Cdi Gestionnaires Conseil Allocataires Expert Résidence Alternée

**CDI Gestionnaires conseil allocataires expert résidence alternée F/H**:

- CDI
- MULHOUSE
- NIVEAU 4A
- Télétravail possible
- NVHADD116352

**CAF DU HAUT-RHIN**:
Suite à l'évolution des missions de l'un des deux GCA en charge de cette expertise, il est nécessaire de renforcer l'équipe, notamment dans le cadre de la mise en œuvre de la réforme du CMG, et plus particulièrement de la seconde phase prévue en décembre prochain.

Cette expertise s'inscrit pleinement dans les missions habituelles confiées aux GCA et ne constitue pas une expertise exclusive.

Le GCA expert en Résidence Alternée joue un rôle central d'information, d'orientation et de conseil, en tant qu'interlocuteur privilégié auprès de cette population d'allocataires.

**Description du poste**:

- Réalise un diagnostic des situations allocataires, repère les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et détermine les droits potentiels
- Analyse et traite les demandes des allocataires et apporte les réponses et solutions adaptées
- Renseigne, oriente et conseille les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits, aux institutions et services sociaux. Effectue des recherches d'informations complémentaires auprès d'eux pour mettre à jour leur situation.
- Assure un paiement juste, rapide et réguliers des droits.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Maîtrise la législation des prestations familiales
- Maîtrise les fonctionnalités et modes opératoires des applicatifs informatiques professionnels et outils documentaires associés
- Connaît l'ensemble des procédures et circuits internes de l'organisme relatifs à la gestion des situations allocataires
- Connaît et participe à la démarche processus et à la démarche qualité intégrée
- Accueille, conseille, oriente les allocataires en posture d'accueil physique et ou téléphonique
- S'appuie sur le réseau partenarial dans le cadre de sa mission et selon les procédures en vigueur
- Prend l'initiative d'un contact avec l'allocataire et/ou un partenaire selon un mode adapté à la situation
- Organise son travail dans le cadre d'objectifs, de consignes et d'échéances déterminés
- Met en relation les caractéristiques de la situation de l'allocataire avec la réglementation, afin de déterminer l'ensemble des droits, en exploitant toutes les informations du dossier (évaluation, simulation)
- Détecte les incohérences dans les informations et documents transmis
- Capacité d'adaptation aux changements et évolutions d'organisation

**Votre formation**:
Formation de Gestionnaire Conseil Allocataires (GCA) et expérience en matière de liquidation de prestations indispensables.

**Informations complémentaires**:
**Rappel des éléments de rémunération et autres avantages**
- Rémunération brute annuelle : 28 124€ (sur 14 mois)
- Horaire Variable / Télétravail au forfait possible.
- Carte restaurant Sodexo.
- Mutuelle d'entreprise.
- Nombreux avantages sociaux proposés par le CSE.
- Participation aux frais de transports en commun.

Prise de poste : janvier 2025

Délai pour postuler : 14/11/2025

**Contact**:
**Modalités de recrutement**

**Mode de sélection**
- Lettre de motivation + CV détaillé.
- Entretien devant un jury composé du Directeur adjoint, de la Responsable du Département Prestations ainsi que de la Sous-Directrice du secteur Ressources.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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