Charge de B2B Grands Comptes

Mister-Auto, pure player spécialisé dans la vente de pièces auto a été créé en 2008, et s'est très vite développé en Europe où le marché était encore naissant.

Forte d'une croissance fulgurante, l'entreprise est devenue la filiale e-commerce du groupe STELLANTIS en 2015, élargissant ainsi ses perspectives de développement et renforçant son ancrage dans le milieu de la pièce de rechange

Présent dans 19 pays à travers le monde, Mister-Auto est devenu un acteur incontournable du e-commerce, plaçant l'expérience client au cœur de sa stratégie et l'agilité comme fondement de l'organisation.

L'entreprise emploie 160 salariés, basés à Villeurbanne (siège social) et Vesoul (hub logistique), engagés dans des projets audacieux et utilisant des technologies innovantes.

Afin de renforcer son équipe Markeplaces/Pro, Mister-Auto recherche un **Chargé de B2B Grands Comptes (H/F) **????

Sous la responsabilité du Responsable Marketplace et Pro, le Chargé de B2B (H/F) est **autonome pour animer le plan de démarchage des grands comptes** afin d’atteindre un objectif de vente. Il anime les **partenaires sur les différents canaux** de vente et prépare la feuille de route et les objectifs de performance et de rentabilité. Il assure le reporting et est force de proposition au quotidien. Il est en charge de cette activité sur l’ensemble des pays

**Dans ce contexte, vos missions seront les suivantes**:

- **Vente aux clients intra groupe « Plaques »**:

- Développer les ventes aux plaques aux plaques Stellantis en Europe
- Accompagner l’automatisation de l’interface de commandes Stellantis
- Etre le référent Mister-Auto pour les plaques
- Etre force de proposition pour les plaques, apporteur de solutions
- Consolider la relation avec nos clients B2B
- **Vente aux comptes pro**:

- Assurer la polyvalence sur l’animation des comptes Pro via les websites et App (analyse des opérations, CRM, programmation marketing, veille concurrentielle, prospection )
- Participer aux projets et au pilotage de l’activité pro sur l’ensemble des pays
- **Prospection et suivi des campagnes de phoning**:

- Suivi et mise à jour de la segmentation clients affectée au canal de vente par téléphone
- Définition des objectifs par canaux, par segment et par agent
- Suivi quotidien des KPI commerciaux (vente, marge, aov ) sur les segments animés par téléphone
- Analyse des ventes par produit, par sous-segment, par valeur et reporting
- Suivi des performances des agents et animation des partenaires
- Construction, suivi et animation sur les scripts d’appels
- Amélioration continue des process et du contenu
- Pilotage de tous les projets internes Mister-Auto impactant les campagnes de ventes par téléphone
- **Autres activités de grands comptes**:

- Prospection et suivi des campagnes de phoning
- Constituer et animer des portefeuilles clients grands comptes via prospection électronique et téléphonique
- Lister et valider les fonctionnalités nécessaires pour atteindre les objectifs
- Proposer une offre adaptée aux besoins des clients Grands comptes
- Répondre aux appels d’offres
- Mener les négociations pour atteindre les objectifs de vente
- Assurer le suivi des commandes et fidéliser les clients

**A propos de vous ?** ????

Issu(e) d'une formation Bac+2 commerce, vous avez une **première expérience probante dans le e-commerce et des connaissances en pièces auto**

Vous avez un bon **esprit d'équipe** et le sens du **relationnel**.
Vous êtes **organisé**, **rigoureux**, à **l'écoute** et **autonome**.
Vous avez une **vision client** et le sens du service.
Vous savez **gérer vos priorités** et savez évaluer** risques et opportunités.