Conseiller Client

il y a 3 jours

Vénissieux, France BCA Expertise Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
4 mois

**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.

Au sein de l'un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l'avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions:

- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

**Fourchette de salaire**:
20-25 k€

**Profil**:

- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Rhone-Alpes, Rhône (69)

**Lieu**:
Parc du Moulin à Vent 33 Avenue du Docteur Georges Levy 69200 VENISSIEUX

**Niveau d'études min. requis**:
Inférieur au bac

**Critères libres**:
La rémunération
- Quel que soit votre diplôme 21 311 € brut annuel
- Salaire fixe de 21 311 € brut annuel sur 12 mois
- Nos Conseillers Clients peuvent évoluer à partir de 6 mois d'ancienneté (sous conditions) et bénéficier d'une valorisation de leur rémunération (fixe et variable)
- Système de primes attractif (sous conditions dont ancienneté) : Prime de 13ème mois, bonus objectifs, prime d’intéressement et prime vacances de 1 000 euros.

**Langues**:
Français (Courant)

  • Conseiller Gros uvre Menuiserie

    il y a 2 semaines

    69200 Vénissieux, France CCLD Temps plein

    **Description du poste**: Créée en 1998, La Plateforme du Bâtiment fait partie du groupe Saint-Gobain, leader dans le secteur du commerce de gros pour les matériaux de construction. Avec plus de 60 points de vente en France, ils offrent des solutions adaptées et innovantes aux professionnels du bâtiment. **CCLD**, cabinet de recrutement spécialiste...

  • Préparateur en Pharmacie

    il y a 3 jours

    69200 Vénissieux, France Medijob Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client un préparateur en pharmacie (H/F). **Description de la pharmacie**: Située dans la ville de Vénissieux, notre pharmacie cliente est un lieu de santé de proximité, offrant un accueil chaleureux et un service de qualité à leurs patients. La pharmacie propose une large gamme de services et de produits...

  • Conseiller Clients Service Automobile H/F

    il y a 4 jours

    Vénissieux, France Mon agence solution RH Temps plein

    Mon Agence Solutions RH recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de la distribution automobile, un conseiller clients service/réceptionnaire H/F en CDI : Missions : Assurer l'accueil et la réception du client à l'atelier, Planifier et distribuer les travaux aux opérateurs et suivre les interventions, Développer les ventes de produits et...

  • Responsable Adjoint de Magasin

    il y a 6 jours

    69200 Vénissieux, France PGDIS Temps plein

    PGDIS est une entreprise spécialisée dans la fourniture de bureau, fournitures scolaires, papeterie et mobilier depuis 1976. Nous recherchons un.e Responsable Adjoint.e pour notre site **PGDIS Vénissieux** qui est connu pour être l'un des leaders de la distribution de fournitures, mobilier, consommables et services pour le bureau. Une **expérience de...

  • Responsable Adjoint de Magasin

    il y a 2 semaines

    69200 Vénissieux, France PGDIS Temps plein

    PGDIS est une entreprise spécialisée dans la fourniture de bureau, fournitures scolaires, papeterie et mobilier depuis 1976. Dans le cadre du renforcement de nos équipes au cours de cette année, nous recherchons un.e Assistant.e services pour notre site **PGDIS Vénissieux** qui est connu pour être l'un des leaders de la distribution de fournitures,...

  • Conseiller Clients Service Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Vénissieux, France Mon agence solution RH Temps plein

    Mon Agence Solutions RH recherche pour l'un de ses clients dans le secteur de la distribution automobile, un conseiller clients service/réceptionnaire H/F en CDI : Missions : Assurer l'accueil et la réception du client à l'atelier, Planifier et distribuer les travaux aux opérateurs et suivre les interventions, Développer les ventes de produits et...

  • Attaché Commercial

    il y a 2 semaines

    69200 Vénissieux, France AquisIT Temps plein

    Aquisit recrute pour l'un de ses clients, PME du secteur têxtile, un Attaché Commercial (f/h) à Venissieux. **À propos**: L'entreprise, spécialisée dans le secteur de l’objet et têxtile promotionnel, leader français de la fabrication de mascotte sur mesure, offre des solutions personnalisées et de haute qualité à une clientèle variée. Nous...

  • Conseiller Client Apv

    il y a 6 jours

    Vénissieux, France Groupe Bernard Temps plein

    Entreprise familiale depuis plus d'un siècle, le Groupe Bernard est spécialisé dans la distribution et la réparation automobile et poids lourds. Présent sur 130 sites dans la moitié Est de la France, il réunit plus de 3100 collaborateurs passionnés. Avec notre stratégie MOVE, nous nous engageons à relever les défis de la mobilité de...

  • Vendeur en Alternance

    il y a 2 semaines

    69200 Vénissieux, France One Business School Temps plein

    **Missions**: - Effectuer des ventes en recommandant des produits adaptés aux besoins des clients - Assurer un service client de haute qualité pour fidéliser la clientèle - Maintenir un stockage organisé et propre - Communiquer efficacement en français **Qualifications** - Expérience antérieure dans la vente et le service client - Capacité à...

  • Inspecteur (H/F)

    il y a 2 semaines

    69200 Vénissieux, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Basée à Vénissieux, l'entreprise évolue dans les secteurs du nettoyage et de la qualité. Ils sont actuellement à la recherche d'un Inspecteur H/F pour rejoindre leur équipe. Cette offre représente une opportunité de travailler dans un environnement professionnel stimulant, où vous aurez l'occasion de mettre à profit vos...