Commercial Sédentaire

**L'entreprise**:
**Gontier International**est spécialisée dans les services de transport et de logistique. Depuis sa création, **Gontier International** s'est distinguée par sa capacité à fournir des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de ses clients, en France mais surtout à l'international.

Dans notre structure, nous accordons une grande importance à la proximité et à la réactivité dans nos relations avec nos clients et partenaires. Notre engagement est d'offrir un service de qualité tout en maintenant des relations de confiance avec nos clients à long terme.

Nous développons progressivement une démarche en Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) en intégrant des pratiques environnementales et écoresponsables.

**Description du poste**

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) **commercial(e) sédentaire**pour notre agence de Comines.

**Vos missions**

Vous contribuerez au développement commercial tout en veillant à la qualité du service.

**1. Prospection et développement commercial**
- Identifier de nouveaux clients BtoB (appels, mails, bases de données, plateformes, Google Maps).
- Qualifier les besoins : type de transport, volume, fréquence, zones géographiques.
- Présenter les services de transport et affrétement national et international et proposer les services adaptées.
- Relancer les prospects pour concrétiser les opportunités commerciales.
- Atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Mettre à jour le CRM.

La prospection est l’axe central du poste.

**2. Gestion et fidélisation des clients existants**
- Assurer un suivi régulier des clients actifs (appels, mails, satisfaction).
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques.
- Maintenir une relation de confiance et veiller à la qualité du service.
- Identifier les opportunités de développement supplémentaires chez les clients existants.

**3. Suivi des devis & grilles tarifaire**
- Répondre rapidement et efficacement aux demandes entrantes.
- Préparer ou transmettre les éléments nécessaires à la création des grilles et cotations SPOT.
- Effectuer la remise de prix sur certains dossiers après une période d’adaptation, selon les consignes et la politique commerciale en place.
- Relancer les clients après envoi du devis afin de conclure la vente.
- S’assurer du bon suivi des commandes confirmées en coordination avec l’exploitation.

**4. Coordination avec les équipes internes**
- Collaborer avec l’exploitation et l’affrétement pour organiser les transports selon les capacités, disponibilités et les délais.
- Transmettre les informations utiles à la direction et contribuer à la structuration du service commercial sédentaire.
- Participer à l’organisation des rendez-vous commerciaux et à la préparation de supports (présentations, comptes rendus, etc.).

**5. Mise à jour et suivi des informations clients**
- Tenir à jour les fiches clients et prospects dans le CRM (Sellsy).
- Enregistrer les échanges, devis, retours et besoins spécifiques.
- Assurer une traçabilité claire des échanges commerciaux et du suivi client.

**6. Communication et supports commerciaux (selon profil)**
- Mettre à jour ou concevoir les supports commerciaux : plaquette, diaporama de présentation, livret d’accueil, signatures mail, etc.

**7. Projets transversaux et contribution interne**
- Participer à des projets ponctuels (organisation, communication, suivi interne).
- Formuler des propositions d’idées commerciales ou d’amélioration une fois le fonctionnement et la vision globale de l’entreprise bien compris, afin d’assurer leur cohérence et leur pertinence.

**8. Outils utilisés**
- CRM
- Messagerie : Outlook
- Création de supports : Canva
- Tableurs : Excel

**Avantages**:

- Mutuelle
- Prévoyance
- Tickets restaurants
- Prime
- Intéressement / participation
- Chèques vacances
- Chèques cadeaux
- Participation à des événements d'entreprise

**Poste à pourvoir en CDI.**

**Profil recherché**

Formation:

-     Bac +2 minimum (BTS GTLA - Gestion des Transports et Logistique Associée, BTS Commerce International, DUT TC ou équivalent)

Compétences:

-     Connaissance du secteur transport ou logistique (routier, affrètement, messagerie )
-     Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et d’un TMS/CRM
-     Bon relationnel, sens du service client, rigueur
-     Capacité à travailler en lien avec l’exploitation et à gérer les imprévus
-     Aisance téléphonique et autonomie dans la gestion des tâches

Expérience:

-     Une première expérience dans une entreprise de transport ou de logistique est fortement appréciée

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 100,00€ à 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- assistant commercial H/F: 4 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel