Customer Success Manager
il y a 14 heures
Descriptif du poste > ✨ Nous rejoindre comme **Customer Success Manager** Le/la Customer Success Manager est celui/celle qui va nous permettre de maintenir une relation clients de qualité. TES MISSIONS: - **Missions opérationnelles**: - S’assurer quotidiennement de la qualité du traitement des leads en réalisant des audits - Traiter les leads refusés par nos clients et réaliser des reporting dans l’objectif d’analyser la qualité des leads - Répondre aux sollicitations des clients - Gérer l'onboarding des nouveaux clients (set-up technique, formation,) - **Missions “innovation”**: - Proposer et mettre en place de nouvelles idées pour automatiser les processus de suivi clientèle : à toi d’être à l’écoute des besoins du client et de notre organisation pour améliorer nos processus - Accompagner l’équipe technique dans l’automatisation de la gestion des leads Profil recherché > On cherche le.la “Problem Solver” ultime pour accompagner les demandes de nos clients TU ES NOTRE CUSTOMER SUCCESS MANAGER RÊVÉ.E SI: - Tu es passionné(e) par la relation client. Tu aimes rendre quotidiennement service à nos super clients - Tu t’es déjà occupé de relation client lors d’une précédente expérience - Tu as un fort esprit analytique - Tu es réactif(ve), autonome, passionné(e) et motivé(e) - Tu veux participer à l'évolution d'un produit - Tu connais le fonctionnement d'un Laas - Tu t’adaptes aux nouveaux défis avec une attitude entrepreneuriale - parce qu’hipto c’est aussi une entreprise flexible, toujours ouverte à l’expérimentation de nouvelles plateformes, outils, idées et opportunités EN REJOIGNANT HIPTO, TU BÉNÉFICIERAS: - Un environnement de travail agréable : locaux fraîchement re-décorés, espaces chill-out, terrasse de 200m2, afterworks hebdomadaires et tout le nécessaire à disposition pour se restaurer (café grand cru, thé, softs et petits-déjeuners offerts régulièrement ). - Un plan de carrière annuel et de belles opportunités d’évolution - Une formation continue sur des sujets techniques divers et variés - Un ordinateur portable dernier cri (Apple M1 ou équivalent) - D’une carte déjeuner Swile (10 euros pris en charge à 50%) - Une Assurance Maladie au top : Alan Green (prise en charge à 50%) - Une prise en charge de 50% de titre de transport - Et bien sûr, une vie d’équipe riche avec des séminaires, des happenings et des team buildings PROCESS DE RECRUTEMENT - Entretien #1 en visio avec **Armelle, notre Responsable RH** - Entretien #2 en visio avec **Rihab, Customer Success Manager** - Rencontre de l'équipe CSM dans nos locaux - Entretien #3 dans nos bureaux avec **Léo et Kilian, les co-fondateurs de hipto & Rihab** - LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à prendre des décisions**Voir plus** - SAVOIR-FAIREAccompagnement du client Analyse des besoins clientèle **Voir plus** Entreprise hipto aide les forces commerciales (call-centers, marques et courtiers) à recevoir et travailler uniquement sur des leads extrêmement qualifiés et engagés Créée en 2019 par Léo et Kilian, hipto est une start-up en pleine croissance. Grâce à notre superbe équipe et notre solution unique... Autres offres de l'entreprise Salaire A partir de 38 k€ brut annuel Prise de poste Dès que possible Expérience Minimum 2 ans Métier Responsable de la relation clients Statut du poste Cadre du secteur privé Zone de déplacement Régionale Secteur d’activité du poste ACTIVITÉS DES AGENCES DE PUBLICITÉ Télétravail Total possible
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Customer Success Manager
il y a 15 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sidetrade Temps pleinWhat you will love about Sidetrade and why you should be working here:Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations?Come and join us Sidetrade is a global SaaS provider...
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Customer Success Manager
il y a 14 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sidetrade Temps pleinWhat you will love about Sidetrade and why you should be working here:Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations? Come and join us Sidetrade is a global SaaS provider...
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Customer Success Manager
il y a 9 heures
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sidetrade Temps pleinWhat you will love about Sidetrade and why you should be working here:Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations? Come and join us Sidetrade is a global SaaS provider...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein_**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein_ **Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...
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Customer Success
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France vialytics Temps plein 10 000 € - 15 000 €Who We AreVialytics is revolutionizing how cities manage road infrastructure. Our intelligent road management system, combining AI-powered software with a simple smartphone, helps municipalities plan and maintain their roads efficiently.Since 2021, we've rapidly scaled across Europe and the U.S., empowering over 600 municipalities in 7 countries. Backed by a...
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Customer Success Manager Senior
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein_**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Excelya Temps pleinHybridCorporate, SalesFull timeEXC231 Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France OVERVIEW Description About the Job Join Excelya, where Audacity, Care, and Energy define who we are and how we work. We believe in creating bold solutions and fostering an inclusive environment where collaboration and individual growth go hand in hand. This role is an exciting...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France COOP-TIME Temps pleinAu sein du Pôle Customer Success Management, rattaché(e) à la Direction Commerciale et Relation Client, vous êtes le/la référent(e) privilégié de vos clients dès la mise en place des solutions et tout au long de la relation. Véritable chef d'orchestre, vous accompagnez l'intégration des nouveaux clients, le déploiement de nouveaux services et...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, France Wooskill Temps plein**Prêt(e) à rejoindre une startup ambitieuse qui révolutionne la Creator Economy ?** L’aventure **Wooskill**a démarré il y a 3 ans autour d’un projet tech novateur, porteur de sens et à fort impact social. Avec une récente levée de fonds réussie de plus de 2M€, notre activité connaît aujourd’hui une croissance exponentielle en France...
