Responsable Logistique

il y a 1 semaine


TremblayenFrance, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Notre partenaire est aujourd'hui l'un des acteurs majeurs du Support Equipement pour les compagnies aériennes.Ils offrent une gamme complète de services dans les domaines de la logistique, la réparation, la mise à disposition d'équipements pour permettre de répondre à tous les besoins des clients. Une société originale qui place ses collaborateurs et ses clients au coeur de ses préoccupations.

Description du poste:
Rattaché(e) au poste de Directeur des opérations logistiques, vos missions axé sur la relation client sont:

- Communiquer et piloter la rentabilité de ses clients.
- Coordination des dossiers techniques avec les parties prenantes.
- Coordination et rédaction des procédures opérationnelles.
- Coordination des flux logistiques avec tous les intervenants (internes, fournisseurs, clients)
- Reporting auprès de hiérarchie directe et en transverse (General Manager, Partenariats Stratégiques, Finances...)
- Gestion de la relation clients de son portefeuille.
- Maitrise des contrats au niveau juridique.
- Mesurer la satisfaction client.
- Pilotage de la performance client en accord avec les contrats signés.
- Coordination, réalisation et animation des réunions client en lien avec les indicateurs de performance contractuels.
- Conduite des plans d'amélioration continue performance et satisfaction client, dans le cadre d'une approche Lean.
- Pilotage de l'encours économique et relances en partenariat avec le département comptabilité.
- Réduction et contrôle des litiges clients.
- Réalisation de la revue de lancement des nouveaux contrats.
- Développement et promotion de l'activité OEMServices et des nouveaux services en lien avec la force de vente sur les contrats existants.
- Identification de toute opportunité d'affaire complémentaire à développer.

Cette liste est non exhaustive.

Avantages:
salaire à partir de 40 KEUR brut annuel - TR 8EUR - CE - MUTUELLE 100% - PRIMES - RTT

Vous êtes un manager issu d'une formation bac + 2 / + 5 Transport logistique international. avec une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire statut cadre.

Votre maîtrise de l'anglais vous permet de vous exprimer à l'écrit comme à l'oral.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 5 à 10 ans



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    il y a 2 jours


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    il y a 2 semaines


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    il y a 1 semaine


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    il y a 7 jours


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