Responsable Sav/maintenance

il y a 1 semaine

Dagneux, France EFFEKTIV Temps plein

**Présentation de l'entreprise**:
Notre partenaire est précurseur dans la mobilité électrique pour les sites logistiques et industriels. Cette start-up fondée en 2020 développe une gamme de véhicules de parc 100% électriques grâce au rétrofit : recyclage, valorisation, transformation de véhicules thermiques. Soutenue financièrement par l'ADEME, sa mission est de décarboner les process supply chain des grandes entreprises.

Grâce à un positionnement stratégique, elle compte dans son portefeuille de grands comptes et multinationales. Avec déjà 30 véhicules livrés et exploités par ses clients, elle compte doubler ce chiffre d'ici 2027. Ambitieuse, la start-up familiale diversifie sa gamme avec de nouveaux produits pour le secteur aéronautique.

**Description du poste**:
**Description**
Dans ce cadre de forte croissance, l'entreprise recherche un **Responsable SAV/Maintenance F/H** en CDI basé à Dagneux (01).

Rattaché au Responsable Technique, votre rôle est de **construire et structurer un réseau SAV/maintenance sur toute la France**. Vous avez la responsabilité d'un technicien de maintenance itinérant pour la zone AURA (recrutement en cours).

**Missions**
- **Identifier** les partenaires et prestataires SAV à proximité des sites clients
- **Qualifier** ces partenaires à la livraison du véhicule
- **Définir et mettre** en place le processus SAV global à adopter
- **Définir** les indicateurs de performance (KPI) et faire un reporting en CoDir
- **Animer et former** les partenaires aux actions SAV et maintenance
- **Gérer et planifier** la maintenance sur site selon le niveau de contrat du client
- **Gérer** les incidents clients et assurer le support technique niveau 2
- **Assurer** le suivi des interventions SAV et maintenance
- **Transmettre** les remontées clients en vue de l'amélioration continue des produits
- **Proposer** des plans de formation et outils de diagnostic si nécessaires

**Package**
- Salaire fixe à partir de 45K€ (selon profil)
- Véhicule de fonction
- Télétravail partiel
- Mutuelle entreprise

**Les plus**
- Une entreprise familiale tournée vers ses salariés
- Un marché porteur de la mobilité électrique
- Une technologie innovante encore en évolution
- Des locaux neufs et agréables
- Des possibilités d'évolution en France
- Une vie d'entreprise dynamique et chaleureuse

**L'avis de notre expert Esther FILANKEMBO**
« Ce poste est l'occasion pour vous de construire un service SAV au niveau national et le faire évoluer. Vous pourrez découvrir le nouveau marché de la décarbonation et une technologie innovante. Dans un cadre chaleureux, vous donnerez du sens à votre carrière tout en développant des compétences fortes. »

**Profil recherché**:

- Création d'un pôle SAV
- Mise en place de process SAV / Maintenance
- Management
- Connaissances techniques en véhicules TP, agricoles ou industriels
- Gestion de la relation clients
- Gestion d'un réseau de prestataires SAV national
- Anglais parlé et écrit niveau B2
- Curiosité et proactivité

Déplacements ponctuels en France et pays limitrophes.

**Process de recrutement**:

- Entretien téléphonique et/ou visio avec la consultante Esther
- Entretien visio avec le responsable technique et consultant industrie
- Entretien présentiel avec le dirigeant et/ou le responsable technique

**REF: EFV/2023

  • Responsable Développement Réseau SAV

    il y a 2 semaines

    Dagneux, France Exaltan RH Temps plein

    **Pourquoi notre client recrute ?** Notre client, une start-up industrielle innovante fondée fin 2020 et implantée en région lyonnaise, agit concrètement en faveur de la transition énergétique. Sa mission : décarboner la supply chain des grands groupes industriels et logistiques, en proposant des véhicules 100 % électriques issus de l’économie...

