Responsable Clubs

il y a 1 semaine

Lyon, France Basic Fit France Temps plein

Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour ses clubs de la région de Lyon, un Responsable de clubs / Cluster Manager (H/F/N).

Missions

Le Responsable de Clubs ou Cluster Manager (H/F/N) est responsable de tous les processus opérationnels et commerciaux au sein de ses clubs.

Vous veillez à l’efficacité et à l’efficience de ces processus et dirigez une équipe d’agents d’accueil.

Par ailleurs, vous travaillez sur le terrain et effectuez les mêmes tâches que les agents d'accueil. Vous animez, formez, fédérez et faites évoluer l’ensemble des membres du personnel. Vous êtes responsable de la sécurité et de l’hygiène générale du bâtiment ainsi que de son aspect. Vous agissez toujours conformément aux valeurs clés du concept Basic-Fit et visez continuellement à contribuer à notre positionnement de leader sur le marché du Fitness.

Rattaché(e) au Responsable Régional, vous aurez pour missions de:

- Manager les agents d’accueil en apportant des conseils, en les accompagnant et en les encadrant
- Organiser des entretiens de fonctionnement et d’évaluation avec les agents d’accueil
- Veiller à ce que les agents d’accueil expliquent convenablement le règlement et les procédures internes
- Traiter les plaintes formulées par les membres et en référer au service clientèle
- Participer aux réunions, mais également aux formations appropriées en interne et en externe en vue de développer vos connaissances
- Se concerter régulièrement avec le responsable régional à propos de l’ensemble des processus en vigueur dans les clubs
- S’assurer du suivi et du respect des plannings et horaires, notamment via les logiciels mis en service par Basic-Fit (contrôles et validations des pointages)
- Gérer l’ensemble des tâches administratives : commandes des consommables, gestion des stocks, mise à jour des documents administratifs et du registre du personnel
- _Liste des missions non exhaustive_

Le Responsable clubs - Cluster Manager se déplace entre ses clubs d’affectation

Profil

De formation bac+2, vous disposez d’une forte affinité avec l’univers du sport et du fitness

Vous avez une expérience significative (minimum 1 an) dans la gestion d’équipe et le management notamment dans le secteur du sport (site unique ou multisites).

Vous êtes mobile (permis B obligatoire), proactif(ve) et êtes un(e) bon(ne) communicant(e) tant à l’écrit qu’à l’oral. Orienté(e) client, vous possédez un bon sens commercial et relationnel et appréciez travailler en équipe.

Vous savez faire preuve de flexibilité et savez vous adapter à chaque situation avec brio.

Vous serez amené(e) à travailler les soirs et/ou les week-ends.

L’anglais est un plus.
- Basic-Fit s’engage à être un employeur inclusif et à construire un environnement diversifié, respectueux de l'égalité des chances pour tous ses employés._
- L’entreprise est attentive au bien-être et à la promotion de tous ses salariés et ne tolère aucune forme de discrimination._

  • Responsable de Club

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Keepcool Temps plein

    Rejoins l'aventure Keepcool ! Nous recherchons pour un de nos clubs de Lyon, un **Responsable de Club H/F à temps plein**. Keepcool est le leader des salles de remise en forme alternatives. Son réseau de plus de 270 clubs en France connaît une forte croissance soutenue par un concept moderne et novateur : « sport social club ». **Tes deux missions...

  • Maitre D'hôtel Club de Direction

    il y a 2 semaines

    Lyon, France LES EXPERIENCES DE TAILLEVENT Temps plein

    Partenariat créé en 2019 entre **Maisons Taillevent** et **la société MRS (Multi Restauration Services), Les Expériences de Taillevent,** allient gastronomie et sens de l’hospitalité pour opérer des services de restauration et d’accueil hauts de gamme en entreprises. Adressée aux sièges sociaux de premier ordre, la proposition vise à offrir...

  • Infirmier (H/F) Club Med Resort en France ou à l'étranger

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Club Med Temps plein

    ProfilVous êtes attentif, vous avez une forte capacité d’écoute et d’observation pour poser le juste diagnosticVous êtes responsable: vous conseillez nos clients et veillez à ce qu’ils se sentent bienVous êtes décisionnaire: votre diagnostic engage la mise en action de vos choixVous allezIdentifier l'état du patient (ressenti, douleur),...

  • Animateur Enfants 0-6 Ans Halte Garderie

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Villages Clubs du Soleil Temps plein

    **Afin de renforcer notre équipe Club Enfants, nous recherchons un Animateur enfants 0-6 ans Halte Garderie H/F !** Accompagné par Laurent, le directeur de l’établissement, vos missions sont: - Accueillir et prendre en charge les enfants de 3 mois à 6 ans - Assurer l’accueil des parents et le reporting de la journée - Animer les activités...

  • Barman Club

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France LA MAISON Groupe Temps plein

    LA MAISON Groupe, créé en 2019 par M. Benjamin LAVOREL et M. Sylvain AUCLAIR, regroupe neuf établissements situés à Lyon issus du secteur HCR (Hôtels/Cafés/Restaurants): - **La Maison Restaurant (Halle Tony Garnier - 7e)**, - Café du Pond (Foch - 6e), - Azar Club (Confluence - 2e), - Mamy Rose (Brotteaux - 6e), *Le Bar by La Maison (Brotteaux -...

  • Responsable D’accueil/hébergement en

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Neaclub Temps plein

    Descriptif du poste Le groupe Neaclub recherche un Responsable d’accueil/hébergement en village-club (F/H) pour le site des Balcons du lac d'Annecy, à Sevrier (74) en CDI. Neaclub, c’est 5 villages-club de taille moyenne, pour un total de 1000 lits et un CA annuel de plus de 8 millions d’euros, ainsi que deux projets de développement en...

  • Responsable Produit Sports

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Club Med Temps plein

    Office - Permanent - CONNAISSEZ-VOUS CLUB MED ?_ Depuis sa création en 1950 et son invention du concept de vacances tout compris, le Club Med est le leader mondial sur son marché dans un esprit résolument haut de gamme, convivial et multiculturel. Avec près de 70 resorts situés dans les plus beaux sites du monde, son bateau de croisières, ses circuits...

  • Responsable Espaces Verts

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Club Med Temps plein

    Qui sommes-nous ?Club Med a été créé en 1950 sur l'idée que le but de la vie, c'est d'être heureux. Le lieu pour être heureux, c'est ici. Le moment pour être heureux, c'est maintenant.Depuis, notre mission est de créer chaque jour des moments de bonheur et de les partager avec nos clients, dans près de 70 Resorts Premium et Exclusive Collection...

  • Responsable Achats Montagne Monde

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Club Med Temps plein

    Office - Permanent Le Club Med est né en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz. Ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport. Le Club Med propose à ses clients (ses...

  • Agent D’accueil

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Lyon Avenue Marius Berliet, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 20h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions: L’Agent d’accueil (H/F)...