Coordinateur Technique

Situé au cœur de la Haute Savoie, PROFALUX conçoit, fabrique et commercialise chaque jour plus de 1500 volets roulants, brise soleil orientables, portes de garage et stores. Avec plus de 4 millions de produits installés en France, la marque offre, depuis 1969 l’expertise incontournable d’une fabrication française d’exception. Nos équipes, passionnées et créatives, ne cessent de chercher, d’innover et de trouver des solutions produits qui améliorent la vie de tous les jours.

Rattaché à StellaGroup, spécialiste des produits de Fermeture pour l’Habitat, le Commerce et l’Industrie en Europe (650 M€ de chiffre d’affaires et 2400 employés), PROFALUX a les moyens de ses ambitions et offre de belles opportunités de carrière à qui sait s’investir avec talent.

Notre entreprise s’est construite sur des valeurs fortes de partage, de proximité et de performance. Nous souhaitons que chacun puisse apprendre, développer ses compétences et qu’ensemble nous soyons acteurs de notre réussite

PROFALUX s’engage de même à réduire son impact environnemental grâce à une production plus vertueuse. Nous concevons des produits recyclables fabriqués à partir de matières elles-mêmes recyclées, développons des solutions techniques pour limiter les déperditions énergétiques et effectuons des achats responsables privilégiant les fournisseurs nationaux. Nos collaborateurs contribuent au quotidien à cette belle démarche en adoptant par exemple la Mobilité douce.

Rattaché(e) au responsable des services client, vous êtes l’interface des commerciaux à l’usine à qui vous apportez un support technique pour les chantiers hors-norme, les informations utiles à leur quotidien et la facilitation des process.

Vos principales missions sont:

- **Assurer aux Technico-Commerciaux un service d’appui et de renseignements:
**Vous appuyez les demandes de faisabilité des chantiers des Technico-Commerciaux au Bureau d’études et leur apportez les informations utiles à leur quotidien:
Appuyer les Technico-Commerciaux dans leur activité spécifique « chantier ».
Vous accompagnez les Technico-Commerciaux pour certaines demandes particulières (particulières du fait de la quantité ou du fait de leur spécificité : produits hors-normes, hors catalogue ).
Vous validez la recevabilité de la demande d’un point de vue commercial (solvabilité, antériorité de la relation avec le client..) et d’un point de vue technique.
Une fois la demande acceptée, vous êtes le support de l’étude jusqu’au démarrage, en passant par la validation technique. Afin de réduire les délais, vous assurez la coordination avec le Bureau d’Etudes, le service d’industrialisation puis éventuellement avec le DG pour le chiffrage.
Vous êtes l’interface entre les achats et la production pour réaliser un prototype depuis la commande des approvisionnements jusqu’au lancement de la première série.
Vous maitriserez le process interne pour alerter le service achats sur les volumes critiques de composants nécessaires.
- **Appuyer les Technico-Commerciaux dans leurs relations avec l’usine et ses outils**:
Vous êtes un support direct des Technico-Commerciaux sur les sujets connaissance produit, argumentaires, traitement des objections, offre concurrente, utilisation de l’informatique (ERP, logiciel interne) concernant les hors-normes et les devis.
Vous recommandez ou réalisez les actions nécessaires à la fluidité de leur activité. Le cas échéant, vous réunissez les responsables autour du sujet permettant d’obtenir la modification du process.
- **Participer à l’amélioration de l’offre produits et services sur les produits historiques**:
Sur la base de l’analyse des demandes de hors-normes, des remontées des commerciaux, de votre veille des offres produits et services concurrentes, et de l’activité des équipes support à l’usine : vous proposerez des axes d’améliorations de la gamme : réduction ou suppression de l’offre, optimisation de l’offre coloris, gestion des arrêts de références.
- Bac+ 3 minimum : Formation technique ou marketing
- Expérience commerciale réussie dans un environnement technique
- Aisance relationnelle
- A l’aise avec les outils informatique (ERP)
- Capacité à faire avancer ses projets
- Capacité à porter et défendre ses décisions auprès d’interlocuteurs exigeants
- Dynamique, Persévérant et facilitateur

Apporter un appui technique au réseau commercial