Responsable Standard

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort ** est un Resort d'exception, situé à Tourrettes (Var) à 35 mns de Cannes et 45 mns de Nice.

Nous sommes membre de Leading Hotels of the World.

Terre Blanche est une destination unique en France, qui offre des prestations d'hébergement, de loisirs et de bien-être très haut de gamme, dans une atmosphère de quiétude et de sérénité.

Le Resort comprend un hôtel 5* de 115 suites et villas, 4 restaurants, un club enfants, un Spa de 3200 m2, 2 parcours de golf, un centre d'entraînement Terre Blanche Golf Academy.

Le sens du service client, la recherche de la perfection, la bienveillance sont des valeurs qui vous animent ? Alors rejoignez nos équipes

**Poste**:
Nous recrutons pour notre standard, un responsable standard en CDI, 39h00 par semaine.

Vous aurez pour missions principales:

- Superviser et coordonner l'équipe de standardistes.
- Assurer l’accueil téléphonique.
- Gérer les appels entrants et sortants, et orienter les appels vers les services appropriés.
- Traiter les demandes des clients.
- Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une communication fluide et efficace.
- Assurer la gestion et la maintenance des systèmes de télécommunication de l'hôtel en étroite collaboration avec les prestataires dédiés
- Superviser l'installation et la configuration des équipements téléphoniques et réseaux
- Maintenir à jour les informations sur les services de l'hôtel.

**Profil**:

- Vous avez une expérience en tant que standardiste ou dans un poste similaire, de préférence dans un hôtel de luxe.
- Vous avez d'excellentes compétences en communication et en gestion du temps.
- Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les systèmes téléphoniques.
- Vous avez le sens du service client et le souci du détail.
- Vous maîtrisez le français et l'anglais, et connaissez d'autres langues.

**Autres informations**:

- Nous vous proposons :_
- D'intégrer une équipe dynamique, motivée et bienveillante
- 2 jours de repos consécutifs
- Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste
- Un parking couvert et gratuit, réservé à nos collaborateurs
- Notre CSE propose de nombreux avantages
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur
- Les personnes en situation de handicap sont les bienvenues_

Salaire brut : 2500 €