Agent Back Office

il y a 1 semaine

Paris, France APG France Temps plein

**Liste des tâches quotidienne ou réguliers**
- Vérifier et traiter les réservations effectuées par les clients ou agences de voyages.
- Assurer le suivi des paiements et gérer les éventuelles irrégularités.
- Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées en collaboration avec les services concernés.
- Mettre à jour et contrôler les bases de données clients et vols.
- Assurer la coordination avec les services opérationnels (billetterie, service client, comptabilité, etc.).
- Préparer et analyser les rapports d’activité liés aux ventes et aux opérations.

**Profil recherché**:

- Formation : Bac+2 minimum en tourisme, commerce, transport aérien ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience dans le secteur aérien, du tourisme ou dans un poste administratif est un atout.
- Compétences:

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
- Connaissance des systèmes de réservation (Amadeus, Sabre, Galileo) souhaitée.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation.
- Sens du service client et capacité à résoudre des problèmes rapidement.
- Excellente communication écrite et orale en français et en anglais (une troisième langue est un plus).

**Qualités personnelles**:

- Sens du détail et de la rigueur.
- Réactivité et autonomie.
- Esprit d’équipe et adaptabilité.
- Bonne gestion du stress et des priorités.

**Conditions de travail**:

- Horaires fixes ou en roulement selon les besoins du service.
- Travail en bureau avec interactions fréquentes avec différents services.
- Possibilité de travail en horaires décalés selon l’activité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Connaissez vous au moins un GDS?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2025

  • Agent Back Office

    il y a 1 jour

    Paris 8e, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills Tourisme recherche pour son client, agence de voyages, un Agent Back Office H/F disponible dès que possible pour un CDI. Vos missions: - Gérer le traitement back-office des réservations (réservation, émission, modification et annulation des titres de transports) - Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et...

  • Agent Back Office

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France FRAM Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur. Vous êtes autonome, rigoureux(se) vous aimez la relation client et la polyvalence, venez intégrer une équipe dynamique, conviviale au sein de notre service client Back-Office, En tant que chargé(e) clientèle Back...

  • Back Office Agent – Freelance

    il y a 2 semaines

    Cité Durmar, Paris, France Ecair Temps plein

    Chez ECAIR, nous accompagnons les entreprises de travaux dans le financement de projets de rénovation énergétique, en avançant les aides publiques (MaPrimeRénov', CEE) et en prenant en charge l'ensemble de la gestion administrative et réglementaire des dossiers.Dans le cadre d'un renfort ponctuel d'activité, nous recherchons un(e) Back Office Agent...

  • Dutch AI Evaluator – Back Office

    il y a 2 semaines

    Paris, France Velenosi & Meredith Consulting Temps plein

    Dutch Speaking Back Office Agent with AI - On-Site in North West Germany Job Openings Dutch Speaking Back Office Agent with AI - On-Site in North West Germany About the job Dutch Speaking Back Office Agent with AI - On-Site in North West Germany Location: North West Germany (near Dortmund and Düsseldorf)Start Date: As soon as possibleRelocation Support: 2...

  • Agent Back Office

    il y a 2 semaines

    Paris, France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre: Créateur de l’hypermarché est pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant chaque jour pour permettre à chacun, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de magasins, la création de services et d'une offre...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 7 jours

    Paris, France FED Finance Temps plein

    **Je recherche pour le compte de mon client, un Gestionnaire Back-office / Assurance Officer au sein d'une banque privée et spécialisée dans la gestion d'actifs.** **Votre fonction**: Cette offre est faite pour vous ! Dans la cadre d'un projet de transformation digitale et la bascule sur un nouvel outil interne, vous rejoignez le service Back office...

  • Chargé Back Office

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France GITEC Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire Back Office (H/F) compétent et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire Back Office, vous serez responsable de diverses tâches administratives et financières pour soutenir nos opérations. Responsabilités: - Gérer les opérations quotidiennes du back office - Assurer le suivi des transactions...

  • Opérateur Back Office Back Office Equity

    il y a 1 jour

    Paris, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients un Opérateur Back Office Back Office Equity H/F Au sein du département Opérations basé à Paris, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes: - Gestion des opérations du front office sur les périmètres Actions - Gestion du règlement-livraison - Validation des tickets Front...

  • Directeur Adjoint Back Office

    il y a 1 jour

    Paris, France Aptic Temps plein

    **Présentation de la société**: Notre client, une société financière dont l’activité principale est le courtage en ligne, recherche un: **Directeur Adjoint Back-Office - H/F** **Description**: En construisant un véritable binôme avec le directeur du back-Office, vous occuperez un poste avec du management, de la Gestion de projets, du relationnel...

  • Czech-Speaking Back Office Agent with AI

    il y a 2 semaines

    Paris, France Velenosi & Meredith Consulting Temps plein

    Czech-Speaking Back Office Agent with AI - On-Site in North West Germany About the job Czech-Speaking Back Office Agent with AI - On-Site in North West Germany Job Opportunity: Czech-Speaking Back Office Agent On-Site in North West Germany Start Date: ASAPLocation: North West Germany (close to Dortmund and Düsseldorf)Relocation Support: 2 months...