Gestionnaire Indemnisation

il y a 1 semaine


Nantes, France BESSE Temps plein

Les hommes et les femmes de Bessé sont des experts du conseil et du courtage en assurances auprès des entreprises.

Au quotidien, ce sont 460 collaborateurs qui s’appuient sur leur capacité d’innovation et sur leur spécialisation pour accompagner leurs clients, ETI et Grandes Entreprises, dans la protection de leurs activités et de leurs salariés.

Depuis 60 ans, avec les mêmes valeurs et la même indépendance, Bessé s’est imposé au fil du temps comme l’un des leaders français sur son marché.

**POSTE ET MISSIONS**:
Au sein d'une équipe de 11 collaborateurs, en charge d'un portefeuille attribué de clients concessionnaires automobiles, le-la Gestionnaire intervient dans le cadre de l'indemnisation des sinistres auto et moto des clients particuliers.

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Gestion des dossiers sinistres (de l'ouverture au règlement)
- Gestion des renouvellements des garanties
- Traitement et suivi des demandes des clients
- Edition, tri et envoi des attestations
- Traitement de la fabrication des pochoirs (destinés au gravage des vitres des véhicules assurés)
- Gestion du stock du matériel de gravage envoyé aux concessionnaires
- Traitement des relances marketing pour le compte des clients concessionnaires (mails - SMS - mailings)
- Implication dans la mise en place de procédures et d'outils visant à améliorer le traitement des sinistres.

Ce poste implique une bonne interaction avec les animateurs, les chargés de clientèle, les services comptables, les services généraux et informatique.

**FORMATION REQUISE**:
BTS Assurances ou équivalent

**EXPÉRIENCE SOUHAITÉE**:
Minimum d' 1 an dans un poste similaire ou proche

**QUALITÉS ET COMPÉTENCES**:

- Esprit d'équipe
- Qualités rédactionnelles et bon orthographe
- Autonomie, sens des responsabilité, programmation des priorités
- Adaptabilité et écoute
- Organisation et rigueur
- Maîtrise du Pack Office
- La connaissance de In-Design et/ou Adobe Pro est un plus.

La capacité d'adaptation, l'empathie et le sens du service client sont les meilleurs atouts afin de créer un réel relationnel avec les clients.

La rémunération est fonction de l'expérience.

Possibilité de télétravail (1 journée/semaine).



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