Manager Réseau Itinérant

**LOCALISATION DU POSTE**:
SUD OUEST - Dép : 24-33-17-47

**TYPE DE CONTRAT / TEMPS DE TRAVAIL**:
CDI / Temps plein

**DIPLÔME OU NIVEAU D’ÉTUDE EXIGÉ**:
BAC + 3/5

**NIVEAU D’EXPÉRIENCE**:
Expérimenté (2 à 5 ans)

**DESCRIPTIF DU POSTE ET DES MISSIONS**:
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Manager Réseau Itinérant h/f.

Vos missions sont de:
**PROSPECTION, CONVICTION, EVALUATION, ACCUEIL des BENEFICIAIRES**:

- Faire connaître le réseau sur le terrain, détecter les prospects, les renseigner et les convaincre
- Développer et entretenir le réseau des prescripteurs
- Tenir à jour et diffuser la liste des places disponibles ; promouvoir et améliorer l’offre de service

**PILOTER L’ACTIVITE FINANCIERE, COMMERCIALE, ORGANISATIONNELLES et ADMINISTRATVIE DU POLE REGIONAL EN LIEN AVEC STRATEGIE DU GROUPE**:

- Veiller à la qualité des prestations de service à la personne
- Analyser les performances de son pôle régional
- Consolider, analyser et présenter les résultats au niveau de sa région.
- Préparer et suivre les projets d'ouverture des maisons : préparation et suivi des opérations en lien avec les autres ressources internes
- Assurer le suivi des budgets
- Assurer et suivre les objectifs commerciaux
- Définir, suivre et animer les projets de développement régional
- Préparer et suivre les projets d'ouverture des maisons : préparation et suivi des opérations en lien avec les autres ressources internes.
- S’assurer de la qualité des prestations de service à la personne délivrées au sein du réseau ; contribuer à améliorer cette qualité en recadrant les dysfonctionnements, valorisant les bonnes pratiques, mettant en œuvre des améliorations
- Coordonner son travail avec celui des équipes animation, communication, pour renforcer présence terrain (meilleure lisibilité et maîtrise de la qualité)
- Participer au développement et à la mise en place de projets d'entreprise (événementiel, développement de partenariats, )

**MANAGEMENT DES ACTEURS DU POLE REGIONAL**:

- Planifier, organiser et contrôler l’activité du pôle régional (continuité de service, qualité des prestations, horaire de travail, renfort..)
- Valider le respect des horaires et des consignes de travail
- Etablir des plans d'actions et fixer des objectifs
- Valider les recrutements des équipes d’intervention
- Etre garant du respect de la Législation Sociale
- Conduire des actions d’amélioration du climat social.
- Accompagner le changement
- Prévenir et gérer les désaccords ou conflits (salariés et clients)
- Animer, motiver et impliquer les équipes
- S’assurer du respect des plannings, procédures, règles, consignes de sécurité ; suivre les horaires, absences, congés ;
- Gérer la continuité du service = réorganiser les plannings et/ou organiser les remplacements nécessaires cas de vacance d’un poste ou d’absence du salarié titulaire (maladie, congés, formation, urgence )
- Accompagner et organiser leur prise de poste
- Contribuer à évaluer et développer les compétences des équipes
- Valider les recrutements des intervenants terrain et du personnel d’encadrement
- Anticiper les besoins ( viviers remplaçants, partenaire RH)
- Gérer les conflits
- Faire preuve de responsabilité et d’autonomie en matière de décision
- Réaliser les entretiens individuel et professionnel des équipes d’encadrement
- Organiser et animer les réunions transversales avec les autres services et les partenaires sociaux.
- Anticiper les besoins, recruter et gérer le développement des compétences

**RELATIONS HIERARCHIE - EXTERIEUR**:

- Participer à la réflexion collective
- Participer à l’équilibre économique
- Analyser les remontées d’information émanant du pôle régional, évaluer son activité
- Informer et conseiller la direction sur différents thèmes
- Participer aux réunions de service

**PROFIL**:
Ø Expérience RH opérationnelle et généraliste minimum 5 ans

Ø Formation : Certification de niveau 4 ou 5 dans le secteur Sanitaire, médico-social ou aide à la personne ou expérience d'encadrant dans ces services

Ø Connaître la législation du travail et la politique sociale (viellissement et handicap)

Ø Connaître le public concerné (= les personnes âgées/handicapées en perte d’autonomie), le domaine d’activité (= services de maintien à domicile) et les acteurs médico-sociaux du secteur

Ø Savoir conduire un entretien : écouter, observer, analyser, discerner l’essentiel

Ø Avoir de l’autorité, faire preuve d’esprit de décision, avoir le sens de la responsabilité

Ø Etre rigoureux, ponctuel, patient

Ø Savoir, se positionner en tant que professionnel, prendre du recul,

Ø Avoir l’esprit d’équipe, savoir s’articuler avec d’autres professionnels (Responsable opérationnel, responsable recrutement, service RH)