...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 jour

    Cannes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cannes Boulevard de la République, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil Ferroviaire

    il y a 6 jours

    Cannes, France CityOne Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...