Assistant D'expert Rce

Nous recherchons pour notre site de Lyon, un.e assistant.e d'expert en Responsabilité Civile Entreprise (RCE), dont le rôle est de veiller à mettre en œuvre la gestion administrative des dossiers d’expertise dans lesquels la responsabilité de professionnels ou d’entreprises a été mise en cause dans le cadre d’un sinistre.

Directement rataché.e au Responsable Administratif RCE, il/elle veille à maintenir une bonne relation avec les clients (mandants, assurés ) durant le suivi du dossier. Il traite les tâches administratives requises tout au long de l’instruction de l’ouverture de la mission à la facturation.

**Vos missions:
- Ouvrir les missions d’expertise reçues sur le logiciel interne,
- Qualifier les dossiers
- Gérer les tâches administratives du dossier d’expertise en veillant à respecter:

- Les délais d’instructions imposés par les compagnies clientes
- Les procédures internes
- Organiser les rendez-vous d’expertise en fonction de l’agenda de l’expert et des contraintes géographiques,
- Répondre aux sollicitations des mandants (téléphone, courriers, fax, etc),
- Suivre la qualité administrative du dossier d’expertise par le biais du logiciel interne de gestion (délais )
- Répondre aux éventuelles réclamations ou les transmettre à l’expert,
- Faire remonter les différentes difficultés rencontrées sur les dossiers au responsable administratif ou à l’expert.
- Etablir la facturation.

Issu du monde des assurances vous avez la maîtrise de la gestion de sinistre. Votre expérience vous permet d’être le premier interlocuteur entre les mandants et les experts, de reconnaître la typologie des missions confiées, de gérer les imprévus et savoir prioriser les taches.

**Connaissances et compétences**
- Bonnes qualités rédactionnelles,
- Avoir une bonne connaissance des domaines d’intervention des gestionnaires compagnies, courtiers, agents, avocats, experts judiciaires, etc. dans la gestion d’un dossiers RC amiable ou judiciaire.
- Bonne connaissance Pack office (Excel, Word, Power Point)
- Rigueur et organisation,
- Respect des process
- Compétences dans l'analyse de documents assurantiels
- Capacités de communication et de relations personnelles
- Autonomie et inclination à la résolution des problèmes
- Mutuelle et surcomplémentaire en option
- Carte restaurant à 9 euros par jour de travail effectif
- Flex Office (3j de TT)
- CSE

Qui sommes nous ?

À PROPOS DE SEDGWICK

Prendre soin des gens est au coeur de tout ce que nous faisons à Sedgwick. Nous statuons sur certaines des réclamations les plus médiatisées et les plus complexes au monde, ce qui nécessite les meilleurs talents pour le faire. C’est pourquoi nous construisons une équipe hautement performante et hautement collaborative de plus de 30 000 collègues à travers le monde qui visent individuellement l’excellence et développent constamment leur expertise, et qui obtiennent également collectivement des résultats bien au-delà d’eux-mêmes.

CULTURE D’ENTREPRISE

La culture de bienveillance de Sedgwick est centrée sur l’unicité et l’appartenance. Nous veillons à ce que chaque collègue sache qu’il fait partie d’une équipe, qu’il est respecté et valorisé pour ce qu’il est, afin qu’il puisse être lui-même au travail. Tirer parti de l’unicité et cultiver l’appartenance nous permet de nous connecter les uns aux autres, de comprendre les besoins de nos clients et de soutenir les communautés que nous servons. En favorisant une atmosphère de consolidation d’équipe, vous êtes en mesure de comprendre les attentes, d’apprendre les processus et d’atteindre des objectifs communs qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même.