Chargé(E) de Clientèle

il y a 1 semaine

Paris e, France LA CONFERATION DES BURALISTES Temps plein

**Pôle opérationnel & relations grandes entreprises**

**Intitulé du poste**

Chargé(e) de clientèle (CDI)

**Missions et attributions**

Au sein du pôle opérationnel de la Confédération des buralistes, organisation professionnelle représentative des 23 500 buralistes, avec 85% d’adhérents regroupés au sein de 116 fédérations départementales, elles-mêmes animées par des commerçants élus par leurs pairs. La Confédération a engagé depuis 4 ans une nouvelle stratégie visant à accompagner la Transformation du réseau des buralistes tout en améliorant la qualité de service offerte à ses adhérents.

Le pôle opérationnel met en œuvre le plan de transformation des buralistes, assure le lancement de nouveaux services (« Paiement de Proximité » pour la DGFiP) et expérimente de nouvelles offres. Il est également en contact avec les Grandes entreprises partenaires du secteur (FDJ, PMU, La Poste, SNCF). Une plateforme téléphonique d’accompagnement pour les buralistes a été créée en 2018, opérée par un prestataire externe, et est aujourd’hui internalisée dans les équipes de la Confédération.

Sous la direction du pôle opérationnel, vous intégrez une équipe dynamique de 10 personnes et vous travaillerez en trinôme avec 2 autres chargés de clientèle sur la plateforme téléphonique:

- Vous accompagnez le buraliste dans ses objectifs de transformation
- Vous contribuez à la bonne image de l'organisation professionnelle,
- Vous informez le buraliste sur le programme et ses conditions de mise en œuvre,
- Vous suivez les dossiers des appelants (aide à la constitution, vérification), relance et accompagnement téléphonique,
- Vous participez aux réunions de cadrage du pôle opérationnel.

**Compétences requises**

Qualité d’échange téléphonique : très bonne élocution et maîtrise de la langue française,

Excellent relationnel et souplesse dans votre relation aux personnes : courtoisie, qualité d’information, d’écoute, de conseil et d’orientation.

Bonne maîtrise des outils informatiques : vous travaillerez sur une base de données sur laquelle vous serez formé(e),

**Profil**

BAC à BAC + 2/3 en relation commerciale, gestion des PME. Connaissance du réseau des buralistes serait un plus.

**Conditions de travail**

xx / 13 mois

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Paris 9e, France SHIVA Temps plein

    Shiva, filiale du groupe Acadomia depuis 20 ans, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 65 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des campagnes de publicité nationales régulières en télévision. Sous le modèle de la...

  • Chargé(E) de Clientèle Iard Marché Public

    il y a 5 jours

    Paris 9e, France Epitech Temps plein

    **Missions**: Rattaché(e) à l’équipe production des contrats, dans le cadre de ses fonctions, le/la salarié(e) aura principalement en charge: Etude et Placement - Réceptionne la demande d’étude du chargé de clientèle ou du client - Vérifie que les données fournies par le chargé de clientèle sont exhaustives - Analyse avec le chargé de...

  • Chargé/e de Clientèle Iard Entreprises

    il y a 2 heures

    Paris 9e, France GROUPE FRANCE COURTAGE Temps plein

    **Chargé/e de clientèle IARD entreprises H/F** **Entreprise**: GROUPE FRANCE COURTAGE **Lieu**: Paris 9è **Type de contrat**: CDI **L’ENTREPRISE** Groupe France Courtage est un courtier d’assurances international et multi-spécialiste créé en 1965. Sa mission est d’apporter, en toute indépendance, aux entreprises et à leurs salariés des...

  • Charge(E) De Clientele

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Manuloc S A Temps plein

    CHARGE(E) DE CLIENTELE - REIMS (51)Le groupe Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle en CDI Dans le cadre de son développement Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle afin de renforcer l'équipe de vente de Manuloc.Vous possédez déjà une solide expérience dans la vente et/ou la prestation de services en B2B dans l'univers industriel en...

  • Charge(E) De Clientele

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Manuloc S A Temps plein

    CHARGE(E) DE CLIENTELE - TREMBLAY EN FRANCE (93)Le groupe Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle en CDI Dans le cadre de son développement Manuloc recrute un/une Chargé(e) de Clientèle afin de renforcer l'équipe de vente de Manuloc.Vous possédez déjà une solide expérience dans la vente et/ou la prestation de services en B2B dans l'univers...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT Temps plein

    **KARA Travail Temporaire et Placement** recrute pour l'un de ses clients basé à Paris 9, **un chargé de clientèle H/F pour une longue mission d'intérim.** **Au sein d’une équipe de Conseillers clientèle et directement rattaché(e) au Responsable du service, vos missions sont les suivantes**: Gestion des appels sortants et entrants: renseigner le...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT Temps plein

    **KARA Travail Temporaire et Placement** recrute pour l'un de ses clients basé à Paris 9, **un chargé de clientèle H/F pour une longue mission d'intérim.** **Au sein d’une équipe de Conseillers clientèle et directement rattaché(e) au Responsable du service, vos missions sont les suivantes**: ▲Gestion des appels sortants et entrants: renseigner...

  • Charge de Clientele Assurances de Personnes

    il y a 3 jours

    Paris 9e, France CAB À TALENTS Temps plein

    Descriptif du poste Votre rôle de **Chargé de Clientèle Assurance de Personnes Collectives H/F** vous amène à vous déplacer sur l'ensemble de la France. Rattaché à l'équipe commerciale, vous êtes en charge du développement du portefeuille client. Vos missions sont les suivantes: Identification d'opportunités commerciales Présentation des...

  • Chargé de Clientèle Assurance de Personnes

    il y a 2 jours

    Paris 9e, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance et de la protection sociale recherche pour un cabinet de courtage à taille humaine situé à Paris un(e) : Chargé de Clientèle Assurance de Personnes - H/F** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Directeur de Clientèle, vous prendrez en charge...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 heure

    Paris 9e, France BODYHIT Temps plein

    _Chargé clientèle H/F_ BODYHIT, enseigne nationale spécialiste de la préparation physique et de l’électrostimulation recherche une/un chargé de clientèle pour ses clubs. Date de début : Dès que possible Nous recherchons une personne prête à s'investir enthousiaste, commerciale et relationnelle. Vos missions: - Traitement des appels entrants...