Réceptionniste Tournante

il y a 4 jours

Lille, France Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi Temps plein

**Overview**

**Votre rôle**:
Vous assurez un accueil personnalisé et attentionné dans l’esprit Heartist. Vous veillez au bien être des clients tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable. Vous anticipez et traitez les éventuelles insatisfactions pour y apporter rapidement une solution. Vous prenez en compte les demandes des clients et faites le lien avec les différents services de l’hôtel. Vous êtes à l’écoute des remarques des clients et les partager avec l’équipe et votre responsable hiérarchique afin d’améliorer continuellement la qualité de service de l’hôtel. Vous êtes en charge du suivi et de la mise à jour des fichiers clients et utilisez les outils Accor à votre disposition pour fidéliser chaque client. Vous réservez un accueil particulier et privilégié aux clients adhérant au programme de fidélité Accor. Vous êtes l’ambassadeur de ce programme et le prescrivez aux clients à chaque occasion.

Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, assurez le contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds. Vous veillez à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel.

Vous pouvez également être amené(e) à participer au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur ainsi que d’assurer le contrôle des livraisons. Vous pouvez participer au service réservation selon les besoins de l’hôtel.

Vous participez à la synergie de place en appliquant le renvoi inter-hôtels.

Lorsque vous êtes amené(e) à travailler de nuit, vous:

- Êtes responsable de l’établissement en l’absence de votre hiérarchie,
- Assurez quotidiennement la clôture hôtelière et le reporting,
- Contrôlez le CA/les encaissements et faites remonter tout écart ou erreur,
- Préparez les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de
service soit optimale,
- Effectuez des rondes afin d’assurer la sécurité des biens et des personnes,
- Assurez la mise en place du buffet petit-déjeuner selon l’organisation de l’hôtel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 941,00€ à 2 000,00€ par mois

Horaires:

- Travail de nuit
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 09/12/2024

  • Réceptionniste Tournant(E)

    il y a 2 jours

    Lille, France Ibis Lille Centre Gares Temps plein

    L'Ibis Lille Centre Gares est à la recherche de sa perle rare pour renforcer son équipe de FRONT OFFICE réception. Le Réceptionniste tournant alterne le travail de jour e& occasionnellement le travail de nuit ( remplacement congés, absence ou maladie ), cette répartition est organisée au sein de l'équipe de "tournant" avec équité. Vous êtes la...

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    il y a 2 semaines

    Lille, France Kyriad Lille Gare Grand Palais Temps plein

    **Offre d’emploi**: **RÉCEPTIONNISTE TOURNANT - CDI 35H** - **Type de contrat** : CDI - **Temps de travail** : 35 heures/semaine - **Lieu** : Kyriad Lille Gare Grand Palais ** Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie et souhaitez évoluer dans un environnement accueillant et dynamique ? Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine

    Lille, France Hôtel Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi Temps plein

    A PROPOS DU POSTE Suite à l'évolution d'une collaboratrice vers un autre établissement du Groupe, l’Ibis Styles Lille Centre Gare Beffroi, recherche un Réceptionniste Tournant dans le cadre d’un CDI. Vos responsabilités : - Travailler dans un environnement chaleureux ; - Assurer l’accueil des clients, veiller au bon déroulement de leur séjour...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 4 heures

    Lille, France Hôtel L’Hermitage Gantois Temps plein

    Entreprise Vous rêvez d’un environnement où vos idées comptent ? Où votre passion pour l’hospitalité rencontre des opportunités de grandir et d’innover ? Rejoindre WiZiU, c’est intégrer une équipe agile et audacieuse, prête à redéfinir les standards. Ici, nous célébrons les talents qui savent s’adapter, prendre des initiatives et...

  • Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France Ibis Lille Lomme Centre Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) réceptionniste tournant en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive. Vous serez responsable de la gestion des appels, de l'accueil des visiteurs et de la coordination des services au...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 6 jours

    Lille, France Hôtel L’Hermitage Gantois Temps plein

    Entreprise ### Entreprise **WiZiU**: Réinventons l’hôtellerie ensemble. Chez WiZiU, plateforme de gestion hôtelière du Groupe Covivio, nous portons une vision : celle d’une hôtellerie où l’humain est au cœur de tout. Avec un portefeuille de 24 hôtels en France et en Belgique, de 3 à 5 étoiles, nous insufflons à chaque établissement notre...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lille, France Moxy Lille City Temps plein

    We want you at the Moxy Lille ! Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) super réceptionniste. Description du poste: Réceptionniste H/F (tournant) - CDI - 39H / Semaine - salaire de base 1879,77 € hors indemnités nourriture journalières. Mutuelle + Avantages associés groupe Marriott. Expérience poste similaire + Anglais obligatoire...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 jours

    Lille, France IBIS LILLE LOMME CENTRE Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive. Vous serez responsable de la gestion des appels, de l'accueil des visiteurs et de la coordination des...

  • Réceptionniste / Night Auditor H/F

    il y a 1 semaine

    Lille, Hauts-de-France CENTRAL HOSTEL LILLE Temps plein

    CENTRAL HOSTEL LILLE RECRUTE : RÉCEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)Ouvert depuis février 2025, Central Hostel Lille s'est installé au cœur de la ville, dans un bâtiment emblématique : l'ancienne Ambassade de Belgique.Notre établissement mêle charme historique, modernité, convivialité et expérience authentique pour tous les voyageurs.Nos espaces de vie...

  • Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lille, France CENTRAL HOSTEL LILLE Temps plein

    **CENTRAL HOSTEL LILLE NEEDS YOU !** Dans un cadre magnifique au centre de Lille, avec un patrimoine architectural remarquable, nous installons notre nouvelle auberge de jeunesse au cœur de la ville. Nos espaces occuperont l’ancienne ambassade de Belgique à Lille : dédiés à tous les visiteurs, dans un esprit où se retrouve modernité et histoire....