Gestionnaire de Flux Documentaires

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance.

Quels seront vos futurs challenges ?

Vous contribuerez au traitement des flux entrants et sortants, assurance Dommage et Vie

TRAITEMENT DES FLUX DIGITAUX ENTRANTS (mission principale)
- Analyse les courriers et mails numérisés par notre prestataire/ indexe/ dispatche au bon service de gestion Dommage
- Analyse les courriers numérisés par notre prestataire/ indexe/ crée l'acte Vie associé pour traitement par les services de gestion Vie
- Analyse les mails Vie traités par notre prestataire mais redirigés ou requalifiés a posteriori
- Ouvre les lettres recommandées électroniques / Indexe/ dispatche au bon service ou aux agents

TRAITEMENT DU COURRIER ENTRANT
- Réceptionne les courriers déposés par la Poste tout périmètre, y compris recommandés, courriers sensibles, chèques, actes huissiers
- Dispatche le courrier selon la typologie, pour envoi chez le prestataire de numérisation, pour scan et indexation pour les courriers médecin conseil et les chèques Vie, ou pour mise en boîte aux lettres interne
- Encaisse les chèques Vie
- Suit et alimente les reportings du service
- Dans ces deux tâches, effectue les recherches nécessaires pour identifier le destinataire : lecture courrier, recherche dans les systèmes d’information, contact gestion, et si besoin : contacte agents, clients, compagnies adverses, notaires

TRAITEMENT DES ARCHIVES:

- Réceptionne/ contrôle les archives à transmettre à l’archiveur ou les livraisons de l’archiveur/ livre aux demandeurs
- Effectue des recherches et des saisies de nouvelles archives ou réintégrations dans l’outil d’archives en ligne de l’archiveur
- Accompagne les utilisateurs pour leur prise en charge ou utilisation de l’outil d’archives
- Gère les incidents, réclamations, suit et alimente les fichiers de suivi de l’activité

GESTION POSTE INTERNE + TRANSIT:

- Vérifie et met sous pli les courriers sortants (simple, recommandés, chèques), gère les boîtes aux lettres
- Réceptionne les courriers et colis au transit et livre les colis, traite les demandes de coursiers

Dans quel environnement évoluerez-vous ?

Vous rejoignez l’équipe Document management, composée de 10 collaborateurs, sous la responsabilité du Responsable d’équipe.

Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Vous avez déjà travaillé dans un service administratif, de courrier entrant, de GED ou à des notions sur les contrats d'assurance Vie ou Dommage.

Maitrise les logiciels Word, Excel, Outlook.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (devra accéder aux systèmes d'information d'Abeille).

Vous avez un bon relationnel, l'esprit d'équipe et le sens du client.

Ce que nous avons à vous proposer ?
- Une rémunération globale, composée:

- D’une part fixe,
- D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),
- Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise)
- Du télétravail, _encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), _Le télétravail donne droit à des titres restaurant, un aide à l’équipement et une indemnité internet mensuel.
- Une mutuelle interentreprise avantageuse.
- Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
- Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
- Un CSE avec des offres et services attractifs.
- Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé,
- Un environnement de travail chaleureux et convivial et verdoyant, 100% en flex-office, facilement accessible en transport

Et après ?

Chez Abeille Assurances, nous souhaitons faire de la mobilité interne un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements ?
- L’assurance d’être soi-même :_

Pour rappel:
Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur

abeille-assurances.fr
- Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe