Un(E) Employé(E) Chargé(E) de Src

il y a 8 heures

Marseille, France TEMPO ONE Temps plein

**Tempo One,** groupement de 17 sociétés spécialisées dans le Transport avec des expertises complémentaires : de l’affrètement à l’Overseas, en passant par la messagerie, l’express, la logistique et la douane. Notre ambition, fournir des solutions multimodales et sur mesure à chacun de nos clients.

Notre Groupe est composé de plus de 49 agences implantées en France métropolitaine et dans les DOM et compte 700 collaborateurs.

Chez **Tempo One**, nous sommes avant tout un collectif. Commission de transport (affrètement, overseas, messagerie, logistique, douane ) qui partage la même mission : proposer à nos clients des solutions de transport sur mesure, efficaces et fiables.

Aujourd’hui, ce sont **700 collaborateurs** qui font nos **48 agences**, en France métropolitaine, dans les DOM-TOMet même à l’international.

Et si vous en faisiez partie ?

**GTRA, notre filiale basée à Marseille, recrute**un(e) Employé(e) Chargé(e) de SRC (Service Relation Client)** en CDI.**

Créée en 2008, **GTRA** s’appuie sur plus de 16 ans d’expérience pour organiser des livraisons rapides, fiables, partout en France et à l’étranger. Grâce à un réseau de partenaires solides et des équipes investies, elle combine **performance, proximité et qualité de service**.

Vous intégrerez une **équipe à taille humaine**, bienveillante, dynamique, où la bonne humeur et l'entraide ne sont pas que des mots.

**Ce que vous ferez au quotidien**:
**Côté client**
- Vous serez le point de contact principal de nos clients : accueil téléphonique, suivi des colis, réponses à leurs demandes, gestion des anomalies et des retards.
- Vous traitez les demandes d’enlèvement, les anomalies et vous vous assurez de la bonne remontée d’information vers les clients et nos équipes

**Côté opérationnel**
- Vous suivez les expéditions, les arrivages, les colis en attente.
- Vous traitez les réclamations des clients et vous communiquez en permanence avec les partenaires et les clients (téléphone, mail et chat)

**Côté administratif**
- Vous tenez à jour les différents suivis internes et externes (réclamations, partenaires, anomalies ), en lien avec les équipes et les clients.
- Vous veillez à ce que chaque dossier soit complet, clair, bien documenté.

**Le profil que nous recherchons**:
Vous avez idéalement une première expérience dans le transport / la messagerie ou une formation dans le secteur.

Vous êtes à l’aise au téléphone, vous avez le sens du service client.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Vous êtes plutôt à l’aise en anglais (pas besoin d’être bilingue mais une bonne communication écrite et une bonne aisance à l’oral est un plus)

**Conditions**:

- Lieu : Marseille (13)
- Contrat : CDI, temps plein - **35h/semaine**:

- Horaires fixes : du lundi au vendredi, **8h30 à 17h30**:

- **Possibilité de 1 jour de télétravail** par semaine
- **Rémunération** : entre **2 000 € et 2 300 € brut/mois**, selon profil
- Avantages **:13ème mois**, tickets resto, mutuelle (70 % pris en charge), prévoyance

1. Un premier échange téléphonique avec notre équipe RH permettra de mieux comprendre votre parcours et vos motivations.

3. Enfin, vous rencontrerez le manager lors d’un dernier entretien afin d’échanger plus en détail sur le poste et vos futures missions

  • Responsable Adjoint(E) Logistique E-commerce

    il y a 1 semaine

    Marseille, France E-LIQUIDE-FR Temps plein

    E-LIQUIDE-FR plateforme d’e-commerce, site de référence Français des produits de la vape, depuis 2009, recherche son responsable adjoint(e) logistique garant(e) du bon fonctionnement de l’entrepôt mais aussi de l’animation et du management de l’équipe logistique. Poste évolutif vers le poste de responsable Sous la responsabilité du...

  • Exploitant(E) Transport Src

    il y a 7 jours

    Marseille, France TEMPO ONE Temps plein

    **Tempo One,** groupement de 17 sociétés spécialisées dans le Transport avec des expertises complémentaires : de l’affrètement à l’Overseas, en passant par la messagerie, l’express, la logistique et la douane. Notre ambition, fournir des solutions multimodales et sur mesure à chacun de nos clients. Notre Groupe est composé de plus de 49...

  • Boulanger (E) / Pâtissier(E) - Cdi (H/F)

    il y a 2 jours

    Marseille, France E. LECLERC Temps plein

    Recherche Boulanger pour un CDI au plus tôt. 39h par semaine **Salaire**: 2111.89 € brut + prime participation et intéressement, prime annuelle Boulanger qualifié, vous avez une parfaite connaissance des produits, des normes et règles d’hygiène et de sécurité alimentaire, et des process de fabrication traditionnelle. Dans le respect des...

  • employe commercial

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E. LECLERC de Marseille Sormiou emploie 340 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Faire partie de l'enseigne E. LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser...

  • Assistant(E) (F/H) / Job étudiant Sur Marseille

    il y a 2 semaines

    Marseille 8e, France H&E Evaluations Temps plein

    **ASSISTANT(E) (F/H)** H&E Evaluations est un cabinet de psychologues spécialisé dans l'évaluation et le recrutement. Notre équipe est composée de professionnels agréés par le Ministère de la transition écologique pour procéder à la certification du personnel travaillant dans le secteur ferroviaire. **DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos principales...

  • Couturière / Couturier Confirmé(e) et Diplômé(e)

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France e-ff3d-463c-8042-498ee3894201 Temps plein

    L'AtelierSaintloup est un atelier de création basé à Marseille, porté par une vision contemporaine du vêtement, des lignes épurées et un savoir-faire artisanal exigeant. Chaque pièce est pensée avec précision, façonnée dans notre atelier du 5e, dans le respect de la matière et du geste.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons...

  • Employé(E) D'hébergement

    il y a 2 semaines

    Marseille, France ACSENT DE PROVENCE Temps plein

    Acsent De Provence recrute pour l'un de ses sites à Châteauneuf de Gadagne un(e) Employé(e) d'Hébergement en CDD de remplacement au sein d'un Maison d'accueil spécialisée. En tant qu'employée d'hébergement vos missions seront les suivantes: - Nettoyer et mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d’un établissement, -...

  • Chargé Déploiement Edi/support Fonctionnel N3

    il y a 4 jours

    Marseille 6e, France E-QUADRA Temps plein

    E-QUADRA est un acteur majeur en ingénierie et recrutement IT depuis 1990 et partenaire informatique de Grands Comptes et PME/PMI partout en France. Qu’ils soient spécialistes de la gestion de données XXL, de services à fortes valeurs ajoutées, éditeurs de logiciels, industriels, nos clients gèrent des projets toujours plus stratégiques, pointus...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France e-BOSS Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients basé sur Pégomas, un(e) magasinier(ère) expérimenté(e) en CDI / base de 35h Vous assurerez les missions suivantes: - Vérifier la mise à disposition des marchandises. - Garantir la disponibilité des stocks en entrepôt. - Préparer l'expédition (conditionnement produit, préparation des documents...

  • Responsable Infrastructure Et Reseaux

    il y a 2 semaines

    Marseille, France E-SI Temps plein

    Offre d'emploi Responsable Infrastructure et réseaux H/F (D-30) pour E-SI. Assurer l’intégrité technique et opérationnelle du Datacenter, de la fourniture d'énergie à la capacité de froid en passant par toute l'infrastructure informatique et service réseau. Etre garant de la sécurité physique du centre de données (contrôle des accès,...