Assistant Adv

Acteur majeur évoluant sur un marché en profonde et rapide transformation liée aux enjeux énergétiques et climatiques, BDR Thermea France développe et produit des produits et des services innovants économes en énergie : des chaudières aux pompes à chaleur en passant par des panneaux solaires et des radiateurs.

BDR Thermea France place l’humain au cœur de sa stratégie de croissance. Afin d’accompagner son évolution et le développement de ses nombreux projets, l’entreprise recrute en permanence de nouveaux talents.

Rejoindre BDR Thermea France, c'est rejoindre un environnement dynamique, challengeant avec une culture d'entreprise forte.

Rattaché(e) au manager ADV, vos missions principales seront composées des tâches polyvalentes suivantes:

- du traitement et du suivi des commandes de la réception à l'ADV jusqu'à la livraison finale chez nos clients ;
- de la bonne gestion et de l’exécution des commandes ;
- de la relation clients pour toutes sortes de questions en lien avec la commande ;
- des réclamations & litiges clients ;
- de la gestion des données de base clients.

Réelle interface entre les différents services, vous serez en lien avec notre force de vente, le service crédit client, le service logistique, le service supply, etc.

Vous êtes reconnu(e) comme un bon communicant, faites preuve d’empathie, d’écoute et vous saurez instaurer une relation privilégiée avec notre clientèle.

Votre réactivité, votre prise d’initiative et votre esprit d’équipe seront également importants pour faire la différence.

Nous recherchons idéalement une personne disposant d’une formation bac + 2 (technique ou commercial).

Idéalement, vous disposez d’une première expérience au sein d’un service ADV.

La maîtrise des outils bureautiques est nécessaire ; celle de SAP est souhaitable.

La maitrise de l’anglais est un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDD, CDI