Administrateur Poste de Travail Et O365

Entreprise
Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques. Nous sommes plus de 1700, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86 points de présence en France et nos 5 centres de services.
Poste
Vos attentes
- Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ?
- Entrer dans une société française qui maitrise son destin ?
- Intégrer une équipe à taille humaine ?
- Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ?

Mission
**A cet effet, vous réalisez les missions suivantes**:

- Gestion des incidents et demandes de niveaux 2:

- Analyser et investiguer les incidents complexes
- Proposer et mettre en place des solutions adaptées, rapides et fiables au regard des besoins des utilisateurs et selon les procédures et règles de sécurité internes
- Assurer le suivi des demandes dans l’outil de ticketing
- Gérer l’Active Directory et les droits des utilisateurs
- Installer les logiciels bureautiques et métiers du parc
- Formaliser, créer, enrichir les procédures et modes opératoires
- Conseiller et aider les professionnels de santé sur l’utilisation de leur poste de travail
- Assurer l’administration et la gouvernance des outils collaboratifs Microsoft 365:

- Définir les règles d’exploitation
- Proposer des solutions techniques selon les cas d’usage
- Automatiser les tâches récurrentes
- Former les techniciens supports sur les outils O365
- Missions transverses:

- Participer aux projets du service informatique (plan de continuité informatique, évolution applicative, intégration de nouveaux établissements, etc.)
- Assurer la veille technologique afin de pouvoir proposer des améliorations (outils, matériel, process...)
- Contribuer au projet de mise en place d’un nouveau help desk

Profil
**Profil Recherché**:

- Issu(e) d’une formation informatique, vous disposez d’une première expérience réussie sur des missions de support utilisateurs de niveau 2 qui vous a permis de développer vos compétences en diagnostic technique.
- Vous disposez d’une première expérience dans la définition et/ou la mise en œuvre d’une gouvernance sur Office 365.
- Vous faites preuve de réactivité et d’un bon esprit d’analyse afin de proposer des solutions adéquates.
- Votre sens du service client, votre pédagogie et votre excellent sens relationnel vous permettra de construire une réelle relation de confiance avec les professionnels de santé.
- Vous souhaitez travailler en équipe et partager votre expertise dans un esprit d’amélioration continue.

**Vous maîtrisez les technologies suivantes**:

- Système : Windows 10, Windows 11, Active Directory, Azure
- Outils bureautiques et collaboratifs : Administration et utilisation d’O365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Réseau : TCPIP, brassage, visualisation configuration des switch, DNS, DHCP & wifi dont la gestion de la sécurité
- Citrix : expérience en environnement VDI

Process de recrutement
- Entretien avec nos responsables opérationnels
- Entretien avec l'entreprise cliente
- Signature de votre contrat de travail

**Infos**:

- Poste à pourvoir dès que possible, 6 mois d'interim avec perspective de CDI à la clé.
- Rémunération selon expérience

C’est vous ?
TIBCO - Service Ressources Humaines - BP 9 - Le Bois Cholet - 44860 SAINT-AIGNAN DE GRAND LIEU