  • Technicien SAV itinérant

    il y a 24 heures

    Dagneux, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : TECHNICIEN DE MAINTENANCE ITINÉRANT H/F – intérim en vue d'embauche – Rémunération à partir de 30k – Maintenance, SAV, Itinérance La division Industrie de notre bureau recherche pour son client, un Technicien de Maintenance Itinérant (H/F) sur l'ensemble du territoire national. VOS MISSIONS Vous serez en charge des missions...

  • Technicien·ne - Mécanicien·ne Matériels Agricoles H/F

    il y a 2 semaines

    Dagneux, France Fiderim Lyon Temps plein

    Notre client, acteur régional reconnu dans le machinisme agricole et l'irrigation, recherche un.e Technicien.ne / Mécanicien.ne matériels agricoles pour compléter ses équipes. Présent depuis plus de 75 ans sur le territoire et implanté sur plusieurs sites dans l'Ain, il accompagne quotidiennement les exploitants agricoles, entrepreneurs et...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines

    Dagneux, France Groupe Oxyane Temps plein

    Nous recrutons pour notre magasin de Dagneux (01), un Responsable de magasin F/H en CDI. **Poste à pourvoir dès que possible.** Un poste proposé à ceux qui aiment le commerce, le management, le challenge et la relation humaine. **Vos missions**: Rattaché à un Responsable de secteur, au sein d'une équipe dynamique, vous devenez un ambassadeur de...

  • Responsable de production

    il y a 2 semaines

    Dagneux, France ALKEMI RH Temps plein

    Vous aimez piloter, organiser, décider vite… tout en gardant un vrai sens du terrain ?⚙️Vous recherchez un rôle opérationnel, concret, où votre capacité à fédérer et à structurer fera clairement la différence ?Vous souhaitez rejoindre un site en croissance, où il y a beaucoup à construire… mais aussi beaucoup à fédérer ?✨Si vous avez...

  • Responsable de production

    il y a 2 semaines

    Dagneux, France ALKEMI RH Temps plein

    Vous aimez piloter, organiser, décider vite... tout en gardant un vrai sens du terrain ?Vous recherchez un rôle opérationnel, concret, où votre capacité à fédérer et à structurer fera clairement la différence ?Vous souhaitez rejoindre un site en croissance, où il y a beaucoup à construire... mais aussi beaucoup à fédérer ?Si vous avez...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 jours

    Dagneux, France ESSENTIELS Temps plein

    assistant Service Client H/F / Dagneux (01) / Intérim perspectives longue mission **L'ENTREPRISE** Notre client fait partie des fabricants leader de chariots élévateurs. Au-delà de la vente d'une gamme complète de matériels, il propose une large palette de services notamment des solutions de réparations et maintenance. Il recherche pour sa nouvelle...

  • Electromecanicien H/F

    il y a 2 semaines

    Dagneux, France Ainterim Temps plein

    L'agence AINTERIM recherche pour l'un de ses clients situé sur Dagneux, un électromécanicien H/F en intérim longue durée. L'entreprise est spécialisée dans le domaine de la métallurgie. Le poste est à pourvoir le plus rapidement possible et il est sur du long terme. Rattaché au responsable de la maintenance et au sein d'une équipe composé de cinq...

  • Electrotechnicien - Régleur Finition (H/F)

    il y a 1 semaine

    Dagneux, France ADSEARCH Temps plein

    _Adsearch, cabinet de recrutement et conseil multi-spécialisé, implanté dans 10 villes et regroupant 12 divisions avec 150 collaborateurs._ La division Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch recrute, pour son client spécialisé dans la fabrication de pièces plastiques, un **électrotechnicien / régleur finition H/F.** Rattaché(e)...

  • Responsable Uap H/F

    il y a 2 semaines

    Dagneux, France Alkemi RH Temps plein

    Votre mission si vous l'acceptez Piloter l'unité autonome de production du site de Dagneux en garantissant la performance, l'organisation et la cohérence opérationnelle du site. Rattaché(e) au Directeur de production (basé à Cholet), vous encadrez les équipes du site : 25 permanents (production, planification, moyens généraux, magasin, QSE,...