Stage - Agent Espace Accueil Et Services (F/H)

il y a 1 semaine

Cannes, France METRO France Temps plein

**Description de l'entreprise**
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
**Description du poste**
- Accueillir et prend en charge le client, récolte l’information sur ses besoins et attentes.
- Etablir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du client en préparation/livraison de commandes, retrait colis etc..)
- Facturer et encaisser le client sur les prestations proposées à l’Espace services.
- Sensibiliser les clients à l’utilisation et aux avantages de la Carte METRO Reflexe et de Metro.fr
- Répondre à l’ensemble de demandes et interrogations du client et gère la relation client en cas de litige et réclamations (retour produit, problème SAV )
- Mettre en place les solutions adaptées en tenant compte de la demande et de la nature des informations fournies par le client.
- Peut participer/ et ou organiser des opérations de phoning.
- Garantir la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données client.
- Contacter le client dans le cadre du recouvrement amiable (Carte METRO Reflexe, SAV ) et du retrait colis.

**Qualifications**
- Orienté satisfaction client, vous bénéficiez d'un bon relationnel ainsi que d'un bon sens de l'accueil.
- Motivé par le commerce, vos qualités de contact vous permettent d'orienter et de renseigner les clients.
- Vous aimez travailler en équip

**Informations supplémentaires**
- Stage
- Mutuelle et remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

  • Stage] Apprenti(E) Commis de Salle

    il y a 2 semaines

    Cannes, France Hotel Barrière Le Majestic Cannes Temps plein

    **Stage /**HOTEL BARRIÈRE LE MAJESTIC CANNES** **[STAGE] Apprenti(e) Commis de Salle [H/F]**: **Missions**: Participer à la mise en place du service, au dressage des tables et à divers travaux de préparation Participer à l’accueil des clients Participer en eff ectuant le débarrassage, et en eff ectuant quelques tâches de service Assurer la...

  • Stage] Apprenti(E) Réceptionniste

    il y a 2 semaines

    Cannes, France Hotel Barrière Le Gray d'Albion Cannes Temps plein

    **Stage /**HOTEL BARRIÈRE LE GRAY D'ALBION CANNES** **[STAGE] Apprenti(e) Réceptionniste [H/F]**: **Missions**: Assurer l’accueil d’une clientèle de luxe (Touriste individuel, Groupe, Séminariste,...) tout au long de leurs séjours (de l’arrivée au départ) Accomplir l’enregistrement des clients et leur fournir toutes informations sur le...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Cannes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cannes Rue du Marché Forville, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 27h30/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Cannes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cannes Rue du Marché Forville, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Cannes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cannes Boulevard de la République, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Cannes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cannes Rue du Marché Forville, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours

    Cannes, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cannes Boulevard de la République, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil...

  • Agent D'accueil Ferroviaire

    il y a 2 semaines

    Cannes, France CityOne Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Stage] Stage en Marketing

    il y a 7 jours

    Cannes, France Hotel Barrière Le Majestic Cannes Temps plein

    **Stage /**HOTEL BARRIÈRE LE MAJESTIC CANNES** **[STAGE] Stage en Marketing [H/F]**: **Missions**: - Réaliser les mises à jour des visuels de communication sur l'ensemble des hôtels - Réaliser les mises à jour des offres et différentes informations sur nos logiciels et sur nos réseaux partenaires - Veiller et mettre en place des actions pour...

  • Agent de Service Poste d'Accueil H/F

    il y a 1 jour

    Cannes, France Normandie Maintenance Service Temps plein

    Notre établissement est à la recherche d'agents de service pour intervenir chez un de nos clients. Horaires d'intervention : Lundi et jeudi 08h-12h / 14h-18h Mardi, mercredi et vendredi 08h-12hVous serez en charges des missions suivantes : - Accueil des résidents et entreprises intervenantes - Gestion des plannings informatiques - Utilisation de Word et...