Agent Back Office

il y a 2 semaines

Paris, France APG France Temps plein

**Liste des tâches quotidienne ou réguliers**
- Vérifier et traiter les réservations effectuées par les clients ou agences de voyages.
- Assurer le suivi des paiements et gérer les éventuelles irrégularités.
- Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées en collaboration avec les services concernés.
- Mettre à jour et contrôler les bases de données clients et vols.
- Assurer la coordination avec les services opérationnels (billetterie, service client, comptabilité, etc.).
- Préparer et analyser les rapports d’activité liés aux ventes et aux opérations.

**Profil recherché**:

- Formation : Bac+2 minimum en tourisme, commerce, transport aérien ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience dans le secteur aérien, du tourisme ou dans un poste administratif est un atout.
- Compétences:

- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
- Connaissance des systèmes de réservation (Amadeus, Sabre, Galileo) souhaitée.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et organisation.
- Sens du service client et capacité à résoudre des problèmes rapidement.
- Excellente communication écrite et orale en français et en anglais (une troisième langue est un plus).

**Qualités personnelles**:

- Sens du détail et de la rigueur.
- Réactivité et autonomie.
- Esprit d’équipe et adaptabilité.
- Bonne gestion du stress et des priorités.

**Conditions de travail**:

- Horaires fixes ou en roulement selon les besoins du service.
- Travail en bureau avec interactions fréquentes avec différents services.
- Possibilité de travail en horaires décalés selon l’activité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 26 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Connaissez vous au moins un GDS?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2025

  • Agent Back Office

    il y a 2 jours

    Paris, France HAYS Temps plein

    Rejoignez-nous ! Notre client situé à Val de Fontenay, recherche un Agent back office chèque pour intégrer ses équipes. L'agent back-office chèques assure, dans le cadre de la réglementation bancaire française et des règles internes: - Le suivi de l'exécution des opérations chèques (présentations, encaissements, réconciliations, impayés,...

  • Agent Back Office

    il y a 1 semaine

    Rue Saint-Florentin, Paris, France Tylia Temps plein

    Dans le cadre d'une augmentation de son activité, TYLIA Invest recherche des agents back office pour renforcer ses équipes de septembre à décembre. Le poste est à pourvoir en Contrat à Durée Déterminée (CDD) pour une durée de 1 mois.Missions :Saisie et traitement des KYC (Know Your Customer) et des opérations dans Flaminem (outil dédié à la...

  • Agent Back Office

    il y a 3 jours

    Paris 10e, France Promovacances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur. En tant qu'Agent Back Office, vous serez amené à participer à l’ensemble des tâches du service: - Encaisser les réservations - Faire des relances en cas d’impayé - Gérer les réclamations après la vente -...

  • Agent Back Office

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France Promovacances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur. En tant qu'Agent Back Office, vous serez amené à participer à l’ensemble des tâches du service: - Encaisser les réservations - Faire des relances en cas d’impayé - Gérer les réclamations après la vente -...

  • Agent Back Office

    il y a 2 jours

    Paris 10e, France Promovacances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur. En tant qu'Agent Back Office, vous serez amené à participer à l’ensemble des tâches du service: - Encaisser les réservations - Faire des relances en cas d’impayé - Gérer les réclamations après la vente -...

  • Agent Back Office

    il y a 3 jours

    Paris 10e, France FRAM Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur. Vous êtes autonome, rigoureux(se) vous aimez la relation client et la polyvalence, venez intégrer une équipe dynamique, conviviale au sein de notre service client Back-Office, En tant que chargé(e) clientèle Back...

  • Back Office Agent – Freelance

    il y a 7 jours

    Cité Durmar, Paris, France Ecair Temps plein

    Chez ECAIR, nous accompagnons les entreprises de travaux dans le financement de projets de rénovation énergétique, en avançant les aides publiques (MaPrimeRénov', CEE) et en prenant en charge l'ensemble de la gestion administrative et réglementaire des dossiers.Dans le cadre d'un renfort ponctuel d'activité, nous recherchons un(e) Back Office Agent...

  • Agent Back-office

    il y a 1 semaine

    Paris, France HAYS Temps plein

    Intégrez le secteur bancaire ! Notre client, l'un des premiers groupe de services bancaires et financiers présent à l'international, recherche un Gestionnaire back-office. Sur ce poste, vous rejoignez le service back-office, vous collaborez au sein du service d'assistance et traitement des chèques domestiques. Vous gérez le suivi et l'exécution des...

  • Agent Back-office

    il y a 1 semaine

    Paris, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un grand groupe bancaire ! Notre client, l’un des premiers groupes de services bancaires et financiers présent à l’international, recherche un Gestionnaire Back-Office pour le service chèques. Sur ce poste, vous rejoignez le service Back-Office, effectuez le suivi de l'exécution des opérations chèques, traitez les régularisations et...

  • Agent Back Office

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Cercle des Vacances Temps plein

    Cercle des Voyages est une agence de voyages sur-mesure située en plein cœur de Paris, dans un appartement cosy et accueillant. Nous avons à cœur la création de produits uniques et originaux et la satisfaction de nos clients. Nos conseillers spécialistes sont des experts de leur destination, car ils y ont vécu, y retournent tous les ans, ou encore en...