Secrétaire D'accueil

Depuis plus de 18 ans, **Loseto Énergies** accompagne les particuliers dans le choix, l’installation et l’entretien de solutions de chauffage au bois et aux granulés. Avec un showroom de 400 m² et une équipe passionnée, nous plaçons la satisfaction client et la convivialité au cœur de notre activité.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) **secrétaire d'accueil en CDD** pour renforcer notre équipe.

**Accueil physique**
- Accueillir et recevoir les visiteurs et les clients.
- Les orienter vers le service concerné selon leurs demandes.
- Les conseiller et les informer en fonction de leurs besoins.
- Donner un renfort au niveau du service granulés du magasin lorsqu’il y en a besoin.

**Accueil téléphonique**
- Assurer le « standard » téléphonique et la gestion des messages sur répondeur.
- Garantir la qualité d’accueil téléphonique des prospects et clients, et ainsi leur apporter les premiers renseignements.
- Planifier les rendez-vous commerciaux et de maintenance.

**Gestion et suivi administratif**
- Gestion de la correspondance mail.
- Traiter les dossiers et courriers qui lui sont confiés.
- Facturation et relances client.
- Préparation et suivi des dossiers administratifs lié à la vente de nos produits.
- Archivage et numérisation des dossiers clients.
- Assister son supérieur hiérarchique dans ses tâches.

**Compétence et aptitudes requise**
- Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps, **grande polyvalence requise**.
- Courtoisie et sens de l’écoute
- Être souriant(e), dynamique et réactif(ve).
- Une rapidité d'exécution des tâches
- Une bonne organisation.
- Aisance d’utilisation des outils informatique OFFICE.
- Un bon relationnel, une bonne élocution et de bonnes connaissances rédactionnelles
- Connaitre les techniques de secrétariat

**Niveau d’étude**

BTS Gestion de la PME, Secrétariat ou autre équivalent. Niveau BAC +2 impératif.

Minimum 2 ans d’expérience dans ce domaine ou poste équivalent.

Rémunération à discuter suivant expérience.
- **CDD / 35H du Mardi au Samedi suivant horaires du magasin.**

Si vous êtes intéressé(e) pour rejoindre notre équipe, contactez-nous de préférence par mail ou par téléphone en demandant Marie ou Chloé au 03 21 26 08 86.

Type d'emploi : CDD

Lieu du poste : En présentiel