Gestionnaire de Parc Automobile

SBC recrute pour un de ses clients un(e) gestionnaire de parc automobile en CDI sur Marseille.

Vous administrez la flotte de véhicules avec les missions suivantes:

- Gestion des entrées et sorties de véhicules dans notre SI
- Gestion des mouvements de véhicules
- Gestion des cartes carburant, télépéages, cartes vertes
- Assistance et conseil aux chefs de parc, et fournisseurs
- Suivi d'un tableau de bord avec indicateurs
- Echanges transverses avec le service commercial

Les détails de votre mission:
1. Gérer la procédure du parc avec le Directeur de clientèle et le Client,

2. Renseigner les collaborateurs sur les process

3. Faire la mise à jour du parc (souscriptions, résiliations, changement d'imputations analytiques)

4. Être proactive dans la gestion des renouvellements : validation par le client de nos propositions, avenants ou lancement du process de commande.

5. Gérer le process de précommande et de commande demandé par le client, selon le mandat de gestion et le manuel opérationnel,

6. Gérer la livraison d'un véhicule neuf (voir mandat de gestion):
a. Gérer administrativement les livraisons du client (édition et envoi au client de la carte grise, carte verte, du livret conducteur et carte accréditive, carte carburant)

b. Enregistrer des mouvements des véhicules (transferts, changement d'immatriculation, etc ) dans notre SI

c. Gérer les cartes carburants (commande, résiliation, renouvellement, opposition.)

d. Gérer les cartes vertes

7. S'occuper de la restitution en fonction du loueur et l'enregistrer dans notre Système d'information, stopper les loyers, conseiller le client sur sa négociation de fin de contrat

8. Suivre le parc et enregistrer les modifications dans notre Système d'information (Véhicule POOL, avenant km ),

9. Etablir des campagnes auprès des conducteurs : kilométrages, permis de conduire, information

10. Gérer les véhicules POOL et leur réservation (convoyage, remise en état avec le prestataire référencé et contrôle du devis par Fatec) si prestation souscrite,

11. Contrôler l'état de facturation du client (factures des loueurs),

12. Suivre l 'installation, la maintenance, la bonne utilisation des bornes de recharges électriques

13. Etablir les reportings mensuels pour le compte du client (état de parc, état des alertes, états des commandes, états des visites réglementaires) et les adresser à chaque début de mois aux clients

14. Apporter une aide au client sur la fiscalité (TVS, AVN, AND)

Le poste est dédié à notre mission d'être LE gestionnaire POUR COMPTE de la prestation de suivi de parc. Ce poste nécessite un fort relationnel et une parfaite organisation dans les tâches qui sont à réaliser. Il faut aussi être en capacité de pouvoir passer d'un process à un autre et d'un client à un autre.

L'objectif est la satisfaction client via un suivi régulier et proactif du parc de véhicule, un conseil pertinent et une écoute active des attentes de nos clients.

Une Formation administrative ou gestion (type BTS), complétée par une expérience en tant que gestionnaire de flotte automobile (interne ou externe) ou location longue durée sera utile.
- Une connaissance ou un intérêt pour le secteur automobile
- Une aisance avec les outils informatiques
- Une rigueur administrative
- Un vrai sens du Client
- Un sens du travail en équipe
- Sens de la communication
- Relationnel client

Connaissances techniques:

- Excel : bon niveau requis
- Outlook : utilisation quotidienne
- Orthographe

L'entreprise:
FLOTTES VEHICULES