Apprenti(E) Informatique

**VINCI Facilities** (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance multitechnique aux prestations de facility management.

Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recrute **un Apprenti(e) Informatique (H/F) pour 2 ans à Gennevilliers (92) à partir de septembre 2025.**

**MISSIONS**

Rattaché(e) au Responsable Informatique, l’Apprenti(e) Informatique (H/F) assure le bon état de fonctionnement du réseau, et du parc « informatique » confiés aux salariés entre les salariés et la VESI pour tous les sujets informatiques.

**Missions et activités principales**:

- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
- Installation et maintenance des logiciels
- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques

**Compétences requises**:
**Savoirs**
- Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail
- Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows 11)
- Connaissance TCP /IP - masque sous réseau - passerelle
- Connaissance DHCP - IP fixe

**Savoir faire**
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
- Utiliser des outils de gestion de parc
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Conduire un entretien d’assistance par téléphone
- Utiliser les outils de support à distance
- Respecter les procédures
- Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
- S’adapter aux évolutions technologiques

**Savoir être**
- Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.

Vous préparez un BTS dans le domaine informatique & réseaux, et vous recherchez une entreprise dynamique pour réaliser votre alternance.

Alors n'hésitez plus et postulez Ce poste est fait pour vous
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Travailler chez** VINCI Energies**, c'est intégrer une de nos 1800 entreprises à taille humaine, en bénéficiant du rayonnement d'un grand Groupe présent à l'international, avec en prime:

- Rémunération brute annuelle intégrant une prime de 13ème mois et une prime vacances ;
- Primes d’intéressement et de participation chaque année selon les conditions en vigueur ;
- Plans d’épargne salariale Groupe avec abonnement annuel ;
- 70% du titre de transport remboursé mensuellement ;
- Carte ticket restaurant ;
- Forfait mobilité douce ;
- Possibilité de télétravail selon les conditions en vigueur ;
- Développement des compétences (formation) et mobilité au sein du Groupe VINCI »

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 000 entreprises sont au cœur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations.