Social Media Analyste

il y a 4 jours

Paris, France OUI.sncf Temps plein

**SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs - certifiée Great Place to Work - est le leader du e-commerce français et implémente les solutions digitales clients dans le secteur des mobilités. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech accompagne le groupe SNCF dans les projets de digitalisation. **Son ambition : innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.**

Au sein du Social Hub, rattaché à la direction de la communication SNCF Connect & Tech, le/la Social Media Analyste mènera le déploiement d‘une vision unifiée des KPIs de l’activité social media pour le compte de SNCF Voyageurs (TER, Transilien, TGV-Intercités ).
- Définir, piloter et homogénéiser les KPIs communs social media au regard de la stratégie et des objectifs de SNCF Voyageurs : e-réputation, performances (engagement, visibilité ), insights clients, etc.
- Coordonner le travail mené avec l'ensemble des parties prenantes : équipe communication SNCF Voyageurs (externe et interne), les Social Media Managers des activités transporteurs, la relation client, FIRST (Information Voyageurs), voix du client, etc.
- Travailler étroitement avec le Chef de Projet RC/IV et la Social Media Manager du Social Hub, ainsi que les agences partenaires (veille et e-réputation, média, social media)
- Déployer des livrables récurrents pour un suivi de l’activité et de la réputation de SNCF Voyageurs et ses offres
- Déployer des livrables ponctuels selon les besoins exprimés par le mandataire (temps forts, campagnes de communication, besoins marketing, suivi de tendances, etc.)
- Alimenter en insights clients les équipes projets en réponse aux appels d’offres, notamment en région TER
- Accompagner les équipes relation client et information voyageurs dans le pilotage de l’activité sur les réseaux sociaux (optimisation, suivi et analyse des données collectées)
- Participer aux instances éditoriales pour que les insights clients nourrissent la communication B2C et B2B
- Bac +3/4/5 ; expérience significative
- Une première expérience significative pour déployer à court terme les premiers chantiers
- Excellentes capacités analytiques
- Savoir transformer visuellement des chiffres en insights
- Connaissances des outils de veille (Radarly, Visibrain, Talkwalker )
- Maitrise de la suite O365
- Sensibilité big data et BI
- Appétence pour les réseaux sociaux et les relations humaines
- Capacité à travailler dans un environnement évoluant rapidement et incluant de nombreux acteurs
- Travail transverse avec des équipes aux spécificités différentes, conduite de changement

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Notre mission : permettre à chacun de s’informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
- Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
- Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
- Nous sommes certifiés Great Place To Work

  • Social Media Analyst

    il y a 1 semaine

    Avenue de la République, Paris, France Animaj Temps plein

    We're looking for a motivated Social Media Analyst to join our growing team. This role is ideal for someone who loves social platforms, understands digital behavior, and enjoys turning data into actionable learnings. You'll help ideate and evaluate content, track emerging trends, schedule content across channels, and support overall social strategy for our...

  • Social Media Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France The Social Republic Temps plein

    The Social Republic est une agence à taille humaine, 100% dédiée au Social Media basée en plein cœur de Paris, qui accompagne une centaine de clients dans leurs stratégies de communication social media (corporate et RH).Nos expertises : Conseil stratégique, Community Management, Social CEO, Employee Advocacy, Coaching Social Media, Social Ads, Brand...

  • Social Media Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France The Social Republic Temps plein

    The Social Republic est une agence à taille humaine, 100% dédiée au Social Media basée en plein cœur de Paris, qui accompagne une centaine de clients dans leurs stratégies de communication social media (corporate et RH). Nos expertises : Conseil stratégique, Community Management, Social CEO, Employee Advocacy, Coaching Social Media, Social Ads, Brand...

  • Data Analyst Social Media Listening

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Insyco Temps plein

    Bonjour,Nous recherchons pour notre client grand compte un Data Analyst Social Media Listening répondant au besoin ci-dessous.Nous étudions principalement les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes :Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoinCV à jour (format Word)Date de prochaine...

  • Assistant Social Media Analyste

    il y a 6 jours

    Paris, France SNCF Connect & Tech Temps plein

    SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du numérique et du e-commerce français dans le secteur des mobilités qui réunit les compétences numériques au service du client. En s’appuyant sur l’expertise de plus de 1200 collaborateurs basés à Lille, Nantes et Paris, SNCF Connect & Tech conçoit et implémente les...

  • Stage - Consultant.e Social Media Junior

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France We Are Social Temps plein

    Au sein du Pôle Conseil de l'agence, nous recrutons un(e) Assistant(e) Consultant Social Media Junior en stage avec . Votre rôle sera d'accompagner les clients de l'agence dans la définition de leur stratégie de communication Social Media, en collaboration avec l'équipe de consultants et les autres pôles d'expertise de l'agence. Vos missions :Gestion...

  • Senior Social Media Strategist — Corporate

    il y a 2 jours

    Paris, France The Social Republic Temps plein

    Une agence de communication sociale à Paris recherche un responsable stratégique pour piloter des projets social media pour des clients corporate. Vous devrez concevoir des stratégies éditoriales innovantes, animer la production de contenus et assurer un suivi analytique des performances. Exigés : 3 à 5 ans d'expérience en agence, expertise en social...

  • Digital Media Analyst

    il y a 6 jours

    Paris, France digiRocks Temps plein

    Ça te dirait de marier data, luxe et savoir-faire artisanal ? Rejoins l'une des plus prestigieuses maisons de haute joaillerie française, en très forte croissance internationale **Jean-Philippe recrute**: Digital Media Analyst #Paris 54k€ (50+4) 5 ans d'exp. en Analyse / Digital Media / Branding / Anglais courant **MISSION**: Gérer l'analyse des...

  • French Speaking Social Media Content Analyst in Lisbon w/ Relocation bonus

    il y a 2 semaines

    Paris, France Elemental Insights Temps plein

    French Speaking Social Media Content Analyst in Lisbon w/ Relocation bonus Join to apply for the French Speaking Social Media Content Analyst in Lisbon w/ Relocation bonus role at Elemental Insights Are you passionate about keeping the online world safe and compliant? We’re looking for a French-speaking Content Reviewer to join our international team in...

  • Social Media

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Brainsonic Temps plein

    Pourquoi ce job est top : Le Social Media & Content Manager Senior intégrera les équipes de notre client, secteur Média TV. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes éditoriales et social media pour planifier, produire, rédiger et publier les contenus sur les différents réseaux sociaux de l'offre jeunesse.Les missions :Produire les...