Un.e Responsable Des Activités

La BU RH Digital - Expérience Client - SBS - RH France recherche:
Un.e Responsable d'Activités
- Service Excellence Pôle Assistantes.

Le Responsable des Activites SE Pôle Assistantes prend en compte de façon permanente les besoins de toutes les équipes opérationnelles, en fonction des enjeux stratégiques ADP et leur déclinaison, en relation étroite avec les Directeurs d'Activité d'ADP France. Il travaille en coopération continue avec toutes les B.U. opérationnelles ainsi qu'avec l'équipe Juridique, le Commerce, le Service Excellence, les Responsables RH, les acteurs de la Finance, et toute équipe qui solliciterait son soutien.

Vous encadrez une équipe d'assistantes, dont vous gérez le management direct et assurez la coordination des différentes actions qui leur incombent. Vous garantissez, en outre, la conformité des différents process ou politiques applicables à l'ensemble des équipes localisées en France. Vos activités se déclinent sur cinq axes majeurs:

- Piloter une équipe qui gère 2 missions principales:

- Assister les Directeurs d'Activités dans leurs missions quotidiennes (agenda, etc)
- Assurer la mission globale du Pôle Mutualisé:

- Gérer le quotidien administratif de toutes les équipes d'ADP (réservations de voyage, courriers, devis, contrats, etc)
- Accompagner administrativement les diverses campagnes impactant toutes ou une partie des équipes ADP.
- Organiser un **service conforme aux engagements contractuels **ADP ou aux **différentes politiques** d'ADP et rechercher une** amélioration continue de la satisfaction** de nos clients internes.
- Piloter les **indicateurs de service** de l'équipe (délais, volumes, qualité).
- Contribuer proactivement à **l'amélioration continue des process internes** dont il est propriétaire et/ou aux process auxquels son équipe participe activement.
- Participer activement à la **mise en place des campagnes diverses** en fonction de l'actualité d'ADP et avec toutes les équipes ADP.
- Garantir **l'engagement, le développement et l'évolution de ses collaborateurs.**:

- Intégrer le **développement continu de son leadership et sa contribution à la Leadership Team** de l'entreprise au cœur de son activité.

Vous êtes un.e acteur essentiel du dispositif de management de l'Entreprise, lien essentiel entre les enjeux stratégiques, les équipes et les clients (internes ou externes).

Votre capacité à piloter simultanément plusieurs campagnes/process qui impliquent des équipes différentes au sein d'ADP, vos qualités relationnelles, votre capacité à piloter des dossiers divers et transverses, votre leadership managérial, sont des éléments essentiels à la réussite dans ce poste.

Vous disposez d'une expérience minimum de 5 ans sur un poste de management. Votre expérience vous a permis de développer une expertise dans le domaine du Digital RH. Vous disposez d'un anglais courant.

Poste basé à Nanterre ou à Lyon

**Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP**: ADP affirms that inequality is detrimental to our associates, our clients, and the communities we serve. Our goal is to impact lasting change through our actions. Together, we unite for equality and equity. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of any protected characteristic, including race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, or protected veteran status and will not discriminate against anyone on the basis of a disability. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.