Gouvernance Des Services Informatiques

**QUI ÊTES VOUS ?** Issu d'une Ecole d'ingénieur en Informatique, vous avez 4 ans minimum d'expérience dans un rôle similaire ? Bon communicant, votre expérience en gestion de personnel dans une structure internationale est reconnue ? D'un bon niveau d'anglais, vous êtes pro actif avec une approche centrée sur l'utilisateur (satisfaction) ? **Vous avez de réelles connaissances techniques dans**: - les processus et procédures ITIL pour la gestion des services informatiques (ITSM) - l'architectures réseaux, en particulier réseaux LAN, WAN et Wireless, réseaux mixtes données/voix sur IP, solutions de sécurité réseau et pare-feu - l'architecture et conception de Data Center et de solutions informatiques. - l'installation d'équipement, le nettoyage et la maintenance préventive - la transmission des informations nécessaires aux responsables de la ligne de service **Vos compétences sont appréciées dans**: - l' organisation et la gestion des projets de manière autonome, - le respect des délais, et l’interaction avec les partenaires/fournisseurs coordonnant leurs activités, - la capacité à travailler en équipe et à motiver une équipe - la veille des pratiques de travail sécuritaires qui sont utilisées par une équipe et les différents sous-traitants, en signalant toute irrégularité. - l'assurance à ce que les entrepreneurs respectent à tout moment les règles de sécurité, en prenant les mesures nécessaires en cas de non-respect des règles, en arrêtant les travaux s'ils sont jugés dangereux - **Vous vous reconnaissez ? Alors vous avez de bons atouts pour vous épanouir dans nos équipes **_ **" CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :"** **Dans le cadre du nouveau contrat de service informatique exploité par un fournisseur tiers, vous serez le référent informatique local pour vous assurer que le contrat soit exécuté conformément au SLA/KPI donné.** **Vous serez en charge des missions suivantes**: - Coordonner la prestation de services pour l'acheteur au sein de sa propre ligne de service, SLA, processus et point de vue organisationnel. - S'assurer que les ressources requises pour le service de l'Acheteur sont facilement disponibles. - Gestion du contrat client - Promouvoir des améliorations d'efficacité en suggérant une répartition optimale des activités tout au long de la prestation de services - Gérer le partenaire et son consortium afin qu'ils respectent les engagements contractuels du projet - Gérer et coordonner les activités avec les différentes parties prenantes au sein de l'organisation TAS JV - Gérer et suivre les projets en termes d'organisation, de risques & opportunités, de reporting, etc. - Piloter la réunion hebdomadaire, l'examen et l'acceptation du procès-verbal de réunion et suivre les actions - Réunion avec ATOS : effectuer la revue de service quotidienne, le CAB - Revue et suivi des KPI & SLA - Piloter et gérer au besoin les incidents, participer à la salle de crise - Gérer les activités contractuelles liées à son périmètre. Vous ferez partie d'une organisation internationale, référence locale pour les différentes lignes de service responsables : Run/Incidents, Service Requests, Change Management. Vous participerez et contribuerez à la conception de solutions architecturales dans le domaine SI. Vous assurerez la coordination technique entre le SI, les autres domaines SI ou les autres Pays Vous assurerez la conformité selon la politique et les règles de sécurité du SI Vous assurerez le provisioning des utilisateurs finaux Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Salaire : à partir de 45 000,00€ par mois Avantages: - Aide au logement - Crèche d'entreprise - Épargne salariale - Garde d'enfants - Horaires flexibles - Participation au transport - Restaurant d'entreprise - RTT - Travail à domicile Exigences linguistiques flexibles: - Français non requis Programmation: - Du lundi au vendredi - Horaires flexibles - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Prime annuelle - Primes Lieu du poste : En présentiel Flextime