Agent de Services Hotelier

Participez à une aventure humaine au sein d’une entreprise dynamique
**L’ETABLISSEMENT**:
**Située tout près de Casteljaloux, célèbre station thermale du Lot-et-Garonne, l’EHPAD la résidence du Lac vous accueille dans un cadre verdoyant, paisible et de taille humaine (55 places).**

Notre résidence recherche **un(e) AGENT DE SERVICE HOTELIER (ASH) H/F** en **CDD** afin de renforcer ses équipes.

**Les raisons de nous rejoindre**:
En rejoignant notre résidence à taille humaine, nous vous offrons une réelle qualité de vie au travail, des horaires stables, un projet animé en équipe pluridisciplinaire et sous la responsabilité d’une équipe de direction disponible et à l’écoute des collaborateurs.

**Salaire**: 1766 euros + Ségur 206 euros + majorations conventionnelles + reprise d’ancienneté selon CCN.**

**Planning**:travail en 12h sur un cycle de 2 semaines.**

Vos compétences et vos qualités humaines sont des atouts essentiels pour assurer un accompagnement de qualité et faire de chaque résidence un véritable lieu de vie.

**Missions**:
**1) Accueillir, informer et accompagner les résidents et leur entourage**:

- Participer à l'accueil et à l'installation du résident lors de son entrée au sein de l'établissement.
- Accueillir et orienter les personnes en visite dans le service.
- Répondre aux sollicitations des résidents et intervenir en conséquence ou solliciter l'intervention de l'interlocuteur approprié à la situation.
- Ecouter et établir une communication adaptée à la personne et à son entourage.
- Participer à l'accompagnement du résident et de son entourage.
- Informer sur le fonctionnement de l'établissement : organisation, horaires, actualités, activités, menus...
- Participer au soutien et à l'accompagnement des familles en cas de décès.

**2) Entretenir les chambres et les parties communes de l'établissement**:

- Nettoyer les chambres, les sanitaires, les lieux communs et les locaux dans le respect des règles d'hygiène et des protocoles de nettoyage.
- Exécuter les opérations de nettoyage et de désinfection au regard des plannings.
- Entretenir le matériel : chariots, fauteuils roulants, coquilles...
- Réaliser les inventaires des stocks à la demande.
- Organiser le tri du linge sale : collecte, comptage et transmission à la lingerie.
- Organiser la distribution et le rangement du linge.

**3) Participer à la restauration des résidents**:

- Participer à l'installation, la distribution et à la prise des repas
- Participer de façon générale à l'activité hôtelière dans le plus strict respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire, en prenant en compte les habitudes spécifiques des résidents et le fonctionnement de l'équipe.

**4) Veiller à la qualité du cadre de vie, au bien-être et au confort des résidents**:

- Favoriser le confort du résident : température, luminosité, rangement...
- Prendre part à la décoration, l'esthétique et l'organisation du cadre de vie.
- Participer à une veille sur l'état général du résident : être attentif aux signes d'alertes.simples, repérer les changements d'état des résidents et le cas échéant, en avertir le personnel soignant.
- Participer aux animations et être force de proposition dans la réalisation de nouveaux ateliers.
- Faire remonter les dysfonctionnements techniques constatés à la personne désignée

**Profil recherché**: Formation : assurée en interne.

**Savoir être**
- Relationnel agréable et esprit d'équipe
- Réactivité
- Sens-pratique
- Bienveillance vis-à-vis des résidents et de leurs proches
- Capacité d'adaptation et flexibilité
- Professionnalisme
- Discrétion