Receptionniste (H/F)

il y a 3 jours

SaintTrojanlesBains, France Arc En Ciel Oléron Temps plein

RECEPTIONNISTE H/FRECEPTIONNISTE H/F

Possibilité de logement

Repas en avantage nature

**1- MISSION**

Le réceptionniste réalise l’ensemble des tâches relatives au bon fonctionnement de l’accueil des vacanciers pour son arrivée, son départ et tout au long de son séjour.

**Accueil / Orientation / Information**:

- Prépare les dossiers d’accueil clients
- Reçoit les clients à leur arrivée et s'occupe des formalités administratives liées à leur séjour avec sourire et convivialité et effectue la remise des clefs.
- Assure le standard téléphonique et oriente les appels et/ou renseigne correctement l’interlocuteur.
- Renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations.
- Encaisse les soldes de séjour des vacanciers.
- Encaisse les ventes de billetterie et prestations annexes.
- Gère la location de vélo pour notre prestataire.
- Gère les prêts de matériel.
- Assure les inscriptions pour le service restauration (pique-nique, repas améliorés ) et transmet l’information à l’équipe du restaurant.
- Vends les produits de la boutique et assure son approvisionnement.
- Effectue les dépôts au coffre
- Informe et renseigne le vacancier pendant son séjour sur les modalités de fonctionnement du village vacances

(horaires, localisation, etc.) et les activités touristiques de la région
- Prends les inscriptions aux différentes activités du programmes d’animation et remplit les supports de suivi d'activité.
- Gère les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Informe la responsable hébergement des litiges clients.
- Informe l’équipe de maintenance des interventions a effectué dans les logements clients.
- Veille au rangement, à la propreté et à la décoration de l’espace accueil

**Organisation du travail, vie d’équipe et de l’entreprise**:

- Respecte les horaires de travail et informe son N+1 en cas de retard ou d’absence

**-**Participe de façon active aux réunions d’équipe
- S’approprie et respecte la démarche « Chouette Nature » de l’entreprise et contribue à l’atteinte des objectifs environnementaux.
- Station debout dominante
- Utilisation fréquente du téléphone et du poste informatique
- Travail en présence du public

**Formation/expérience**
- BTS Tourisme
- BTS Animation et gestion touristique locale
- Technicien du tourisme option animation (titre AFPA niveau IV)
- Animateur de tourisme local (Titre AFPA niveau IV)
- Agent d’accueil touristique (titre professionnel niveau V)
- Ou expérience significative dans un poste similaire

**Savoir**

Maîtrise des règles sanitaires en vigueur

**Savoir-faire**

Utilisation et maîtrise du logiciel de réservation et de caisse

Maîtrise de l’outil informatique

Maîtrise du standard

**Savoir être**

Sens de l’organisation

Autonomie et adaptabilité

Hygiène corporelle et présentation irréprochable

Rapidité d’exécution et dynamisme

Elocution claire et précise

Capacité relationnelle forte

Courtoisie, pondération et maîtrise de soi.

Esprit d’initiative

Rigueur

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Rémunération : 1 802,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Flextime
- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/04/2025

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Saint-Trojan-les-Bains, France Pôle Emploi Temps plein

    Hôtel restaurant ** sur l'Ile d'Oléron, au bord de l'eau, recherche 1 réceptionniste (h/f) pour les mois du 1er juillet à fin août ou mi-septembre. CDD saisonnier de 39h. Première expérience réussie. Maitrise de l'anglais impérative. - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté -...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 1 semaine

    Niederbronn-les-Bains, France Hôtel Du Parc Spa & Wellness Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe à Niederbronn les bains. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un service client exceptionnel. Aperçu du poste: - Poste : Réceptionniste (H/F) - Type de contrat : Temps plein - Lieu : Niederbronn les bains Responsabilités: -...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Saint-Gervais-les-Bains, France SOLEIL VACANCES Temps plein

    Pour la saison HIVER 25.26, nous recherchons réceptionniste H/F, poste nourri, logé, blanchi. connaissance du logiciel Résalys serais un plus. un minimum d'expérience est demandé pour ce poste. pas de débutant. contrat 45h/semaine Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 4 mois Rémunération : 2 300,00€ à 2 400,00€ par...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 15 heures

    Luxeuil-les-Bains, France CASINO DE LUXEUIL Temps plein

    Ce que nous attendons d’un(e) réceptionniste H/F chez JOA c’est : * Accueillir nos clients avec sourire et enthousiasme et les orienter dans l’hôtel (vous êtes la première personne qu’ils rencontrent, votre rôle est essentiel !) * Présenter l’ensemble des prestations de l’hôtel ainsi que les activités de la région * Garantir la...

  • Réceptionniste Polyvalent/e

    il y a 3 jours

    Saint-Gervais-les-Bains, France LAGRANGE VACANCES Temps plein

    Réceptionniste (H/F) Le groupe Lagrange ,acteur majeur sur le marché de la location de vacances ,recrute Poste à pourvoir à Saint-Gervaix (74) sur la résidence de tourisme ** à partir de décembre Nous recherchons un/e réceptionniste en résidence de tourisme pour la saison d' hiver Vous assurez l' accueil physique et téléphonique Vous assurez...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 6 jours

    Aix-les-Bains, France REACTI'S EMPLOI Temps plein

    REACTI'S Emploi spécialiste en recrutement Intérim, CDD, CDI, recrute pour l'un de ses clients situé à Aix les bains, **un(e) réceptionniste polyvalent(e) (H/F)**: Poste de réceptionniste **polyvalent.** - A pourvoir mi avril/début mai_ **Missions principales**: - Assurer l'accueil et la réception des clients; - Assurer l'encaissements et la...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-les-Bains, France Hotel du poète Temps plein

    L(hôtel du poète situé au bord du lac du Bourget sur la commune de Tréserve recherche une réceptionniste (H/F). Vos missions: - Accueil des clients physique et téléphonique - Prise de réservation - Facturation - Gestion des imprévus - Mise en place des petits dejeuner - Check-in et Check-out - .... Nous recherchons avant tout une personne avec un...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 3 jours

    Ronce-les-Bains, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    Rejoignez les « **Villages Club du Soleil** ️ » pour la saison été 25 Et vivez une expérience intense ! Nous recherchons **des Réceptionnistes H/F** pour rejoindre nos équipes Bord de mer Si vous avez le plaisir de l'accueil, le sens du contact et de le goût de l’administratif, ce poste est fait pour vous. **Missions**: - Assurer l'accueil...

  • Receptionniste (H/F) HÔtel 4 Etoiles

    il y a 6 jours

    Arromanches-les-Bains, France SOPE Recrut&Conseils Temps plein

    Pour notre client basé à Arromanches les bains, un hôtel de charme 4 étoiles, nous recherchons **un(e) Réceptionniste en Hôtellerie (H/F)** pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils arriveront à notre hôtel. Vous serez responsable de fournir un...

  • Receptionniste de Nuit Temps Partiel

    il y a 3 jours

    Balaruc-les-Bains, France Hôtel Opéralia Les Pins Temps plein

    Hôtel 3 étoiles situé à Balaruc les Bains recrute pour compléter son équipe: 1 Réceptionniste de nuit H/F à temps partiel 2 JOURS PAR SEMAINE Sous l’autorité de la cheffe de réception, vous êtes en charge de la réception durant la nuit et à ce titre êtes le garant des prestations proposées. Missions principales: - Assurer l’accueil et...