Vendeur Conseil-magasin

Depuis près d'un siècle, notre client est le** partenaire privilégié des professionnels du Bâtiment, de l’Industrie et des Collectivités.**
Avec une offre de produits et services diversifiée, construite avec les plus grands fabricants français et internationaux, cette société apporte à ses clients le meilleur de la technique et de l'innovation aux prix les plus compétitifs.

Avec 32 unités opérationnelles sur les marchés français et suisse, notre client s’affirme comme un des leaders dans ses 3 métiers:

- la distribution d'**outillages et de fournitures pour le Bâtiment et l'Industrie,**:

- la distribution et **le parachèvement de produits sidérurgiques** (acier, inox)
- la fabrication **d'armatures pour le béton**.

Ses engagements : simplifier la vie des clients, leur **faire gagner du temps et de l’argent** grâce à un réseau de **proximité, **une offre de produits **fiables, innovants et à forte technicité** et des équipes **compétentes et disponibles**.

Pour poursuivre son fort développement économique, notre client recrute**_ 1 Vendeur magasin (H/F) pour l’agence des Mureaux 78_**

**Mission**

Supérieur hiérarchique : Responsable d’activité/magasin/agence et Directeur de filiale

Objectif du poste : Contribuer à la satisfaction de ses clients par son esprit de service, ses connaissances techniques, ses initiatives personnelles, le suivi des fondamentaux en termes de commerce etde ce fait développer les performances économiques du magasin.
- Commerce
- Assurer par sa ponctualité et le respect des horaires d’ouvertures un service client de qualité
- Réaliser et développer la vente des produits auprès de la clientèle magasin
- Accueillir le client, l’écouter, identifier ses besoins, l’orienter dans ses choix produits, proposer les services de la société
- Concrétiser les ventes des plus simples aux plus complexes en étant attentif à ce qui favorise le libre-service et peut développer l’autonomie du client
- Etre garant du balisage prix dans les rayons (permanent et promotionnel)
- Règle des PPP : Tient les linéaires Pleins, Propres et étiquetés (prix à jour des Prix)
- Etre soucieux de la fidélisation client en identifiant les sources d’insatisfactions et en contribuant à les diminuer (ruptures, choix de produit, qualité, clarté de l’offre)
- Répondre rapidement (j+1) aux demandes de devis des clients en magasin en sélectionnant les produits adaptés et en ayant le souci d’optimiser les marges et de satisfaire le client
- Imaginer et réaliser des mises en avant suggestives de l’offre (podium, TG, signalétique, expositions )
- Etre attentif, quotidiennement, sur les ruptures (physiques et théoriques)
- Déterminer avec le responsable magasin les clés d’entrées des rayons et les logiques d’implantations rayons
- Remonter au responsable Quincaillerie toutes les informations utiles pour les rendez-vous fournisseurs (litige, casse, besoin plv )
- Comportement
- Adopter une attitude positive et exemplaire
- Etre garant de la qualité de service
- Organiser sa charge de travail en fonction du trafic client et la présence de ses collègues (vente, gestion, remplissage,)
- Valoriser l’entreprise en informant le client de l’ensemble des services et de l’ensemble des gammes commercialisées (Quincaillerie, électricité, plomberie, couverture, EPI, Aciers )
- Informer le client de la disponibilité des produits en commande
- Remonter au responsable d’activité toutes les informations permettant de faire évoluer les prix, de mieux connaître la concurrence
- Développer sa compétence par tous les moyens à sa disposition (internet, docs fournisseurs, formations fournisseurs, collègues experts)
- Se mettre à la disposition de ses collègues pour partager son savoir-faire
- Peut être amené à prendre le poste de caisse en cas de nécessité
- Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux en développant les ventes des opérations commerciales dans un esprit de challenge
- Respecter l’ensemble des règles de sécurité (stockage, vacuité des allées )
- Etre vigilant sur les tentatives de vol des personnes présentes dans le magasin
- Gestion Administrative
- Assurer le suivi administratif de ses dossiers et le respect des procédures
- Conserver et remonter en comptabilité les fax de conditions fournisseurs sur les commandes spéciales
- Compléter et rapporter l’information permettant d’actualiser les fiches clients (coordonnées tel, fax, mail, portable, RIB, Siret, code APE) afin d’optimiser notre relation marketing direct et de fiabiliser nos transactions financières
- Consulter les outils de gestion informatique, affiner les paramètres pour des propositions fiables à 99% (ruptures
6 mois)
- Contrôler la qualité, les références, la quantité des stocks par rapport au bordereau d’entrée en stock (le remonte au responsable logistique)
- Utiliser les procédures SAV, s’assu