Manageur Prestations Prévoyance

Au sein de la Direction des Collectives, Prévoyance/Santé, Opérations prévoyance et production santé collective, Service gestion des prestations AT/DC agents réseau Gan Assurances, vous assurez notamment les missions suivantes:
Assurer le management de l'équipe:

- Suivre l'activité de l'équipe (répartition, suivi des indicateurs, des instances, de la qualité)
- Organiser le travail de son équipe au quotidien et adapter les organisations en fonction des impératifs de l'activité (gestion des flux et des ressources)
- Assurer la communication au sein de l'unité : réunion, note, diffusion d'informations
- Garantir le climat social et alerter en cas d'altération de ce dernier
- Garantir la qualité de la relation avec les clients et les apporteurs
- Organiser la montée en compétences des collaborateurs
- Conduire les entretiens individuels
- Tenir le plan de formation de son équipe
- Accompagner les changements (process, outils, organisations)
- Assurer les rituels managériaux

Piloter les résultats:

- Vérifier la conformité des opérations de Gestion avec les procédures et les règles techniques régissant les contrats
- Vérifier la bonne adéquation des ressources affectées aux différentes activités de l'unité
- Assurer un suivi des stocks
- Analyser les résultats du secteur (reporting) et optimiser les performances
- Reporter l'avancement des activités à l'équipe et au responsable de service

Garantir la qualité et la bonne relation avec les distributeurs de GGVIE et les clients:

- S'assurer de la qualité des traitements, de la posture client et participer à la démarche d'amélioration continue: s'assurer du traitement des réclamations et prendre la main sur les réclamations les plus sensibles, analyser les dysfonctionnements, stimuler la remontée d'actions de progrès
- Effectuer des contrôles ponctuels a priori et a posteriori afin de vérifier le respect des procédures au sein du service
- Gérer les situations conflictuelles avec les réseaux, les clients, assurés ou en interne

Contribuer aux évolutions permanentes du Pôle:

- Identifier les sources d'amélioration, en s'appuyant sur les remontées des collaborateurs et des clients/réseau
- Faire évoluer ou proposer les évolutions de procédures permettant une meilleure atteinte des objectifs
- Communiquer les informations et favoriser l'adhésion des collaborateurs directs aux décisions
- Participer aux réunions et projets du service, de la Gestion et de l'Entreprise

**Profil**:
Votre profil ?

BAC +2 à BAC +4 idéalement en assurances et/ou expérience équivalente en assurances/gestion
Connaissances techniques assurances (produits, services, garanties)
Utiliser les outils informatiques liés à la fonction (Word, Excel, systèmes d'information )
Aisance rédactionnelle
Esprit de synthèse

Nos principaux avantages chez GGVie:
Salaire fixe sur 13 mois
Prime d'intéressement
Epargne Salariale avec abondement
Plages horaires flexibles
Accord télétravail
Participation de l'employeur aux frais de transports
Tickets restaurants
Tarifs préférentiels sur les produits du groupe
Avantages CSE

**Profil principal**:
Assurance VIE - Gestion de sinistres/prestations vie

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

**Catégorie emploi**:
Cadre

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33)

**Ville**:
Mérignac

**Ville**:
Mérignac

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans