Assistant SAV

Soutenez l’activité d’une société de chauffage d’envergure internationale

Nous recherchons pour notre client, fabricant industriel d’éléments de chauffage, un Assistant SAV pour une mission d’intérim de 3 mois à pourvoir dès que possible sur Vourles.

Sous la direction du Manager, vous êtes en relation avec les clients par téléphone au sein du service après-vente, vous traitez les courriers et la gestion des mails. Vous répondez aux réclamations des clients au sujet de la maintenance des appareils de chauffage et vous les orientez dans leurs demandes. Vous organisez et programmez les interventions des techniciens et gérez les plannings de dépannages. Vous prenez en charge la facturation, le réapprovisionnement du stock des techniciens et assurez la gestion des contrats.
La mission est prévue pour 3 mois en 35h (8h-12h / 13h30-17h).

D’une formation type Bac pro minimum Assistanat de gestion ou Relation clients, vous justifiez d’une première expérience sur un poste en call center. Vous êtes à l’aise par téléphone, faites preuve d’une bonne élocution et un excellent savoir être. Vous avez une bonne capacité d’adaptation et une résistance au stress. #1324203