Responsable de Site Fm

**Mission générale**
- Situé sur le siège social de DERICHEBOURG Multiservices et sous la responsabilité directe du Directeur des Opérations de DERICHEBOURG FM, le Pilote Facility Manager H/F a pour principal objectif de mettre en place la logistique ainsi que le pilotage des prestations dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité définis.Le Pilote Facility Manager possède des capacités à la fois opérationnelles dans la réalisation et le suivi des prestations réalisées sur le site, mais également, il est l’interlocuteur privilégié pour identifier et informer sur les dysfonctionnements et le suivi des indicateurs de performance et qualité auprès de sa Direction.

Garant du bon fonctionnement du site par la coordination, l’animation et le contrôle des activités confiées, il a un regard afférent à la sécurité des personnes et des biens. Il contribue également au bien être des occupants afin d’assurer la satisfaction des utilisateurs finaux.

**Détail du poste**
- Plus précisément, les missions principales sont les suivantes:
**Gestion opérationnelle**:

- Superviser le bon déroulement de toutes les opérations s’y déroulant,
- Piloter les prestations associées à des événements particuliers sur site,
- Réaliser la logistique des évènements sur site,
- S’assurer de la bonne exécution des opérations de maintenance et des prestations de services effectuées,
- Animer son réseau local de partenaires métiers,
- Piloter les activités sous mandat de gestion pour les prestations de sous-traitance,
- Organiser et piloter les contrôles contradictoires,
- Assurer la communication avec et auprès des occupants.

**Sécurité**:

- Garantir et faire respecter les règles de sécurité,
- Veiller au respect des procédures qualité/sécurité/environnement et faire remonter à la Direction les dérives constatées,
- Préparer les Plans de prévention,
- Participer à l'organisation des exercices d'évacuation sur le site,
- Assurer le suivi des incidents et réclamations ainsi que les actions correctives et préventives qui en découlent.

**Environnement**:

- Assurer le déploiement de la communication environnementale du site et de la bonne sensibilisation des occupants.

***Gestion administrative/reporting**:

- Synthétiser et analyser les réclamations des occupants ainsi que les actions engagées via les outils de gestion type ticketing
- Suivre les indicateurs de performance et de reporting lié à l’activité,
- Rédiger du rapport d’activité mensuel et des compte-rendu,
- Evaluer les sous-traitants en collaboration avec les Managers de proximité,
- Suivre les plans d’actions mis en place suite aux différentes prestations sur site et besoin des occupants.

**Profil, expérience, formation**
- Reconnu(e) pour votre savoir-être et votre disponibilité, vous avez le sens du détail et du service très développé.Organisé(e), votre excellent relationnel ainsi que vos capacités d’anticipation, de synthèse et de restitution, vous permettront d’être proactif et de construire une relation de confiance durable avec les occupants du site et les différents prestataires locaux.

Une connaissance confirmée des métiers pilotés et la maîtrise de l'outil informatique sont des atouts indispensables pour réussir sur ces missions.

Expérience de 2 ans minimum dans la gestion de contrat multi métiers (services / technique) ou des moyens généraux.

**Descriptif de l'entreprise**
- DERICHEBOURG FM est situé au carrefour des ressources humaines et des ressources foncières. Son offre servicielle aide ainsi à accroître les performances de ses clients et à améliorer l’expérience utilisateur de leurs collaborateurs et visiteurs.